華文網

從線下燎原到線上逆襲,OPPO的全管道競爭模式已開啟?

OPPO最近變樣了。

一向線上下打的火熱的OPPO,最近線上上有點忙。

6月30日,OPPO在京東及天貓分別開啟了超級新品日與品牌盛典,這已經不是筆者第一次看到OPPO線上上的大“動作”;6月16日,OPPO新品R11首銷並大賣,

與往常線上下賣場各種大張旗鼓的首銷活動和報導不同的是,OPPO開始用線上數字告訴人們它賣得有多好。

不僅線上上,在海外市場,也頻頻看到OPPO忙碌的身影。

去年OPPO已在東南亞、印度、紐西蘭、沙特等全球27個國家投入市場運營,並奪下東南亞12%的市場份額,

宣佈在印度投資2.16億美元建設一個工業園,拿下1億部的年產目標的計畫。

縱觀OPPO近年來的發展,似乎永遠都在特立獨行。

2012年,互聯網思維、小米模式被各大手機廠商傳頌,OPPO不理風口,埋頭線下三四線市場,靜悄悄的打入國內TOP5手機品牌,一時之間,OPPO模式被奉為聖經;就在小米、榮耀高喊管道下沉時,今年,OPPO卻走上海外市場及線上之路,率先開啟全管道佈局。

運籌之初:搶佔用戶需求高地,

強攻線下管道

6月10日,OPPO R11聯合浙江衛視,攜周傑倫、迪麗熱巴、歐陽娜娜等全明星陣容舉行新品發佈會,聲勢堪比元旦春節的衛視跨年大戲,一時成為社會熱議話題。在此一年前,OPPO坐上全球手機出貨前三的交椅,出貨量高達9940萬台,營業額近百億元,從2008年手機市場的初入者到如今的成績,筆者認為,OPPO佈局的根本是三個關鍵字:做好產品、賣出去、合理的市場佈局。

“洞察用戶有沒有被滿足的需求,

而且用最好的手段去滿足,抓住用戶的需求”是OPPO發展的信條。從OPPO的產品定位及價格來看,OPPO滿足於年輕消費群體、女性、學生群體的需求,在市場佈局上,圍攻四六線線下管道,牽制競爭對手,是OPPO在此階段的市場發展需要。

2012年是互聯網品牌爆發的元年,小米發力線上,享受了70%左右的紅利。隨後兩年,眾多手機廠商都忙著開線上商城,OPPO轉而花了大的精力與經銷商合作,

將過去分佈在全國5萬多家門店擴張到了20多萬家,推動了用戶體驗及售後服務便捷化。如果你現在去三四線城市,你會發現到處都是OPPO的門店,在這裡OPPO享有與蘋果iPhone同樣的品牌美譽度,漸漸地OPPO在2000至3000價位手機品牌中拔得銷量頭籌。

OPPO掌門人陳明永曾說:“我從來不關心風口”。

做企業重要的是洞察用戶沒有被滿足的需求,並且創造性地去滿足。利潤只是“把所有東西做好之後的最後一個環節”。

盛世綢繆:居安思危 線上求變

但不追風向,OPPO明白判斷風向的道理嗎?

小米由於靠千元機走量而難以挺進中高端市場,而OPPO和vivo則由於品牌在三線以下市場深入人心,品牌印象被固化,同時,隨著電商的“下沉”,OPPO和vivo在優勢市場也開始面臨危機。

除此之外,很多資料包告顯示,四六線城市的用戶換機週期遠遠低於一二線城市,在慢慢趨於飽和的四六線城市的手機市場,對OPPO維持高速增長帶來了很大的挑戰,同時,OPPO面對相同招數的競爭,華為發佈的 Nova 品牌,便是對標“OV”軍團,也邀請了張藝興等當紅年輕偶像作為代言人,同時華為等互聯網品牌也在逐步走向線下,無論是華為的千縣計畫,還是小米的新管道運動。

OPPO已迎來內憂外患,處在被動地位。

據相關資料顯示,一二線城市用戶換機週期在一年半左右,這是四六線城市用戶換機週期的2倍以上。同時,21世紀經濟研究院發佈的《2016電商消費行為報告》也顯示,一二線城市人均消費是三線以下城市的2倍。種種資料,讓OPPO明白,必須要正視一二線市場實力,但近年來,華為、三星、蘋果等品牌已瓜分了大部分市場份額,再想進一步在這些地域延展門店效應可能投入與產出難成正比。而電商是一二線城市的主要陣地,電商消費行為報告也顯示, 2016 年,我國電商市場規模全球第一,占社會消費品零售總額超10%,女性、年輕用戶成主要群體,且已經形成網購習慣。

因此,OPPO沒有按照固有套路繼續擴張佈局門店,他拿出一部分精力變成拓展線上管道,逐漸向重點目標市場滲透。

此時,OPPO需借“東風”,雖然整體上看,3C市場增速已經顯著放緩,但2016年,京東3C銷售額占線上市場份額超過50%,淘寶/天貓、蘇甯、國美等電商瓜分其它不到50%的市場。而在手機方面,全行業的調研資料顯示,去年國產手機品牌的年增長率為11%,但與此相比,京東在今年618,手機銷售額增長達到了60%以上。在一二線城市的經營上,京東也形成了較為成熟的電商消費觀念和模式。除此之外,得益於大資料對電商消費趨勢、用戶購買行為、支付行為、品牌偏好等多維度分析,也能為品牌商帶來非常積極的定向指導。

此時,京東已經跟華為、三星等諸多品牌有良好的合作關係,OPPO在一二線市場處於起步階段,推廣必然要下很大工夫,京東的這股風憑什麼願意刮向OPPO?

另一方面,我們看到的是京東面臨的問題,三四線市場覆蓋率低,京東正在奮力拓展四六線城市,而OPPO擁有扎實的線下基礎。

OPPO迫切需要借助一個平臺滲透目標市場,而京東也需要有“爆點”效應的產品作為商城銷售中的發力點,雙方管道的左右平衡,權衡發展,貌似這奠定了二者合作的契機。

誠然,二者的合作已初見成效。

京東擁有海量用戶畫像和海量用戶評論,在價位,交互、功能、外觀方面雙方有過深入探討。產生了OPPO R9雪岩灰、R9巴薩定製版,拍賣版等諸多爆款。另外,據京東內部員工透露,京東在大資料、使用者畫像等方面也會定期給OPPO回饋,以往OPPO在隨機附送的贈品方面面與眾多廠商相同,例如背包、藍牙耳機等,京東通過挖掘海量的用戶評論,得知用戶對“分期付款、碎屏險”等需求較高,於是在贈品設置上,OPPO增加了此類相關政策,後續產品銷量上有了很大提升。去年,OPPO在京東的銷售額同比增長超過了500%。從今年618京東公佈的戰報也看到,OPPOR11在618期間獲得銷售第一的好成績。

全域進階:複製中國模式 印度市場為OPPO帶來信心

儘管OPPO和vivo獲得了較高的線上增長率,但不得不面臨的問題是,國內手機市場“天花板”效應已經非常明顯,中國智慧手機每年增速緩慢,榮耀以線上增長18.8%的速度穩居市場第一品牌,今年榮耀及小米又開始對三四線城市強勢出擊。管道密度高會大大增強銷售能力,也可能產生過度競爭,影響管道產能。長期來看,必定面臨利潤單薄,同質化模式等因素衝擊。手機紅海之下,想要繼續2016高效增長之勢,必定要付出太多的成本及精力。

OPPO應該瞄準哪塊市場?

當然,看好這個市場的,還有三星、蘋果、華為等一眾品牌。

在印度,業內廣泛流傳這樣一個有趣的故事。

門店和看板是眾品牌的搶佔之地,已定下來的位置容易被友商高價搶奪,為了儘快敲定手機戶外看板,防止對方變卦,OPPO當地員工有權直接在支票上面填寫金額。拿到支票的人兌票前只需要打電話給OPPO公司,確認後錢很快到賬。

特殊市場、特殊手段、不惜重金,OPPO在最短的時間內把小範圍內把所的有門頭看板連成了一片。近兩年,vivo與OPPO在印度銷量排名交錯上升。顯然,印度市場給了OPPO信心,他開始了向東南亞、紐西蘭等城市大刀闊斧的佈局。

手機廠商要想在全管道時代獲得勝利,線下管道崛起的手機奮力往線上湧貌似已成趨勢,同時隨著移動互聯網逐漸在更廣闊區域的普及,伴隨著的一定是電商在三四線城市的“下沉”,這也就不難理解為什麼廠商紛紛逆襲線上,相信變幻無常的手機市場還將迎來更殘酷的競爭。

除此之外,很多資料包告顯示,四六線城市的用戶換機週期遠遠低於一二線城市,在慢慢趨於飽和的四六線城市的手機市場,對OPPO維持高速增長帶來了很大的挑戰,同時,OPPO面對相同招數的競爭,華為發佈的 Nova 品牌,便是對標“OV”軍團,也邀請了張藝興等當紅年輕偶像作為代言人,同時華為等互聯網品牌也在逐步走向線下,無論是華為的千縣計畫,還是小米的新管道運動。

OPPO已迎來內憂外患,處在被動地位。

據相關資料顯示,一二線城市用戶換機週期在一年半左右,這是四六線城市用戶換機週期的2倍以上。同時,21世紀經濟研究院發佈的《2016電商消費行為報告》也顯示,一二線城市人均消費是三線以下城市的2倍。種種資料,讓OPPO明白,必須要正視一二線市場實力,但近年來,華為、三星、蘋果等品牌已瓜分了大部分市場份額,再想進一步在這些地域延展門店效應可能投入與產出難成正比。而電商是一二線城市的主要陣地,電商消費行為報告也顯示, 2016 年,我國電商市場規模全球第一,占社會消費品零售總額超10%,女性、年輕用戶成主要群體,且已經形成網購習慣。

因此,OPPO沒有按照固有套路繼續擴張佈局門店,他拿出一部分精力變成拓展線上管道,逐漸向重點目標市場滲透。

此時,OPPO需借“東風”,雖然整體上看,3C市場增速已經顯著放緩,但2016年,京東3C銷售額占線上市場份額超過50%,淘寶/天貓、蘇甯、國美等電商瓜分其它不到50%的市場。而在手機方面,全行業的調研資料顯示,去年國產手機品牌的年增長率為11%,但與此相比,京東在今年618,手機銷售額增長達到了60%以上。在一二線城市的經營上,京東也形成了較為成熟的電商消費觀念和模式。除此之外,得益於大資料對電商消費趨勢、用戶購買行為、支付行為、品牌偏好等多維度分析,也能為品牌商帶來非常積極的定向指導。

此時,京東已經跟華為、三星等諸多品牌有良好的合作關係,OPPO在一二線市場處於起步階段,推廣必然要下很大工夫,京東的這股風憑什麼願意刮向OPPO?

另一方面,我們看到的是京東面臨的問題,三四線市場覆蓋率低,京東正在奮力拓展四六線城市,而OPPO擁有扎實的線下基礎。

OPPO迫切需要借助一個平臺滲透目標市場,而京東也需要有“爆點”效應的產品作為商城銷售中的發力點,雙方管道的左右平衡,權衡發展,貌似這奠定了二者合作的契機。

誠然,二者的合作已初見成效。

京東擁有海量用戶畫像和海量用戶評論,在價位,交互、功能、外觀方面雙方有過深入探討。產生了OPPO R9雪岩灰、R9巴薩定製版,拍賣版等諸多爆款。另外,據京東內部員工透露,京東在大資料、使用者畫像等方面也會定期給OPPO回饋,以往OPPO在隨機附送的贈品方面面與眾多廠商相同,例如背包、藍牙耳機等,京東通過挖掘海量的用戶評論,得知用戶對“分期付款、碎屏險”等需求較高,於是在贈品設置上,OPPO增加了此類相關政策,後續產品銷量上有了很大提升。去年,OPPO在京東的銷售額同比增長超過了500%。從今年618京東公佈的戰報也看到,OPPOR11在618期間獲得銷售第一的好成績。

全域進階:複製中國模式 印度市場為OPPO帶來信心

儘管OPPO和vivo獲得了較高的線上增長率,但不得不面臨的問題是,國內手機市場“天花板”效應已經非常明顯,中國智慧手機每年增速緩慢,榮耀以線上增長18.8%的速度穩居市場第一品牌,今年榮耀及小米又開始對三四線城市強勢出擊。管道密度高會大大增強銷售能力,也可能產生過度競爭,影響管道產能。長期來看,必定面臨利潤單薄,同質化模式等因素衝擊。手機紅海之下,想要繼續2016高效增長之勢,必定要付出太多的成本及精力。

OPPO應該瞄準哪塊市場?

當然,看好這個市場的,還有三星、蘋果、華為等一眾品牌。

在印度,業內廣泛流傳這樣一個有趣的故事。

門店和看板是眾品牌的搶佔之地,已定下來的位置容易被友商高價搶奪,為了儘快敲定手機戶外看板,防止對方變卦,OPPO當地員工有權直接在支票上面填寫金額。拿到支票的人兌票前只需要打電話給OPPO公司,確認後錢很快到賬。

特殊市場、特殊手段、不惜重金,OPPO在最短的時間內把小範圍內把所的有門頭看板連成了一片。近兩年,vivo與OPPO在印度銷量排名交錯上升。顯然,印度市場給了OPPO信心,他開始了向東南亞、紐西蘭等城市大刀闊斧的佈局。

手機廠商要想在全管道時代獲得勝利,線下管道崛起的手機奮力往線上湧貌似已成趨勢,同時隨著移動互聯網逐漸在更廣闊區域的普及,伴隨著的一定是電商在三四線城市的“下沉”,這也就不難理解為什麼廠商紛紛逆襲線上,相信變幻無常的手機市場還將迎來更殘酷的競爭。