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阿裡正式入局智慧音箱 可實現與淘寶的聯動

文 | 寓揚

昨天,阿裡人工智慧實驗室(A.I. Labs)推出了天貓精靈X1智慧音箱和智慧語音系統AliGenie。該產品和國外的亞馬遜Echo和國內京東的叮咚音箱類似,是家庭語音交互的一個入口,主要提供生活化服務和家居控制。

該智慧音箱可實現與淘寶的聯動,通過聲紋驗證進行購物,支持6人聲紋識別,具有更高的私密性。其應用也更加場景化,如幫你找手機,充當健身教練和陪伴孩子等。

天貓精靈X1售價為499元,將在今年8月8號正式發佈。此外,阿裡還為AliGenie推出開發者平臺,不同的開發者可基於AliGenie進行語音應用的開發。

阿裡A.I. Labs成立於2016年,由淺雪(本名陳麗娟)負責,她是淘寶第一任產品經理,之前負責阿裡智慧生活事業部,也曾推出過兩款音箱產品。此次淺雪再次領導阿裡人工智慧事業部,推出的第一款產品也是智慧音箱。

阿裡A.I. Labs團隊究竟來自何方?為什麼不擅長硬體的阿裡要自己做一款音箱?其背後又有怎樣的佈局?亦或是通過智慧音箱發力語音購物?智東西帶著眾多問題在會後採訪了阿裡A.I. Labs負責人淺雪。

當智東西問及阿裡A.I. Labs的團隊構成時,淺雪談到,這個團隊的組成比較獨特,它不像其他人工智慧實驗室由工程師和科學家組成,除了科學家和工程師外,阿裡人工智慧實驗室還有產品經理、硬體負責人、演算法團隊等。

此外,阿裡方面也談及了阿裡雲ET、iDST和A.I.Labs之間的關係。iDST是阿裡的基礎技術研究機構,它主要提供技術支援,比如A.I.Labs很多應用的技術就來自iDST的積累。而阿裡雲ET是阿裡雲的大腦,主要提供企業級和政府服務,是面向B端的,A.I.Labs則是提供面向C端的消費級產品。

淘寶是國內最大的電商平臺,彙聚了使用者的海量購物資訊,並且在使用者個性化推薦上積累的較多的經驗。

目前亞馬遜Echo和京東的叮咚音箱也都支援語音購物,但都停留在常用物品上。淺雪也談到,亞馬遜Echo的購物是可以把商品加進購物車,而天貓精靈可以通過聲紋驗證直接支付。另外AliGenie系統有一個學習機制,加上電商上經驗的積累,可以根據使用者的購買習慣進行推薦。

電商和購物推薦是阿裡既有的優勢,但當智東西問道阿裡音箱是否會主打購物這個核心時,

淺雪給出了不一樣的答案,她表示,天貓精靈不會主打購物這個核心,它是一款生活化的產品,購物只是其中的一小部分,它會圍繞使用者的體驗提供更多的服務。

阿裡做為一個互聯網公司,為什麼要造音箱呢?淺雪談到了兩個原因,其一AliGenie可以理解為互聯網時代的安卓,在AI時代,或者互聯網時代的安卓把它接進來,阿裡要自己先做一個出來,只有阿裡把這個路都跑通,阿裡做成功了才會有更多的合作夥伴來一起玩。其二,阿裡智慧音箱產品打磨了兩年多,正式做硬體是在去年開始,之前是跟硬體廠商合作。因為智慧音箱是一個產品線很長的產品,任何一個環節出現問題,整個音箱的體驗都會很差,這也是阿裡自己做音箱的重要原因。

淺雪也談到,這款產品最大的挑戰是在於它每條鏈路都是單線的,比如說第一環節出了問題,像剛剛講的在工廠麥克風密封性不好,它就會造成ASR不準確,ASR不準確就造成NLP不準確,NLP不準確就會造成後面所有的問題,所以它是一個線性增長問題放大的問題,這個是淺雪認為是最大的挑戰。

目前在國內互聯網巨頭中,阿裡巴巴和京東已經推出了智慧音箱和語音平臺,而騰訊和百度也相繼推出了語音開放平臺,一場圍繞著智慧音箱、家庭入口的爭奪戰即將正式上演。

其一AliGenie可以理解為互聯網時代的安卓,在AI時代,或者互聯網時代的安卓把它接進來,阿裡要自己先做一個出來,只有阿裡把這個路都跑通,阿裡做成功了才會有更多的合作夥伴來一起玩。其二,阿裡智慧音箱產品打磨了兩年多,正式做硬體是在去年開始,之前是跟硬體廠商合作。因為智慧音箱是一個產品線很長的產品,任何一個環節出現問題,整個音箱的體驗都會很差,這也是阿裡自己做音箱的重要原因。

淺雪也談到,這款產品最大的挑戰是在於它每條鏈路都是單線的,比如說第一環節出了問題,像剛剛講的在工廠麥克風密封性不好,它就會造成ASR不準確,ASR不準確就造成NLP不準確,NLP不準確就會造成後面所有的問題,所以它是一個線性增長問題放大的問題,這個是淺雪認為是最大的挑戰。

目前在國內互聯網巨頭中,阿裡巴巴和京東已經推出了智慧音箱和語音平臺,而騰訊和百度也相繼推出了語音開放平臺,一場圍繞著智慧音箱、家庭入口的爭奪戰即將正式上演。