無人便利店，大佬們搶奪的下一個“人頭”

你是否還記得優衣庫那段塵封的視頻嗎？它給無數線民視覺上的衝擊，更給電商大佬們提出了一個致命議題：如何讓客戶充分享受購物過程中的樂趣，滿足客戶體驗。沒錯，

客戶體驗，這是所有年輕一代人在購物過程中最看重的享受，尤其是女性。而，這是目前電商最大的短板，隔著螢幕你根本無法接觸到實物，更不用說去試一試。電商無論怎麼降低商品價格，提高物流速度都無法滿足的。電商之所以可以崛起就是因為實體店的租金、人工、等成本太高。那麼怎麼在電商和實體店之間來尋找成本和客戶體驗的平衡點呢？

無人便利店就是這樣劃時代的出現了。

用APP掃碼，進入完全無人值守的店鋪，隨心所欲地選擇，無人收銀機上手機付錢。這就是“淘寶會員店”（英文名Taocafe，也就是淘咖啡）是阿裡的一個無人內側商店。入口配備了兩台掃碼機，第一次入店之前，你需要用淘寶掃二維碼，出現相關協議，

通過之後，就獲得了屬於自己的二維碼。看到想要的貨，拿起來（甚至還可以放包裡），就可以立刻走了。出口是兩個隧道一般的門，只要穿過了這條隧道，你的支付寶就會自動扣錢——就是這麼不知不覺地剁手了。

無人便利店在運營上雖然還是有些缺陷，

但這只是時間問題，以後會逐漸完善。無人便利店雖然還有租金成本，但是人力成本會大大減少。借著消費升級的東風，蹭著新零售的熱度，無人便利店無意是下一經濟增長的風口。

無人便利店，大佬們搶奪的下一個“人頭”

不到半個月的時間，兩家共用單車倒閉；共用充電寶也成了“飛不起來的豬”。

而繼歐尚、大潤發之後，連鎖巨頭沃爾瑪也在6月初推出了自助雜貨售賣亭，而北京居然之家也將於今年7月開出無人便利店EAT BOX。隨後，乳業大佬伊利也計畫在2000多個社區內推廣和深蘭科技合作推出的無人便利微店。

雖然無人銷售亭，無人便利微店都無法滿足客戶購買商品過程的享受。比起淘咖啡，進店隨意挑選，即拿即走就差遠了。但是，這就足以證明無人便利店到來。大佬們已經在開始搶人頭了。

中國百貨商業協會自助售貨行業分會內部分析材料更顯示，2017年中國無人店行業將迎來一個起始年。這也是考驗中國技術和中國人信用的長戰爭，因為這樣的模式，需要無人化+智慧化+信用化，三者缺一不可。

三者缺一不可。