華文網

科學實驗+明星效應 寶潔10年不換的行銷套路還好使嗎

又一年的“寶潔之家”。每年一次,寶潔會舉辦這個活動邀請媒體,

向他們展示今年主打的一些產品,突出這些產品背後所蘊含的“創新”“從消費者出發”,以及產品性能的優越。

今年的新意在於,對於活動現場的9個展臺,寶潔分別給它們配上了兩三個研發人員。他們身上一塵不染的白色研發服,就像是一個暗示——正在展示的產品,都是些飽含技術含量、性能一流的好東西。

的確有好幾個出自研發人員之手的實驗讓人眼前一亮,

今年1月剛進入中國市場的女性衛生棉條品牌Tampax的就是其中之一。你能從對比實驗中看到Tampax的吸水性比競品強了一大截,更神奇的是,棉條底部的棉繩能逆方向地將不慎溢出的液體回吸進棉條裡,這幾乎是市面上其他同類產品都不具備的特點。

寶潔還專門給了它的生產用水安排了一個展臺。

把一個實驗室用的儀器的一端伸進準備好的樣本水裡,參觀者能發現寶潔的生產用水比城市用水、桶裝純淨水、瓶裝水的雜質都要少。另一位元科研人員則用PPT演示了寶潔旗下的除臭噴霧Febreze去除異味的方式有多麼獨特。

最神奇還要屬現在只在寶潔海外旗艦店售賣的膳食纖維品牌Meta。實驗時,科研人員在兩個塑膠杯裡倒入了等量的水和辣椒油,

並在其中一隻杯子裡撒了點兒Meta。結果這杯水中橙紅橙紅的辣椒油立刻被膳食纖維吸收了,不再與水分離,並且輕輕鬆松地跟著水一起從杯子裡被倒了出來。作為對比的那只沒有放Meta的塑膠杯,在水被傾倒過後,杯壁上留下了一層油。科研人員借此來說明這款膳食纖維能吸附油脂,不讓它們過多地遺留在人體內。

所有實驗看上去都能直截了當地解決問題,除了一點,這也是很致命的一點——這些需要一對一、或者只能一對幾小批量講解的實驗,很難如法炮製地用來說服數以億計的大眾市場。年輕消費者已經很少再為了購買日用品而好好逛街,看到說教性的廣告也會條件反射般地產生抵觸,

它們沒有時間更沒有機會去體會這些要耗時3到5分鐘,還需要專業人員操作專業儀器來完成的實驗。

寶潔的確想抓住當下的年輕人。它請來楊洋代言飄柔和碧浪,啟用李易峰代言玉蘭油,還找到了TFBOYS為舒膚佳背書。在2016年,它旗下的佳潔士、飄柔、汰漬和海飛絲分別同綜藝節目《超級女聲》《王牌對王牌》《瘋狂的叢林》和《奇葩說》第三季合作。

花大錢請小鮮肉月臺並成為綜藝節目裡的logo常客,當然能幫寶潔重新贏回一些關注度。但細想一下,如今活躍在社交網路上的網紅爆款,它們的走紅卻鮮少依循這條路。誰帶火了獅王的牙膏和牙刷?誰在帶頭“種草”來自日本、韓國的化妝品?誰在“強排”一個名字都很難拼對的洗髮水?又是誰在給無數的精華、面膜和麵霜寫測試帖?

善於通過科研人員、對比實驗和大明星來講故事的寶潔,顯然在這方面失了聲。別忘了,業內對它的詬病之一就在於,它已經很久沒有出過讓人眼前一亮、在消費者圈裡面引起熱議的新產品,而飄柔、海飛絲這樣的經典品牌,則被一眾新興競爭對手奪走了注意力。

也許,這會是一個社交網路把控消費選擇、人們關注噱頭勝過關注產品本身的消費社會的悲哀——確確實實能做出對比實驗效果的產品,並沒有比網路上最會吆喝的產品更受關注。但問題在於,10年前,我們就已經習慣了在電視上看科研人員做對比實驗,看大明星們說“這東西好”“這東西賊厲害” 。10年過去了,寶潔能給行銷的“舊瓶子”裝點兒新酒嗎?

花大錢請小鮮肉月臺並成為綜藝節目裡的logo常客,當然能幫寶潔重新贏回一些關注度。但細想一下,如今活躍在社交網路上的網紅爆款,它們的走紅卻鮮少依循這條路。誰帶火了獅王的牙膏和牙刷?誰在帶頭“種草”來自日本、韓國的化妝品?誰在“強排”一個名字都很難拼對的洗髮水?又是誰在給無數的精華、面膜和麵霜寫測試帖?

善於通過科研人員、對比實驗和大明星來講故事的寶潔,顯然在這方面失了聲。別忘了,業內對它的詬病之一就在於,它已經很久沒有出過讓人眼前一亮、在消費者圈裡面引起熱議的新產品,而飄柔、海飛絲這樣的經典品牌,則被一眾新興競爭對手奪走了注意力。

也許,這會是一個社交網路把控消費選擇、人們關注噱頭勝過關注產品本身的消費社會的悲哀——確確實實能做出對比實驗效果的產品,並沒有比網路上最會吆喝的產品更受關注。但問題在於,10年前,我們就已經習慣了在電視上看科研人員做對比實驗,看大明星們說“這東西好”“這東西賊厲害” 。10年過去了,寶潔能給行銷的“舊瓶子”裝點兒新酒嗎?