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長春市區滴滴打車 莫名被收過橋費

來源標題:市區滴滴打車 莫名被收過橋費

張先生的快車費用中莫名出現了過橋費 。

海濤 攝

隨著網約車的出現,不少市民在外出乘車時,會選擇用打車軟體打車,認為這樣更方便、快捷。4日下午,市民張先生通過滴滴打車軟體約到一輛車,但在結束行程後在查看帳單時卻發現多了一項4.20元過橋費。“我打車都沒出城,哪來的過橋費?”對此,張先生非常的不理解, 他也與滴滴打車方面進行了聯繫,一名工作人員表示,他們會對相關情況進行調查,

如確實存在不合理收費,將會在7個工作日內退還多收部分費用。 市內通行竟要過橋費

乘客認為被坑 4日15時55分許,市民張先生在歐亞賣場20號門,通過滴滴打車軟體 約了一輛“滴滴快車”去前進大街的沃爾瑪超市,但在到達目的地付款時,他發現在24.73元的交易明細裡竟然有一筆4.20元的過橋費,這讓他非常的不理解。“我打車都沒出城呢,哪來的‘過橋費’?明顯是在坑騙乘客嗎?”5日上午,

張先生告訴記者,雖然下車後他選擇了付款,但也與滴滴打車客服進行了聯繫,一名工作人員表示,會對相關情況進行調查,如確實存在不合理收費,將會在7個工作日內退還多收部分費用。“要不是查看了帳單明細,我還不會察覺有這筆付費呢。”張先生表示,現在他就想知道這筆“過橋費”是如何產生的。

爆料 “隨意加價”

是“賺外快”的方式 5日上午,記者查看了滴滴打車的計價規則,

“時長費”“高速費”“停車費”等費用按行駛過程中司機實際墊付的費用收取。但張先生表示,他們根本就沒有過橋,而且整個路途中也沒有其它需要司機支付的費用,他感覺這項費用不合理。 市民袁先生也是一名滴滴司機,他向記者坦言,這只是司機“賺外快”的一種方式。據袁先生介紹,滴滴快車司機在結算帳單時,收費軟體會彈出一個“發起收款”的對話方塊,
上面羅列了“高速費”、“過橋費”、“停車費”和“其他費用”等條目。袁先生表示,如果整個行程在市區,這幾種費用基本不會產生。“但司機可以偷偷加費,然後發送給乘客。”袁先生說,因為所有車費都是匯總了發送給乘客的,而且這筆費用都是幾元錢,一般情況下根本察覺不出來。 未與客戶協商

司機不允許私增費用 當日下午,針對此事,記者撥打了滴滴打車的客服熱線,客服人員表示,

司機在沒有與客戶協商的情況下,私自增加費用的行為,是不允許的。“如果客戶遇到這樣的情況,可以直接投訴。經核實之後,我們會退還多收部分費用,並對司機做出扣除獎金的處罰,情節嚴重的,我們會採取封禁處理。”而經過這一次網約打車收費風波,張先生提醒其他喜歡用打車軟體打車的市民,在結算時應多留個心眼,打開詳細帳單看一看,存在異議可以直接投訴,避免吃虧上當。

避免吃虧上當。