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將“觀眾”變成“用戶”,正是《快樂大本營》為綜藝的粘性互動作出的良好示範

回想上世紀90年代,那時中國的市場經濟發展加速,電視節目的功能日漸多元,觀眾的精神需求也日益增強。於是1997年創辦的《快樂大本營》,在當時就是順勢而為。

如今,二十年過去了,

雖然面對著戶外綜藝等其他綜藝類型的強勢衝擊,可總有人願意回頭看,去回味那記憶中熟悉的味道。是的,陪伴了大家二十年的“快本”豈能這麼容易就被人遺忘?

而仔細想想,真正讓觀眾或者用戶養成這種“週六晚必看快本”習慣的,可能並不是節目中來了多少嘉賓,

而是它的獨特之處——始終用社群運營的思維來運營核心用戶,雖然時代一直在變,但它的宗旨始終不改。

二十年的堅守

互聯網運營思維讓“觀眾”變“用戶”

如果將《快樂大本營》看做是一個產品,那麼它必然已經處於成熟期且擁有大量的用戶。對於這樣的產品而言,有效的運營核心使用者,就可以保證產品之中核心使用者的基數,同時通過這些核心用戶來驅動更多的普通使用者,

讓產品走向良性迴圈。

而“社群運營”則是一種有效的運營方式。雖然這一名詞是伴隨著近年來的“互聯網+”等概念被提出的,但是回看《快樂大本營》的發展歷程,可以發現原來它早就在踐行這樣的“社群運營”理念。

簡單來說,

“社群”是讓使用者持續高頻黏住產品的一種手段,所以“社群”的建立方向一定是符合用戶需求的。對《快樂大本營》來說,從1997年開播之初定位於普遍大眾到2005年確定了精准定位——面向青少年,其定位是在觀眾群體的影響之下發生著變化,並逐漸清晰起來:“青少年”就是它的核心用戶群。

如今《快樂大本營》的觀眾群體中有更多的90後,甚至00後,可以說“快本”一直很年輕,而這正是它在明確的節目定位之下,

深入瞭解“年輕人”之後呈現出來的樣態。

另一方面,如果在傳統的節目生產關係中,觀眾最早被認為是被動的角色,節目播什麼觀眾就只能接收什麼,那麼在今天互聯網時代裡,觀眾成為了用戶,他們還充當著“體驗者”和“傳播者”的角色。

這也就意味著他們要與節目品牌無障礙地溝通,甚至積極參與到節目的經營決策中來。

節目的忠實粉絲或者是主持人、嘉賓的粉絲會主動地參與到話題的建構和傳播的過程中去,他們會根據自己的偏好發表對節目中嘉賓、主持人及他們之間互動內容的看法,這同時也是他們製造屬於自己的話題的過程。

可以說《快樂大本營》正是在使用者參與話題建構的過程中,將用戶自開播前、開播中、開播後都牢牢地鎖定,從而實現了用戶與用戶之間的連接。

二十年的突破

“用戶社群運營”的創新一直在持續

都說互聯網的本質是連接,而“社群”的流行是因為 “圈子”,畢竟每個人身上都或多或少有著一些標籤,這是形成“社群”的基礎。

在“社群”之上,在《快樂大本營》找准了核心用戶群是“青少年”之後的操作,其實就是用各種連接,實現跨圈子的資訊傳遞,以產生無中心化的傳播特點和裂變效率。而這依靠的就是節目組根據使用者粘性、使用者需求以及用戶的反覆運算不斷實現的換檔升級,也就是根據使用者進行內容創新。

上世紀九十年代,《快樂大本營》的開辦滿足了用戶的“求鮮”需求。尤其是節目中出現了多個首創的遊戲形式,比如“火線衝擊”為代表的動作類遊戲, “心有靈犀”為代表的綜合判斷類遊戲等,都滿足著觀眾參與遊戲獲得愉悅的心理需求。

進入新世紀,2000年至2003年的《快樂大本營》經歷了第一次大的改版,將“明星+綜藝+遊戲”的模式轉變成“全民戶外主題活動”。這意味著節目中明星退居二線,普通人成了主角。

隨後,中國的綜藝節目日漸多元化,更多的觀眾不僅希望參與節目,更渴望主導節目的過程,甚至是結果。從“超級女聲”打造了萬人空巷的“神話”開始,《快樂大本營》也進行了第二次大規模的改版:將全民戶外主題活動改版成為平民選秀節目,比如“你最紅系列——奪寶你最紅、運動你最紅、冒險你最紅”等等。用全民參與的方式,開創了全民海選的新路子。

此後,“粉絲經濟”逐漸興起,這時候的《快樂大本營》則開始將自己的節目定位於主題綜藝,比如男神季、女神季、廚藝季或是當紅的影視節目相關的主題等等。

而為了慶祝“快本”20歲的生日,此次節目組更是策劃了“表白季”的內容:讓多組活久見的明星同框,表白嘉賓;感謝一路的陪伴,表白觀眾;還有與國內現象級節目團隊交流對話,表白同行。而當嘉賓、觀眾、同行都能在這個舞臺彙聚的時候,也許這就是“快本”的奇妙之處。

並且,節目組會根據每期的嘉賓的經歷、背景、特點來設定相應的遊戲、訪談、表演、互動環節,而這都是為了更好的滿足觀眾對粉絲文化的需求所做的努力。

另外,針對觀眾的需求越來越個性化,《快樂大本營》也推出了不同風格的節目板塊,嘗試著多樣的綜藝模式。比如為了“致敬”20周年推出的“不好意思讓一讓”,當明星嘉賓直接與“快樂家族”合作,在“讓讓團”與“不讓團”的較量中,在觀眾的“考核”中,也豐富著節目的表現形態。

還有此前的 “ā、á、ǎ、à科學實驗站” 首創的明星科學實驗娛樂節目形式,讓人看到“科學”原來也能這麼玩;“我想靜靜”主打的公益性質,也體現出了“此處無聲勝有聲”的幽默感。還有針對炎炎夏日的“池到了”,這些都是《快樂大本營》根據使用者所做的創新。

因此,走過風風雨雨的二十年,《快樂大本營》一直在不斷的變化,雖然日漸多元的社會環境讓用戶的需求越來越難以捉摸,但是《快樂大本營》的創新並沒有停止。“以用戶為中心,其他的一切紛至遝來。”也許,這是“快本”永葆活力的秘訣。

二十年的積累

粘性互動助力“快本”20年全國領先

說到《快樂大本營》你腦海中會出現什麼關鍵字?它是“中國綜藝節目的常青樹”,它是“中國娛樂的重要表徵”,它更是一個成熟的品牌。

法國心理學家龐勒曾在《烏合之眾》中這樣說道:“群體永遠漫遊在無意識的領地,會隨時聽命於一切暗示,表現出對理性的影響無動於衷的生物所持有的激情。他們失去了一切批判能力,除了極端輕信外再無別的可能。”

這也就意味著獨立的個體一旦進入到群體之中,個體的個性就會輕易被淹沒,取而代之的是群體的思想。

顯然,《快樂大本營》用“用戶社群運營思維”進行的節目運營,並不是表面上看到的節目製作、節目遊戲環節的創新,更深層次的是它基於某種思想、某種價值觀之上,從而讓它這個社群有了意義。

至於這個價值觀是什麼?也許就是“快樂”。《快樂大本營》一直強調的是在忙碌的一周工作之後,一家老小可以坐在一起看節目,溫馨、快樂、輕鬆就好。也就是說,《快樂大本營》用各種遊戲、新鮮的板塊、有號召力的嘉賓把它的社群的人聚集在一起,在“快樂”這一個價值觀的基礎上,調動社群成員的參與感,從而增強了社群與節目之間的粘度。

因此,相較于一些“高概念”的季播節目,《快樂大本營》之所以能夠讓觀眾記住它、談論它二十年,很大程度上與其懂得深挖核心用戶群的需求有關,在懂得了用戶是誰,用戶有什麼需求之後,加上它那敏銳的市場感知神經和快速的創新能力,在“快樂”的價值觀引領之下,也許就是它可以保持二十年全國領先的原因。

“電視欄目是一種產品,決定權都是在觀眾手中。”尤其是在“互聯網+”時代,《快樂大本營》仍用不斷創新的內容作為流量入口,將“觀眾”變成了“用戶”,也許這正是《快樂大本營》為綜藝的粘性互動作出的良好示範。

可以說《快樂大本營》正是在使用者參與話題建構的過程中,將用戶自開播前、開播中、開播後都牢牢地鎖定,從而實現了用戶與用戶之間的連接。

二十年的突破

“用戶社群運營”的創新一直在持續

都說互聯網的本質是連接,而“社群”的流行是因為 “圈子”,畢竟每個人身上都或多或少有著一些標籤,這是形成“社群”的基礎。

在“社群”之上,在《快樂大本營》找准了核心用戶群是“青少年”之後的操作,其實就是用各種連接,實現跨圈子的資訊傳遞,以產生無中心化的傳播特點和裂變效率。而這依靠的就是節目組根據使用者粘性、使用者需求以及用戶的反覆運算不斷實現的換檔升級,也就是根據使用者進行內容創新。

上世紀九十年代,《快樂大本營》的開辦滿足了用戶的“求鮮”需求。尤其是節目中出現了多個首創的遊戲形式,比如“火線衝擊”為代表的動作類遊戲, “心有靈犀”為代表的綜合判斷類遊戲等,都滿足著觀眾參與遊戲獲得愉悅的心理需求。

進入新世紀,2000年至2003年的《快樂大本營》經歷了第一次大的改版,將“明星+綜藝+遊戲”的模式轉變成“全民戶外主題活動”。這意味著節目中明星退居二線,普通人成了主角。

隨後,中國的綜藝節目日漸多元化,更多的觀眾不僅希望參與節目,更渴望主導節目的過程,甚至是結果。從“超級女聲”打造了萬人空巷的“神話”開始,《快樂大本營》也進行了第二次大規模的改版:將全民戶外主題活動改版成為平民選秀節目,比如“你最紅系列——奪寶你最紅、運動你最紅、冒險你最紅”等等。用全民參與的方式,開創了全民海選的新路子。

此後,“粉絲經濟”逐漸興起,這時候的《快樂大本營》則開始將自己的節目定位於主題綜藝,比如男神季、女神季、廚藝季或是當紅的影視節目相關的主題等等。

而為了慶祝“快本”20歲的生日,此次節目組更是策劃了“表白季”的內容:讓多組活久見的明星同框,表白嘉賓;感謝一路的陪伴,表白觀眾;還有與國內現象級節目團隊交流對話,表白同行。而當嘉賓、觀眾、同行都能在這個舞臺彙聚的時候,也許這就是“快本”的奇妙之處。

並且,節目組會根據每期的嘉賓的經歷、背景、特點來設定相應的遊戲、訪談、表演、互動環節,而這都是為了更好的滿足觀眾對粉絲文化的需求所做的努力。

另外,針對觀眾的需求越來越個性化,《快樂大本營》也推出了不同風格的節目板塊,嘗試著多樣的綜藝模式。比如為了“致敬”20周年推出的“不好意思讓一讓”,當明星嘉賓直接與“快樂家族”合作,在“讓讓團”與“不讓團”的較量中,在觀眾的“考核”中,也豐富著節目的表現形態。

還有此前的 “ā、á、ǎ、à科學實驗站” 首創的明星科學實驗娛樂節目形式,讓人看到“科學”原來也能這麼玩;“我想靜靜”主打的公益性質,也體現出了“此處無聲勝有聲”的幽默感。還有針對炎炎夏日的“池到了”,這些都是《快樂大本營》根據使用者所做的創新。

因此,走過風風雨雨的二十年,《快樂大本營》一直在不斷的變化,雖然日漸多元的社會環境讓用戶的需求越來越難以捉摸,但是《快樂大本營》的創新並沒有停止。“以用戶為中心,其他的一切紛至遝來。”也許,這是“快本”永葆活力的秘訣。

二十年的積累

粘性互動助力“快本”20年全國領先

說到《快樂大本營》你腦海中會出現什麼關鍵字?它是“中國綜藝節目的常青樹”,它是“中國娛樂的重要表徵”,它更是一個成熟的品牌。

法國心理學家龐勒曾在《烏合之眾》中這樣說道:“群體永遠漫遊在無意識的領地,會隨時聽命於一切暗示,表現出對理性的影響無動於衷的生物所持有的激情。他們失去了一切批判能力,除了極端輕信外再無別的可能。”

這也就意味著獨立的個體一旦進入到群體之中,個體的個性就會輕易被淹沒,取而代之的是群體的思想。

顯然,《快樂大本營》用“用戶社群運營思維”進行的節目運營,並不是表面上看到的節目製作、節目遊戲環節的創新,更深層次的是它基於某種思想、某種價值觀之上,從而讓它這個社群有了意義。

至於這個價值觀是什麼?也許就是“快樂”。《快樂大本營》一直強調的是在忙碌的一周工作之後,一家老小可以坐在一起看節目,溫馨、快樂、輕鬆就好。也就是說,《快樂大本營》用各種遊戲、新鮮的板塊、有號召力的嘉賓把它的社群的人聚集在一起,在“快樂”這一個價值觀的基礎上,調動社群成員的參與感,從而增強了社群與節目之間的粘度。

因此,相較于一些“高概念”的季播節目,《快樂大本營》之所以能夠讓觀眾記住它、談論它二十年,很大程度上與其懂得深挖核心用戶群的需求有關,在懂得了用戶是誰,用戶有什麼需求之後,加上它那敏銳的市場感知神經和快速的創新能力,在“快樂”的價值觀引領之下,也許就是它可以保持二十年全國領先的原因。

“電視欄目是一種產品,決定權都是在觀眾手中。”尤其是在“互聯網+”時代,《快樂大本營》仍用不斷創新的內容作為流量入口,將“觀眾”變成了“用戶”,也許這正是《快樂大本營》為綜藝的粘性互動作出的良好示範。