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將“觀眾”變成“用戶”,正是《快樂大本營》為綜藝的粘性互動作出的良好示範

回想上世紀90年代, 那時中國的市場經濟發展加速, 電視節目的功能日漸多元, 觀眾的精神需求也日益增強。 於是1997年創辦的《快樂大本營》, 在當時就是順勢而為。

如今, 二十年過去了, 雖然面對著戶外綜藝等其他綜藝類型的強勢衝擊, 可總有人願意回頭看, 去回味那記憶中熟悉的味道。 是的, 陪伴了大家二十年的“快本”豈能這麼容易就被人遺忘?

而仔細想想, 真正讓觀眾或者用戶養成這種“週六晚必看快本”習慣的, 可能並不是節目中來了多少嘉賓, 而是它的獨特之處——始終用社群運營的思維來運營核心用戶, 雖然時代一直在變, 但它的宗旨始終不改。

二十年的堅守

互聯網運營思維讓“觀眾”變“用戶”

如果將《快樂大本營》看做是一個產品, 那麼它必然已經處於成熟期且擁有大量的用戶。 對於這樣的產品而言, 有效的運營核心使用者, 就可以保證產品之中核心使用者的基數,

同時通過這些核心用戶來驅動更多的普通使用者, 讓產品走向良性迴圈。

而“社群運營”則是一種有效的運營方式。 雖然這一名詞是伴隨著近年來的“互聯網+”等概念被提出的, 但是回看《快樂大本營》的發展歷程, 可以發現原來它早就在踐行這樣的“社群運營”理念。

簡單來說, “社群”是讓使用者持續高頻黏住產品的一種手段, 所以“社群”的建立方向一定是符合用戶需求的。 對《快樂大本營》來說, 從1997年開播之初定位於普遍大眾到2005年確定了精准定位——面向青少年, 其定位是在觀眾群體的影響之下發生著變化, 並逐漸清晰起來:“青少年”就是它的核心用戶群。

如今《快樂大本營》的觀眾群體中有更多的90後, 甚至00後, 可以說“快本”一直很年輕, 而這正是它在明確的節目定位之下, 深入瞭解“年輕人”之後呈現出來的樣態。

另一方面, 如果在傳統的節目生產關係中, 觀眾最早被認為是被動的角色, 節目播什麼觀眾就只能接收什麼, 那麼在今天互聯網時代裡, 觀眾成為了用戶, 他們還充當著“體驗者”和“傳播者”的角色。 這也就意味著他們要與節目品牌無障礙地溝通, 甚至積極參與到節目的經營決策中來。

節目的忠實粉絲或者是主持人、嘉賓的粉絲會主動地參與到話題的建構和傳播的過程中去, 他們會根據自己的偏好發表對節目中嘉賓、主持人及他們之間互動內容的看法,

這同時也是他們製造屬於自己的話題的過程。

可以說《快樂大本營》正是在使用者參與話題建構的過程中, 將用戶自開播前、開播中、開播後都牢牢地鎖定, 從而實現了用戶與用戶之間的連接。

二十年的突破

“用戶社群運營”的創新一直在持續

都說互聯網的本質是連接,而“社群”的流行是因為 “圈子”,畢竟每個人身上都或多或少有著一些標籤,這是形成“社群”的基礎。

在“社群”之上,在《快樂大本營》找准了核心用戶群是“青少年”之後的操作,其實就是用各種連接,實現跨圈子的資訊傳遞,以產生無中心化的傳播特點和裂變效率。而這依靠的就是節目組根據使用者粘性、使用者需求以及用戶的反覆運算不斷實現的換檔升級,也就是根據使用者進行內容創新。

上世紀九十年代,《快樂大本營》的開辦滿足了用戶的“求鮮”需求。尤其是節目中出現了多個首創的遊戲形式,比如“火線衝擊”為代表的動作類遊戲, “心有靈犀”為代表的綜合判斷類遊戲等,都滿足著觀眾參與遊戲獲得愉悅的心理需求。

進入新世紀,2000年至2003年的《快樂大本營》經歷了第一次大的改版,將“明星+綜藝+遊戲”的模式轉變成“全民戶外主題活動”。這意味著節目中明星退居二線,普通人成了主角。

隨後,中國的綜藝節目日漸多元化,更多的觀眾不僅希望參與節目,更渴望主導節目的過程,甚至是結果。從“超級女聲”打造了萬人空巷的“神話”開始,《快樂大本營》也進行了第二次大規模的改版:將全民戶外主題活動改版成為平民選秀節目,比如“你最紅系列——奪寶你最紅、運動你最紅、冒險你最紅”等等。用全民參與的方式,開創了全民海選的新路子。

此後,“粉絲經濟”逐漸興起,這時候的《快樂大本營》則開始將自己的節目定位於主題綜藝,比如男神季、女神季、廚藝季或是當紅的影視節目相關的主題等等。

而為了慶祝“快本”20歲的生日,此次節目組更是策劃了“表白季”的內容:讓多組活久見的明星同框,表白嘉賓;感謝一路的陪伴,表白觀眾;還有與國內現象級節目團隊交流對話,表白同行。而當嘉賓、觀眾、同行都能在這個舞臺彙聚的時候,也許這就是“快本”的奇妙之處。

並且,節目組會根據每期的嘉賓的經歷、背景、特點來設定相應的遊戲、訪談、表演、互動環節,而這都是為了更好的滿足觀眾對粉絲文化的需求所做的努力。

另外,針對觀眾的需求越來越個性化,《快樂大本營》也推出了不同風格的節目板塊,嘗試著多樣的綜藝模式。比如為了“致敬”20周年推出的“不好意思讓一讓”,當明星嘉賓直接與“快樂家族”合作,在“讓讓團”與“不讓團”的較量中,在觀眾的“考核”中,也豐富著節目的表現形態。

還有此前的 “ā、á、ǎ、à科學實驗站” 首創的明星科學實驗娛樂節目形式,讓人看到“科學”原來也能這麼玩;“我想靜靜”主打的公益性質,也體現出了“此處無聲勝有聲”的幽默感。還有針對炎炎夏日的“池到了”,這些都是《快樂大本營》根據使用者所做的創新。

因此,走過風風雨雨的二十年,《快樂大本營》一直在不斷的變化,雖然日漸多元的社會環境讓用戶的需求越來越難以捉摸,但是《快樂大本營》的創新並沒有停止。“以用戶為中心,其他的一切紛至遝來。”也許,這是“快本”永葆活力的秘訣。

二十年的積累

粘性互動助力“快本”20年全國領先

說到《快樂大本營》你腦海中會出現什麼關鍵字?它是“中國綜藝節目的常青樹”,它是“中國娛樂的重要表徵”,它更是一個成熟的品牌。

法國心理學家龐勒曾在《烏合之眾》中這樣說道:“群體永遠漫遊在無意識的領地,會隨時聽命於一切暗示,表現出對理性的影響無動於衷的生物所持有的激情。他們失去了一切批判能力,除了極端輕信外再無別的可能。”

這也就意味著獨立的個體一旦進入到群體之中,個體的個性就會輕易被淹沒,取而代之的是群體的思想。

顯然,《快樂大本營》用“用戶社群運營思維”進行的節目運營,並不是表面上看到的節目製作、節目遊戲環節的創新,更深層次的是它基於某種思想、某種價值觀之上,從而讓它這個社群有了意義。

至於這個價值觀是什麼?也許就是“快樂”。《快樂大本營》一直強調的是在忙碌的一周工作之後,一家老小可以坐在一起看節目,溫馨、快樂、輕鬆就好。也就是說,《快樂大本營》用各種遊戲、新鮮的板塊、有號召力的嘉賓把它的社群的人聚集在一起,在“快樂”這一個價值觀的基礎上,調動社群成員的參與感,從而增強了社群與節目之間的粘度。

因此,相較于一些“高概念”的季播節目,《快樂大本營》之所以能夠讓觀眾記住它、談論它二十年,很大程度上與其懂得深挖核心用戶群的需求有關,在懂得了用戶是誰,用戶有什麼需求之後,加上它那敏銳的市場感知神經和快速的創新能力,在“快樂”的價值觀引領之下,也許就是它可以保持二十年全國領先的原因。

“電視欄目是一種產品,決定權都是在觀眾手中。”尤其是在“互聯網+”時代,《快樂大本營》仍用不斷創新的內容作為流量入口,將“觀眾”變成了“用戶”,也許這正是《快樂大本營》為綜藝的粘性互動作出的良好示範。

二十年的突破

“用戶社群運營”的創新一直在持續

都說互聯網的本質是連接,而“社群”的流行是因為 “圈子”,畢竟每個人身上都或多或少有著一些標籤,這是形成“社群”的基礎。

在“社群”之上,在《快樂大本營》找准了核心用戶群是“青少年”之後的操作,其實就是用各種連接,實現跨圈子的資訊傳遞,以產生無中心化的傳播特點和裂變效率。而這依靠的就是節目組根據使用者粘性、使用者需求以及用戶的反覆運算不斷實現的換檔升級,也就是根據使用者進行內容創新。

上世紀九十年代,《快樂大本營》的開辦滿足了用戶的“求鮮”需求。尤其是節目中出現了多個首創的遊戲形式,比如“火線衝擊”為代表的動作類遊戲, “心有靈犀”為代表的綜合判斷類遊戲等,都滿足著觀眾參與遊戲獲得愉悅的心理需求。

進入新世紀,2000年至2003年的《快樂大本營》經歷了第一次大的改版,將“明星+綜藝+遊戲”的模式轉變成“全民戶外主題活動”。這意味著節目中明星退居二線,普通人成了主角。

隨後,中國的綜藝節目日漸多元化,更多的觀眾不僅希望參與節目,更渴望主導節目的過程,甚至是結果。從“超級女聲”打造了萬人空巷的“神話”開始,《快樂大本營》也進行了第二次大規模的改版:將全民戶外主題活動改版成為平民選秀節目,比如“你最紅系列——奪寶你最紅、運動你最紅、冒險你最紅”等等。用全民參與的方式,開創了全民海選的新路子。

此後,“粉絲經濟”逐漸興起,這時候的《快樂大本營》則開始將自己的節目定位於主題綜藝,比如男神季、女神季、廚藝季或是當紅的影視節目相關的主題等等。

而為了慶祝“快本”20歲的生日,此次節目組更是策劃了“表白季”的內容:讓多組活久見的明星同框,表白嘉賓;感謝一路的陪伴,表白觀眾;還有與國內現象級節目團隊交流對話,表白同行。而當嘉賓、觀眾、同行都能在這個舞臺彙聚的時候,也許這就是“快本”的奇妙之處。

並且,節目組會根據每期的嘉賓的經歷、背景、特點來設定相應的遊戲、訪談、表演、互動環節,而這都是為了更好的滿足觀眾對粉絲文化的需求所做的努力。

另外,針對觀眾的需求越來越個性化,《快樂大本營》也推出了不同風格的節目板塊,嘗試著多樣的綜藝模式。比如為了“致敬”20周年推出的“不好意思讓一讓”,當明星嘉賓直接與“快樂家族”合作,在“讓讓團”與“不讓團”的較量中,在觀眾的“考核”中,也豐富著節目的表現形態。

還有此前的 “ā、á、ǎ、à科學實驗站” 首創的明星科學實驗娛樂節目形式,讓人看到“科學”原來也能這麼玩;“我想靜靜”主打的公益性質,也體現出了“此處無聲勝有聲”的幽默感。還有針對炎炎夏日的“池到了”,這些都是《快樂大本營》根據使用者所做的創新。

因此,走過風風雨雨的二十年,《快樂大本營》一直在不斷的變化,雖然日漸多元的社會環境讓用戶的需求越來越難以捉摸,但是《快樂大本營》的創新並沒有停止。“以用戶為中心,其他的一切紛至遝來。”也許,這是“快本”永葆活力的秘訣。

二十年的積累

粘性互動助力“快本”20年全國領先

說到《快樂大本營》你腦海中會出現什麼關鍵字?它是“中國綜藝節目的常青樹”,它是“中國娛樂的重要表徵”,它更是一個成熟的品牌。

法國心理學家龐勒曾在《烏合之眾》中這樣說道:“群體永遠漫遊在無意識的領地,會隨時聽命於一切暗示,表現出對理性的影響無動於衷的生物所持有的激情。他們失去了一切批判能力,除了極端輕信外再無別的可能。”

這也就意味著獨立的個體一旦進入到群體之中,個體的個性就會輕易被淹沒,取而代之的是群體的思想。

顯然,《快樂大本營》用“用戶社群運營思維”進行的節目運營,並不是表面上看到的節目製作、節目遊戲環節的創新,更深層次的是它基於某種思想、某種價值觀之上,從而讓它這個社群有了意義。

至於這個價值觀是什麼?也許就是“快樂”。《快樂大本營》一直強調的是在忙碌的一周工作之後,一家老小可以坐在一起看節目,溫馨、快樂、輕鬆就好。也就是說,《快樂大本營》用各種遊戲、新鮮的板塊、有號召力的嘉賓把它的社群的人聚集在一起,在“快樂”這一個價值觀的基礎上,調動社群成員的參與感,從而增強了社群與節目之間的粘度。

因此,相較于一些“高概念”的季播節目,《快樂大本營》之所以能夠讓觀眾記住它、談論它二十年,很大程度上與其懂得深挖核心用戶群的需求有關,在懂得了用戶是誰,用戶有什麼需求之後,加上它那敏銳的市場感知神經和快速的創新能力,在“快樂”的價值觀引領之下,也許就是它可以保持二十年全國領先的原因。

“電視欄目是一種產品,決定權都是在觀眾手中。”尤其是在“互聯網+”時代,《快樂大本營》仍用不斷創新的內容作為流量入口,將“觀眾”變成了“用戶”,也許這正是《快樂大本營》為綜藝的粘性互動作出的良好示範。

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