保險英雄｜泰康養老篇
泰康養老北京分公司直銷管道第二營業部
鑄造實力團隊沒有捷徑
對於每一位渴望績優的保險從業者來說，北京是一個完美的市場存在：人口眾多、企業集聚，對保險有天然的需求。因此，北京也成了各大保險公司“兵家必爭之地”。在北京，一個保險團隊如何才能立足市場，贏得客戶口碑？靠的是產品優秀、業務精湛、服務貼心。泰康養老北京分公司直銷管道第二營業部就是這樣一個優秀的保險團隊，自2009年成立以來，憑藉苦心修煉的硬功夫，
苦心修煉 讓保險更安心
泰康養老北京分公司直銷管道第二營業部是張昆一手培養的王牌營業部。團隊成員在談起這位謙虛而低調的總監時，往往用“非常專業、值得信賴”來形容。他專業，所有的產品、業務和客戶熟稔在胸；他敬業，面對新的產品和業務模式會帶領團隊一起鑽研、分析、反復推敲；他善於創新，
團隊總監張昆
為了做到專業，張昆從培養新人就開始下功夫。
泰康養老作為國內領先的專業養老保險公司，其理念和產品往往先人一步，這對一線業務員介紹產品是很大挑戰。張昆要求團隊“打鐵還需自身硬”，先埋頭學習業務，理清產品條款，然後用通俗易懂的語言將條款準確“翻譯”給客戶。面對客戶高層，著眼公司戰略、立足市場，從大健康戰略到員工一攬子福利醫養解決方案，細緻周到地為企業規劃福利體系；面對客戶員工，
保險是人生的保護傘，默默幫助人們遮擋風雨；團體保險則是間溫馨小屋，不僅遮擋風雨，更代替企業溫暖員工。張昆團隊多年來深耕團險市場，深知團險對於企業和員工意義重大。一份完善的團體保障，不僅能幫助企業規避風險，還能切實幫助員工個人減輕醫養負擔，是家庭、企業和社會的穩定器之一。讓保險更安心，張昆團隊肩頭是一份沉甸甸的責任。“對我們來說，最幸福的時候不是某個項目簽約，而是拿出一份讓客戶滿意的保險方案，客戶誇我們很專業、很盡職，這時候能真切感受到從事保險工作非常光榮。”張昆說。
貼心服務 讓保險更便捷
2016年，張昆團隊全年員工福利規模達到了4.57億元，覆蓋員工達10萬人。隨著越來越多的專案落地，保證高品質的客戶服務成為重中之重。為了滿足客戶多元化需求，更加便捷地享受保險服務，去企業駐場提供諮詢服務是團隊的家常便飯。短則半天，長則數天，業務員耐心、專業、細緻地回答每一位元客戶的問題，大到國家社保政策，小到醫院單據的每個專案，考驗的是業務員的專業水準和服務水準。由於常常涉及家屬參保，客戶往往會花大量時間和家人商量保險產品配置，因此，團隊有個不成文的規定，那就是24小時開機、24小時回應。“時間久了，客戶越來越信任我們，有些還成了朋友，逢年過節還會互送祝福。”一名團隊業務員說。
完美服務依靠的是下苦功夫。為了不給企業客戶添麻煩，業務員會定期上門幫助整理理賠單據。有些企業員工人數多，理賠單據也像雪片一樣成百上千，裝滿單據的箱子一個就有幾十斤，全憑業務員隻身搬回公司。“有些客戶對保險不瞭解、不信任，理賠時發現材料有問題，我們打電話給客戶核實，對方一聽說是保險公司的，後半句沒說完就把電話掛了。”剛入職的業務員常有這樣的困惑。對此，張昆要求：解釋，耐心地解釋，電話一次打不通就打第二次，電話裡說不明白就直接去客戶處拜訪。憑著專業、禮貌和一股蠻勁兒，周圍人對保險的認可越來越高，也因為這個團隊而給予保險業務員更多讚賞。
回應戰略 讓保險更實惠
2013年，張昆團隊迎來了他們職業生涯的里程碑事件：泰康養老業內首創的BBC商業模式正式落地。BBC商業模式改變了傳統保險的經營方式，將保障從企業團體延伸至員工個人，減少了中間環節，將利益最大程度讓渡給個人，助其享受更實惠、更便捷的保險服務。憑藉BBC商業模式下的“健康有約”“匯享有約”“人生贏家”等產品，張昆團隊得以更頻繁地走進北京的各大辦公樓，拿回一張張充滿肯定與信任的訂單。2017年，張昆團隊BBC累計標保達成1875萬元，在泰康養老全國營業部中排名前三。
“我們之所以自信，是因為這份工作前途光明、使命光榮。”張昆說。他的自信來源於BBC商業模式的成功，以及泰康養老日漸清晰的戰略佈局。經過數年努力，泰康養老GBC商業模式大幕開啟，全面對接國家醫養保障三支柱：對接第一支柱政府，助力國家醫養保障改革；對接第二支柱企業，幫助其提升員工福利水準；此外，對接第三支柱個人的BBC商業模式，説明提升個人健康和養老保障水準。泰康養老的GBC商業模式是泰康“大健康”戰略的重要佈局，在我國經濟全面進入新常態、深度老齡化日漸到來的當下，將在助力國家多層次醫養保障建設方面發揮重要作用。
張昆認為，自己和團隊從事的是一份偉大的工作。正如泰康董事長陳東升所言，尊重生命、關愛生命、禮贊生命；讓保險閃耀人性的光輝，讓生命的旅程流光溢彩。在張昆看來，公司有清晰的戰略規劃，又有優秀的保險產品，他和團隊一定會拼盡全力，奮發向前。
鑄造實力團隊沒有捷徑，唯有專業、努力、勤奮、堅持，而這一切的目的只有一個：讓保險更安心、更便捷、更實惠；讓人們更健康、更長壽、更富足。一次次服務諮詢、一張張保單遞送，製作的每一份保障方案、經手的每一次理賠申請……這些細碎無華的工作凝結著團隊的汗水和期望。“我們希望通過自己的努力，讓每一家公司、每一位元客戶、每一個人都能感受到保險帶來的溫暖。”張昆說。
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是家庭、企業和社會的穩定器之一。讓保險更安心，張昆團隊肩頭是一份沉甸甸的責任。“對我們來說，最幸福的時候不是某個項目簽約，而是拿出一份讓客戶滿意的保險方案，客戶誇我們很專業、很盡職，這時候能真切感受到從事保險工作非常光榮。”張昆說。貼心服務 讓保險更便捷
2016年，張昆團隊全年員工福利規模達到了4.57億元，覆蓋員工達10萬人。隨著越來越多的專案落地，保證高品質的客戶服務成為重中之重。為了滿足客戶多元化需求，更加便捷地享受保險服務，去企業駐場提供諮詢服務是團隊的家常便飯。短則半天，長則數天，業務員耐心、專業、細緻地回答每一位元客戶的問題，大到國家社保政策，小到醫院單據的每個專案，考驗的是業務員的專業水準和服務水準。由於常常涉及家屬參保，客戶往往會花大量時間和家人商量保險產品配置，因此，團隊有個不成文的規定，那就是24小時開機、24小時回應。“時間久了，客戶越來越信任我們，有些還成了朋友，逢年過節還會互送祝福。”一名團隊業務員說。
完美服務依靠的是下苦功夫。為了不給企業客戶添麻煩，業務員會定期上門幫助整理理賠單據。有些企業員工人數多，理賠單據也像雪片一樣成百上千，裝滿單據的箱子一個就有幾十斤，全憑業務員隻身搬回公司。“有些客戶對保險不瞭解、不信任，理賠時發現材料有問題，我們打電話給客戶核實，對方一聽說是保險公司的，後半句沒說完就把電話掛了。”剛入職的業務員常有這樣的困惑。對此，張昆要求：解釋，耐心地解釋，電話一次打不通就打第二次，電話裡說不明白就直接去客戶處拜訪。憑著專業、禮貌和一股蠻勁兒，周圍人對保險的認可越來越高，也因為這個團隊而給予保險業務員更多讚賞。
回應戰略 讓保險更實惠
2013年，張昆團隊迎來了他們職業生涯的里程碑事件：泰康養老業內首創的BBC商業模式正式落地。BBC商業模式改變了傳統保險的經營方式，將保障從企業團體延伸至員工個人，減少了中間環節，將利益最大程度讓渡給個人，助其享受更實惠、更便捷的保險服務。憑藉BBC商業模式下的“健康有約”“匯享有約”“人生贏家”等產品，張昆團隊得以更頻繁地走進北京的各大辦公樓，拿回一張張充滿肯定與信任的訂單。2017年，張昆團隊BBC累計標保達成1875萬元，在泰康養老全國營業部中排名前三。
“我們之所以自信，是因為這份工作前途光明、使命光榮。”張昆說。他的自信來源於BBC商業模式的成功，以及泰康養老日漸清晰的戰略佈局。經過數年努力，泰康養老GBC商業模式大幕開啟，全面對接國家醫養保障三支柱：對接第一支柱政府，助力國家醫養保障改革；對接第二支柱企業，幫助其提升員工福利水準；此外，對接第三支柱個人的BBC商業模式，説明提升個人健康和養老保障水準。泰康養老的GBC商業模式是泰康“大健康”戰略的重要佈局，在我國經濟全面進入新常態、深度老齡化日漸到來的當下，將在助力國家多層次醫養保障建設方面發揮重要作用。
張昆認為，自己和團隊從事的是一份偉大的工作。正如泰康董事長陳東升所言，尊重生命、關愛生命、禮贊生命；讓保險閃耀人性的光輝，讓生命的旅程流光溢彩。在張昆看來，公司有清晰的戰略規劃，又有優秀的保險產品，他和團隊一定會拼盡全力，奮發向前。
鑄造實力團隊沒有捷徑，唯有專業、努力、勤奮、堅持，而這一切的目的只有一個：讓保險更安心、更便捷、更實惠；讓人們更健康、更長壽、更富足。一次次服務諮詢、一張張保單遞送，製作的每一份保障方案、經手的每一次理賠申請……這些細碎無華的工作凝結著團隊的汗水和期望。“我們希望通過自己的努力，讓每一家公司、每一位元客戶、每一個人都能感受到保險帶來的溫暖。”張昆說。
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