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12歲男孩獨自乘機被“逐下”航班 “郵寄”兒童該注意些什麼?

近日,一則上海男孩獨自乘英航班出國,因超過託管限額被“逐出”機艙,獨自一人留在機場等待父母來接的新聞在網上引起軒然大波,也引發了網友對於孩子多大可以“單飛”話題的討論。

7月9日,家長劉女士將12歲的孩子交給英國維珍航空託管,計畫乘飛機由上海前往英國倫敦參加夏令營。結果在飛機起飛前,維珍航空乘務員卻將孩子“逐出”機艙,其給出的理由卻是:航班上受託管的孩子超過了限額,而劉女士的孩子在辦理登記手續的順序是最後一個位。

劉女士表示,當天接孩子的時候,有工作人員承諾給予一張維珍航空任意航線的往返機票或可以在外國使用的400歐元的消費卡作為補償。但是從10日一名預定中心的工作人員與劉女士聯繫後至今,也沒有收到任何電話或者直接道歉。

事發後,維珍航空上海辦事處官微迅速作出回應並道歉,稱將協商賠償方案。

每年暑期一到,乘坐飛機的無人陪伴兒童日益增多,家長因工作太忙、又或是想鍛煉孩子的獨立性選擇讓孩子單獨搭乘飛機,這些孩子也被稱為“無成人陪伴兒童”。不少家長擔心,這樣的旅行孩子能否得到很好的照料?也有家長還不瞭解,在孩子獨自飛行前,到底該做好哪些準備?

多大的孩子能“郵寄”?

孩子獨自旅行,自然要求與普通旅客不同,為此各家航空公司也想盡了辦法,希望能夠提供更好的服務。專門指派工作人員給單獨出行的小朋友,全程陪玩陪聊,還負責解決一切旅行中的疑難雜症,這也就是我們俗稱的“託管”。

如此貼心的服務,究竟適合多大的小朋友呢?對於單獨出行的未成年人,航空公司又有什麼規定呢? “津雲”-前沿新聞記者對比國內多家航空公司在官網發佈的“特殊旅客須知”後發現,目前大多數航空公司規定,無人陪伴兒童是指年齡滿5周歲,但未滿12周歲的單獨乘坐飛機的兒童,需要提前向航空公司申請,經同意後方可辦理。

而部分航空公司對於出行兒童年齡限制略有不同。

孩子“單飛”需要啥準備?

根據中國航空在其官方發佈的須知,如需享受“無成人陪伴兒童”服務,須至少提前48小時到航空公司或航空公司授權的售票處辦理定座及購票手續,並填寫《無成人陪伴兒童申請書》。在國內航線上,年滿5周歲未滿12周歲的無成人陪伴兒童購買正常兒童客票,年滿12周歲未滿18周歲的旅客按適用的成人票價收取。

兒童憑有效證件身份證件購票,如身份證、戶口薄(16歲以下)、護照,並持與購票時一致的證件原件辦理乘機手續。同時接送機人須持有效身份證件原件在機場辦理接送機手續。

如購買國際客票,須在購票前充分瞭解旅行國家的入境、出境、過境資訊、適用法規及其它重要旅行資訊。確保旅行時攜帶所有有效旅行證件(護照、簽證、相關證明等)並遵守旅行國家的入境、出境、過境或其他法規要求。

同時,出於安全考慮,目前國內大部分航空公司不接受中轉航班上無人陪伴兒童的運輸,且由於航空公司對無人陪伴兒童負有責任並需提供特殊服務和照顧,所以每一航班運送的無人陪伴兒童數量均有一定的限制,根據機型不同一般每個航班2-5名,所以需要旅客儘量提前申請、購票。

孩子旅行需要注意哪些事?

購買機票時,家長要與孩子的狀態結合起來,若選擇的航班是孩子一天最累的時候或最興奮的時候,都會對孩子的旅行產生可能不必要的影響。而整個行程,也最好能選擇直達航班,給孩子省去轉機帶來的不必要麻煩。

購買機票後,家長應該牢記需要第一時間為孩子專門申請該服務,因為絕大多數航空公司並不接受到現場後要求提供這一服務的。

登機那一天,最好讓孩子輕鬆上陣,不要攜帶太多隨身行李。同時家長和孩子最好能夠提前到機場熟悉環境,與機組人員溝通。而家長也應在機場一直等到飛機起飛後離開,以免出現孩子不願意登機等情況,確認孩子的行程順利開始。

雖然孩子可以獨自登機飛行,“郵寄”到想去的地方,但家長應該明白,自己心裡那根弦始終不能放鬆啊!(”津雲“—前沿新聞記者李梓涵)

孩子“單飛”需要啥準備?

根據中國航空在其官方發佈的須知,如需享受“無成人陪伴兒童”服務,須至少提前48小時到航空公司或航空公司授權的售票處辦理定座及購票手續,並填寫《無成人陪伴兒童申請書》。在國內航線上,年滿5周歲未滿12周歲的無成人陪伴兒童購買正常兒童客票,年滿12周歲未滿18周歲的旅客按適用的成人票價收取。

兒童憑有效證件身份證件購票,如身份證、戶口薄(16歲以下)、護照,並持與購票時一致的證件原件辦理乘機手續。同時接送機人須持有效身份證件原件在機場辦理接送機手續。

如購買國際客票,須在購票前充分瞭解旅行國家的入境、出境、過境資訊、適用法規及其它重要旅行資訊。確保旅行時攜帶所有有效旅行證件(護照、簽證、相關證明等)並遵守旅行國家的入境、出境、過境或其他法規要求。

同時,出於安全考慮,目前國內大部分航空公司不接受中轉航班上無人陪伴兒童的運輸,且由於航空公司對無人陪伴兒童負有責任並需提供特殊服務和照顧,所以每一航班運送的無人陪伴兒童數量均有一定的限制,根據機型不同一般每個航班2-5名,所以需要旅客儘量提前申請、購票。

孩子旅行需要注意哪些事?

購買機票時,家長要與孩子的狀態結合起來,若選擇的航班是孩子一天最累的時候或最興奮的時候,都會對孩子的旅行產生可能不必要的影響。而整個行程,也最好能選擇直達航班,給孩子省去轉機帶來的不必要麻煩。

購買機票後,家長應該牢記需要第一時間為孩子專門申請該服務,因為絕大多數航空公司並不接受到現場後要求提供這一服務的。

登機那一天,最好讓孩子輕鬆上陣,不要攜帶太多隨身行李。同時家長和孩子最好能夠提前到機場熟悉環境,與機組人員溝通。而家長也應在機場一直等到飛機起飛後離開,以免出現孩子不願意登機等情況,確認孩子的行程順利開始。

雖然孩子可以獨自登機飛行,“郵寄”到想去的地方,但家長應該明白,自己心裡那根弦始終不能放鬆啊!(”津雲“—前沿新聞記者李梓涵)