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天天快遞怒了:“京東憑什麼封殺我!”

卓普科技提醒:天天快遞近日被京東莫名其妙的封殺了。

事件的發生其實頗具傳奇色彩。首先,是京東商城單方面的消息推送,覺得和天天快遞“緣分已盡”,直接宣佈:7月末,終止和天天快遞的合作。天天快遞這邊可是“直接懵了”,發生什麼,京東大大為什麼“不帶我玩了?”

這一問倒好,直接被京東一甩手,宣佈:我們這是末尾淘汰機制,天天快遞在京東眾多合作快遞商中,評價最為不好,顧客回饋還差,嚴重影響我們大京東多使用者商城系統的格調!因此,

非常禮貌的說了句:“請你走吧!”

話都說到這個份兒上了,天天快遞當然不服!

天天快遞“據理力爭”,就算你是多用戶商城大平臺,了不起啊!說封我就封我!說停用就停用?沒有事先通知,直接“判我有罪”?憑什麼?

再者而言,你這是赤裸裸的誣告!天天快遞什麼時候評價差了?你們停用我們就算了!還聯帶侵犯我們的商譽權!不能忍!

於是,天天快遞緊急向國家郵政局進行了投訴

認為京東“不厚道”,明顯是擾亂社會秩序,末位淘汰就是笑話,如果真讓京東這個多用戶商城“一手遮天”!我們快遞行業還怎麼活!

再拿出實例:我們和京東合作客戶5年,兢兢業業,服務提升,並且,據資料顯示,2017年上半年,天天快遞服務也是在提升的狀態,你一句:“服務不合格”就想把我們“打發了”?你當我們三歲小孩?

據卓普科技考證,上述事件真實發生,但是具體對話流程,

為卓普科技自行腦補的片段。請大家放心欣賞!接下來,卓普科技幫您分析其中的眾多緣由。

第一,京東商城由於體量龐大,眾多業務的組成註定需要協力廠商快遞服務的説明,即使自成物流體系,也無法瞬間“消化”如此龐大的工程量,而突然規範協力廠商的服務標準,在之前的京東商城的“大動作”中,並未體現。所以,此次“封殺”,也多半是“臨時決定”。

第二,卓普科技用資料說話,

在2016年中,天天快遞雖然得分不高,但70.8分排位第九。於是2017年奮起直追,第一季度上漲7分左右,達到77.2分。再者而言,身後還有百世快遞,宅急送等位於天天快遞服務評分之後,京東為什麼只“抓住了”天天?(資料來源國家郵政局公開資料)

第三,蘇寧豪筆收購天天快遞股份後,被京東濃濃的貼上了“阿裡派”的標籤,京東此舉是在“打壓”競爭對手嗎?還是真正從提升京東整體快遞服務品質角度考慮?亦或者,是京東大力變革快遞服務的信號?想通過“超級物流體驗”的建立,牢牢地鎖住消費者?

第四,京東此舉非常“圓滑”,還為天天快遞“留後門”,直言道:只要你們提升服務品質,我們歡迎你們回來!進退面面俱到,只能說京東這次,做得堪稱“完美”。而這一次,卓普科技不發表看法。

京東如今已經成為“龐然大物”,多商戶平臺的建立,歷經數十念頭的發展,終於以勝利者的姿態,傲然站立在“風口浪尖”。並且,隨著京東近段時間的“業務拓展加速”,京東的名氣也是水漲船高,奢侈品,章澤天代言等等。此時提升服務品質,加快物流體驗的升級,確實無可厚非!

但是話說回來,京東突然封殺天天快遞的做法?你們認為如何呢?難道真的是天天快遞的服務品質不達標嗎?

被京東濃濃的貼上了“阿裡派”的標籤,京東此舉是在“打壓”競爭對手嗎?還是真正從提升京東整體快遞服務品質角度考慮?亦或者,是京東大力變革快遞服務的信號?想通過“超級物流體驗”的建立,牢牢地鎖住消費者?

第四,京東此舉非常“圓滑”,還為天天快遞“留後門”,直言道:只要你們提升服務品質,我們歡迎你們回來!進退面面俱到,只能說京東這次,做得堪稱“完美”。而這一次,卓普科技不發表看法。

京東如今已經成為“龐然大物”,多商戶平臺的建立,歷經數十念頭的發展,終於以勝利者的姿態,傲然站立在“風口浪尖”。並且,隨著京東近段時間的“業務拓展加速”,京東的名氣也是水漲船高,奢侈品,章澤天代言等等。此時提升服務品質,加快物流體驗的升級,確實無可厚非!

但是話說回來,京東突然封殺天天快遞的做法?你們認為如何呢?難道真的是天天快遞的服務品質不達標嗎?