蘇寧為天天快遞叫屈，京東物流回應稱該反思服務品質

摘要：蘇寧喊話京東“不可作惡”，京東回應稱“請收起您的玻璃心”。

鴕鳥創投媒體

根據鴕鳥創投媒體近期的報導，京東之所以暫停與天天快遞的合作，主要是由於在京東平臺上經常收到來自用戶和商家對天天快遞時效和服務品質的問題回饋；其次，從2016年公佈的快遞滿意度來看，天天快遞在十大快遞公司中排名倒數第二，

在京東平臺所有合作的協力廠商快遞企業中排名最低。

對此，京東方面表示，“這件事的選擇權並不在京東，而在於消費者。希望天天快遞改進服務品質，並獲取消費者的優質口碑之後，重新回來。京東將定期根據快遞公司服務品質，去蕪存菁，不斷提升平臺服務品質”。

同時，京東物流發言人直擊孫為民博文，“我們也建議孫副董事長先生，您現在該忙的不應該是哭天喊地的叫屈，

而是應該好好反思一下如何提高天天快遞的管理水準和服務品質。如果您非要談競爭原因，那我們也表個態，京東物流非常願意為包括蘇寧在內的所有電商平臺服務，而且我們一定會全心全意服務的更好”。

以下為京東發言人發佈的回應全文：

編輯：Doo