網購前多留心眼，避免風險更是關鍵。
記者瞭解到，
繼2014年《網路交易管理辦法》頒佈三年後，今年3月15日起 “7天無理由退換貨”亦正式開始實施。但記者也發現，不少市民都曾反映稱在購買大宗建材、傢俱等時，由於物流、包裝等種種原因往往難以實現順利退貨。對此，市消協提醒市民新規並非萬能，網購前多留心眼避免風險更是關鍵。
“網購七日無理由退貨”
頒佈三年終於落地實施
中山市消協副秘書長謝輝向記者介紹，從今年3月15日起，
由國家工商總局制定出臺的《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）正式施行，細化了《消費者權益保護法》規定的七日無理由退貨制度，明確了不適用退貨的商品範圍和商品完好標準以及相關退貨程式，並對網路商品銷售者違反本辦法規定，作出了明確的處罰細則。
記者細讀《辦法》發現，規定要求網路商品銷售者應依法履行七日無理由退貨義務，
網路交易平臺提供者應引導和督促平臺上的網路賣家履行七日無理由退貨義務，進行監督檢查，並提供技術保障。此外，針對有些商家以“買家使用積分等支付”為由，不給辦理退貨的情況，本次《辦法》中有規定，消費者採用積分、代金券、優惠券等形式支付價款的，網路商品銷售者在消費者退還商品後應當以相應形式返還消費者。
市消協提醒：新規難覆蓋朋友圈購物
其次，
社交平臺並不屬於網路交易平臺。目前《辦法》只規定了“網路交易平臺提供者應當引導和督促平臺上的網路商品銷售者履行七日無理由退貨義務，進行監督檢查，並提供技術保障。”並沒有將所有網路平臺都納入其中。
記者觀察
網購“大傢伙”退換有難度
針對七天無理由退貨這一政策，早前記者隨機諮詢了身邊多位經常網購的市民的看法。其中，多位曾在網上購買過大宗建材、傢俱的市民都告訴記者，
退貨有難度。
“之前我在浙江一網商那裡拿過一張1.8米的木質大床，誰知道送上門打開一看發現有兩處磕爛了。賣家說是物流過程中造成的，讓我把它打包寄回來，可是我沒有這種技術重新包裝。而且一來一回至少半個月。後來跟賣家磨了很久，對方意思下退了150 塊當做補償。”有著近十年網購經驗的肖女士告訴記者。
對於成品傢俱來說，退換困難的原因有很多，
如退貨產品不能影響二次銷售，而家居建材類產品在沒有使用的情況下其實很難發現問題。其次，床、沙發等大件物品由於移動困難，品牌基本上都提供了免費到家安裝的服務。但如果需要退換，消費者不僅要自己擔負運費還要自己拆成零件，打包配送，很容易影響到二次銷售了。此外，由於顏色、款式與消費者想像有差別的情況，買家通常只能夠全額負擔郵費才能退換。
對此，鄭耀忠表示，由於近年有關網購大件建材家居產品糾紛眾多，建議市民在進行大宗傢俱、建材等採購時，對於退換難度較大的一些商品，大家不妨考慮儘量選擇有實體店的本地商家。
對此，鄭耀忠表示，由於近年有關網購大件建材家居產品糾紛眾多，建議市民在進行大宗傢俱、建材等採購時，對於退換難度較大的一些商品，大家不妨考慮儘量選擇有實體店的本地商家。