青春跑腿員系列｜龍泉電力青年文明號：當好“電小二”助推 “最多跑一次

事件：當好“電小二”助推“最多跑一次'

青春跑腿員（集體）：龍泉電力青年文明號

所屬團組織：電力局團委

“我們是文明花，我們為青年文明號代言...”

在國網龍泉市供電公司電力營業廳

一群身著營業服的女生

對著鏡頭喊出青蔥宣言

像一朵朵燦爛盛開的花朵

綻放著芬芳美麗

part 1

龍泉電力營業廳是麗水市級“青年文明號”集體，現有崗員9名，其中黨員2名，團員7名，是一支思維活躍、訓練有素的青春隊伍。主要承擔全市所有高壓用戶和城區四個街道範圍內的所有低壓用戶的服務業務，

負責受理電力業擴報裝、諮詢查詢、故障報修、投訴舉報並跟蹤處理等業務。

2017年以來，龍泉電力營業廳圍繞企業中心工作和服務青年發展的需要，在團員青年中廣泛進行職業責任、職業理想、職業道德、職業紀律教育，

開展例如文明視窗優質服務、創建青年文明號和爭當青年崗位能手等活動。其服務承諾是敬業、文明、誠信、友善。努力提升青年員工的服務意識和視窗服務品質，同時開展青年技能訓練、崗位練兵、青年安全示範崗創建、以師帶徒等活動，使團員青年綜合素養不斷提升，職業道德和業務水準進一步提高，也提升了供電企業視窗的良好形象。

1

微笑引導客戶

2

指導客服使用自助繳費終端

3

走進城北鄉大貴溪村提供上門服務

4

向兒童講解安全用電知識

5

開展“315消費者權益日”宣傳

6

走進山區看望留守家庭

7

微笑服務客戶

8

開展公益活動

9

保護地球母親，低碳環城慢跑

10

走進現場，服務茶農

11

走進龍泉市殘疾人康復中心

看望特殊兒童

這些都是龍泉電力營業廳開展青年文明號助推“最多跑一次”改革主題活動的縮影。今年，龍泉市供電公司圍繞助推“最多跑一次”，通過崗位技能培訓、技能比武等方式，提升青年員工一窗受理、集成服務、限時辦結等業務能力，提升“最多跑一次”的能力和水準。圍繞“讓資料多跑路”，開展政務電子平臺使用的志願服務活動，成立青春跑腿員小組開展各類便民志願服務活動，把青年文明號助推“最多跑一次”改革打造成特色文化產品，切實提升優質服務水準，傳遞國網正能量，讓客戶少跑路零跑路，營造良好服務氛圍。

編輯：葉明丹 / 校對：馮聰聰

龍泉新青年

你，值得關注

7

微笑服務客戶

8

開展公益活動

9

保護地球母親，低碳環城慢跑

10

走進現場，服務茶農

11

走進龍泉市殘疾人康復中心

看望特殊兒童

這些都是龍泉電力營業廳開展青年文明號助推“最多跑一次”改革主題活動的縮影。今年，龍泉市供電公司圍繞助推“最多跑一次”，通過崗位技能培訓、技能比武等方式，提升青年員工一窗受理、集成服務、限時辦結等業務能力，提升“最多跑一次”的能力和水準。圍繞“讓資料多跑路”，開展政務電子平臺使用的志願服務活動，成立青春跑腿員小組開展各類便民志願服務活動，把青年文明號助推“最多跑一次”改革打造成特色文化產品，切實提升優質服務水準，傳遞國網正能量，讓客戶少跑路零跑路，營造良好服務氛圍。

編輯：葉明丹 / 校對：馮聰聰

龍泉新青年

你，值得關注