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院長視角:台州醫院智慧化建設的五大關鍵字

在數位化和資訊化飛速發展的時代,為了促進健康中國戰略發展,推進我國醫院現代化進程,越來越多的醫院將智慧化建設列為工作重點。曾因“台州模式”被大家所熟知的浙江省台州醫院也正在為患者和醫院“烹製”著一場智能化的饕餮盛宴。

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作為一家集醫療、科研、教學、預防為一體的三級甲等綜合醫院,浙江省台州醫院的智慧化建設有哪些獨到之處?在智慧化建設實踐中又有哪些創新舉措?帶著這些疑問,HC3i中國數位醫療網記者採訪了浙江省台州醫院院長陳海嘯,陳海嘯院長以該院智慧化建設實踐為藍本,對新時期智慧化醫院建設經驗進行了總結。

浙江省台州醫院院長 陳海嘯

關鍵字一:“臨床路徑”

臨床路徑管理試點工作作為公立醫院改革重點內容之一,一方面是改革醫院管理的重要手段,另一方面則是公立醫院改革中直接針對醫療活動和醫療服務的改革,是持續改進醫療品質、保障醫療安全的有力舉措。

從2010年浙江省台州醫院被衛生部評為臨床路徑試點醫院以後,醫院自主研發了臨床路徑軟體,截至目前,該軟體已經更新至第四代,同時推出了方便患者使用的“住院管家”。陳海嘯院長表示,住院管家可以方便患者瞭解自身的情況,為患者提前設置“虛擬病房”,減少等待時間,還可以對醫護人員進行滿意度評價。該軟體目前已申請軟體智慧財產權,
全國有近百家醫院使用該軟體,在行業享有很高的知名度。陳海嘯院長還介紹,醫院目前臨床路徑的入徑率高達51%,僅去年一年就完成了61000例。

關鍵字二:“通天鑽地”

如今大醫院“人滿為患”、小醫院“門口羅雀”的現象十分嚴重,為緩解優質醫療資源配置不均、看病難等問題,浙江省台州醫院於今年啟用互聯網醫學中心。“為了患者,通天鑽地;為了健康,聚山匯海”是該醫學中心的口號,

同時也是建設初衷。陳海嘯院長介紹到,該醫學中心與美國克利夫蘭診所、北京大學第三醫院、中日友好醫院、復旦大學附屬華山醫院等多家國內外知名醫療機構建立遠端會診,醫院之間可以通過網路進行資訊共用、經驗交流。與此同時該醫學中心還深入到海島、山區,為偏遠地區居民提供優質醫療服務,獲得了廣大患者的認可和支持。

關鍵字三:“管理駕駛艙”

隨著患者對疾病治療期望值的提高,醫院實行精細化管理成為必然趨勢,所謂精細化管理,就是將管理的物件逐一分解、進行量化,使每一項工作內容具體到人。精細化管理運行機制的成敗只有四個字----嚴格考核。為更好地實行精細化管理,浙江省台州醫院推出“管理駕駛艙”,通過詳盡的指標體系,即時反映醫院的運行狀態,將採集的資料形象化、直觀化、具體化,同時科主任、各級幹部能夠根據許可權調閱需要的醫院運營資料,對工作做到提前知曉、提前安排,從而更好地提高工作效率。

關鍵字四:“醫療不良事件報告”

近年來,全國範圍內醫療不良事件頻發,給患者、醫生、醫院,甚至是整個社會都帶來了惡劣影響。浙江省台州醫院為了鼓勵全院職工及患者主動報告醫療不良事件,推出了“醫療不良事件報告體系”,該體系對全社會開放,患者可以對任何不合理醫療行為進行上報,同時借助於人工智慧技術,該系統可以將不良事件分為緊急、2小時內、24小時內、72小時內等不同等級,並將資訊通知給相關責任人。陳海嘯院長表示,該體系的上線,對於提高醫療品質、提升患者就醫滿意度有著十分重要的意義。

關鍵字五:“循序漸進”

人工智慧、大資料時代的到來,使得智慧醫院的建設也不再是“空中樓閣”,那麼理想中的智慧醫院又是什麼樣的呢?陳海嘯院長這樣描述,首先醫院的各類活動應全部轉化為資料記錄,其次對資料進行智慧化的判斷、協調、決策,通過資訊化的過程,最終減少醫生的重複體力勞動、降低誤診率和出錯率。陳海嘯院長還強調,儘管智慧醫院建設十分火熱,但是建設過程要循序漸進,切記冒進,同時總的頂層設計規劃至關重要。

“思想要理性,硬體要適度超前,開放、分享、整合仍是主調”,關於未來智慧醫院建設,陳海嘯院長如是說。

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對工作做到提前知曉、提前安排,從而更好地提高工作效率。

關鍵字四:“醫療不良事件報告”

近年來,全國範圍內醫療不良事件頻發,給患者、醫生、醫院,甚至是整個社會都帶來了惡劣影響。浙江省台州醫院為了鼓勵全院職工及患者主動報告醫療不良事件,推出了“醫療不良事件報告體系”,該體系對全社會開放,患者可以對任何不合理醫療行為進行上報,同時借助於人工智慧技術,該系統可以將不良事件分為緊急、2小時內、24小時內、72小時內等不同等級,並將資訊通知給相關責任人。陳海嘯院長表示,該體系的上線,對於提高醫療品質、提升患者就醫滿意度有著十分重要的意義。

關鍵字五:“循序漸進”

人工智慧、大資料時代的到來,使得智慧醫院的建設也不再是“空中樓閣”,那麼理想中的智慧醫院又是什麼樣的呢?陳海嘯院長這樣描述,首先醫院的各類活動應全部轉化為資料記錄,其次對資料進行智慧化的判斷、協調、決策,通過資訊化的過程,最終減少醫生的重複體力勞動、降低誤診率和出錯率。陳海嘯院長還強調,儘管智慧醫院建設十分火熱,但是建設過程要循序漸進,切記冒進,同時總的頂層設計規劃至關重要。

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