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建行降樂視員工信用卡額度真相:智能風控過度靈敏

所有樂視員工建行信用卡額度被清零,主要是因為該行新上線了“新一代”核心系統。

在風險防控系統智慧化轉型後,因為識別到樂視公司的風險可能會影響員工收入,進而影響信用卡還款能力後,系統便作出了此調整。

近日,因樂視遭遇資金鏈危機,甚至出現了停發工資和斷繳社保現象,最終導致了不少樂視的員工信用卡額度被建行調降為1元。消息一出,便引起了社會各方熱議,批評同情者皆有之,但在喧囂背後,其究竟原因為何?

21世紀經濟報導記者獲悉,所有樂視員工建行信用卡額度被清零,主要是因為該行新上線了“新一代”核心系統。在風險防控系統智慧化轉型後,因為識別到樂視公司的風險可能會影響員工收入,進而影響信用卡還款能力後,系統便作出了此調整。

接近建行的人士也證實了這一說法,並表示,“建行能精准識別客戶,然後為客戶提供更好的服務,也能及時掌握客戶的風險狀況。

如果一家公司出現資金問題,甚至都影響到了員工工資發放,社保都沒有交,建行覺得這樣的風險還是很大的,所以就把額度給調了,調完以後有些可能是‘誤傷’的,那建行也能很快地恢復。”

建行官方對媒體的回應也表示,對於經核實資信良好的客戶,信用卡中心已恢復了授信額度,占此次臨時調控客戶的95%,另尚有5%的客戶還在進一步甄別之中。

智慧風控帶來的“煩惱”

今年6月24日,建行正式對外宣佈,該行歷時六年打造的“新一代”核心系統建設全面竣工並成功上線。“新一代”核心系統其中一項功能就是能讓風險管理更全面。

在6月23日建行召開的媒體座談會上,該行風險管理部有關負責人就介紹,在風險防控方面建行是向智慧風控發展,“新一代”建立了集團統一的風險全景視圖。並且60%的客戶都是可以用模型去覆蓋的,需要人工審批的量就會大大減少。

以信用卡為例,之前調整額度申請需要1天到2天時間才能完成審批,現在分分鐘便可實現。

至於樂視員工無差別地“一刀切”,信用卡額度全部被降為1元,該人士也坦言:“這樣的做法確實存在瑕疵,不過識別了風險後要恢復也非常快。不排除未來會對模型中的一些參數進行修改和完善的可能。”

那麼建行是否有權調整客戶信用卡額度呢?一家股份制銀行信用卡中心的人士向21世紀經濟報導記者表示,

建行這樣做也屬合法合規,但是樂視處於輿論漩渦中,容易引爆公眾敏感的神經,甚至輿情風波。

因為根據銀監會2011年實施的《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》明確要求:“發卡銀行應當建立信用卡授信管理制度,根據持卡人資信狀況、用卡情況和風險資訊對信用卡授信額度進行動態管理,並及時按照約定方式通知持卡人,必要時可以要求持卡人落實第二還款來源或要求其提供擔保”。

接近建行的人士也向21世紀經濟報導記者表示,在該行的風控模型中,每個客戶都有100多項屬性,其中一個因素就是工作單位,未來這樣的風控方式可能會成為常態。不過,在這個系統上線之前,因為沒有打通對公和對私業務的,即使想做,也無法做到根據工作企業的風險來判斷個人的信用狀況。

他表示,“原來整個客戶信息量是分散的,是按介質分的,比如一個客戶在我們行有信用卡、借記卡、房貸、理財產品等不同的產品。拿著存摺來,我們就只能識別存摺上的資訊,其他的資訊都不知道。現在通過一個身份識別後,就看到這個客戶的全貌,瞭解他的客戶評級狀況。如果因為風險因素,評級被下調了,不僅是信用卡,所有的業務都會受到影響。

必要時可以要求持卡人落實第二還款來源或要求其提供擔保”。

接近建行的人士也向21世紀經濟報導記者表示,在該行的風控模型中,每個客戶都有100多項屬性,其中一個因素就是工作單位,未來這樣的風控方式可能會成為常態。不過,在這個系統上線之前,因為沒有打通對公和對私業務的,即使想做,也無法做到根據工作企業的風險來判斷個人的信用狀況。

他表示,“原來整個客戶信息量是分散的,是按介質分的,比如一個客戶在我們行有信用卡、借記卡、房貸、理財產品等不同的產品。拿著存摺來,我們就只能識別存摺上的資訊,其他的資訊都不知道。現在通過一個身份識別後,就看到這個客戶的全貌,瞭解他的客戶評級狀況。如果因為風險因素,評級被下調了,不僅是信用卡,所有的業務都會受到影響。