實體店看過來，在新形勢下實體店如何做好新零售？

在新形勢下，不僅巨頭和大公司在佈局新零售，相信我們眾多中小實體店面對新零售也是非常關注，感受到移動互聯網新零售帶來的壓力，但因為我們本身在實體店經營、處理店內事務等原因，

精力有限，雖然感到壓力卻滿頭疑慮，知道形勢在變化卻又無力去應對，我們如何做好新零售工作呢？

其實新零售，即企業以互聯網為依託，通過運用大資料、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，

進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。2016年10月的阿裡雲棲大會上，阿裡巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。7月13日，阿裡巴巴董事局主席馬雲和CEO張勇一起亮相盒馬鮮生的上海金橋店。這象徵著盒馬鮮生已經正式被阿裡巴巴驗收認領，

盒馬就此開始了大範圍的推廣。而超級物種是永輝以「高端超市+食材餐飲+永輝生活APP」打造的全新品牌，也是一個基於會員電商平臺及高端體驗店的新零售業態。以盒馬鮮生、超級物種代表的業態算是目前新零售的標誌。

那麼，我們實體店如何去適應和佈局新零售呢？我們覺得至少有這幾方面的事情需要去做。

一、更加注重針對本地用戶的線上推廣工作。原來我們實體店的思維是把店開起來，做好體驗和服務即可，但新形勢下，用戶更多通過互聯網獲取資訊，然後瞭解產品詳情後，再通過導航去體驗和消費。我們實體店要放下原有的思維，在不忙的時候爭取把店內主推產品和新款產品發佈到網上去，

多一條推廣管道都是好事，所以要多嘗試，不管什麼平臺，什麼APP，至少有用戶都能起到推廣的作用。

二、採用線上銷售與線下體驗相結合的方式。現在顧客們都會通過移動互聯網瞭解資訊，即使是本地資訊也是一樣，每天在工作、生活、休閒的時間，拿手機上網的時間佔據了用戶一天中大量的時間，即使一點點零碎時間也會拿來上網。因此，我們實體店要抓住這個變化，

努力在顧客上網的時候推廣自己的產品資訊，如果可以，加入銷量的特性，活動及體驗等。利用當前發達的導航地圖等功能，可以將顧客引流到店體驗和消費。

三、成為新零售的推手。自己在做新零售，也要引導顧客和同行進行新零售，以此形成新的零售環境。不單自己順應潮流趨勢，更要成為潮流趨勢的推手，我們實體店在推進新零售的過程中，要通過主動措施掌控主動權，不能被接受。

四、我們實體店要加速推進電商2.0時代的影響。目前的傳統電商平臺已顯疲態，假貨問題、配送競爭、運營推廣成本高昂等使傳統電商平臺備受爭議。因此，我們實體店可以抓住新的趨勢，使用我們實體店的體驗優勢，快速佈局新零售模式，走線上推廣，線下體驗的發展之路。

不能被接受。