技術貼｜安慰倖存者，這10句話可以說得更有技巧
8月8日晚,四川阿壩藏族羌族自治州九寨溝縣發生7.0級地震。
于災民來說，需要安置的不僅是現實中的家園，還有受傷的心靈。有研究表明，重大災害後精神障礙的發生率為10%—20%，一般性心理應激障礙更為普遍。
如何説明親友走出這些陰影你知道嗎？我們特別請到了微醫震後心理調整義診醫生、煙臺市萊州榮軍醫院心理科孫軍偉醫生，針對如何幫助我們身邊的地震倖存者進行剖析。
倖存者心理症狀
1
不愛說話，語速較之前明顯緩慢。
2
情緒十分低落，對於慘痛記憶的訴說沒有任何情緒表露，甚至表現出對身體的嚴重創傷以及丟失的財產毫無所謂。
3
睡眠障礙，有的人整夜不眠，噩夢不斷；有的人驚恐，敏感，老是感覺房子要倒了。
這十句話不要說
“我知道你的感覺是什麼”
——遭遇這場突如其來的地震，倖存者的體驗是撕心裂肺的，你這種輕飄飄的話會令他討厭；
“你能活下來就是幸運的了”
——倖存者常常寧願死去，
“你能搶出些東西算是幸運的了”
——這是旁觀者的話，是站在你的角度上評論倖存者的處境；
“你還年輕，能夠繼續你的生活”
——死去的親人是無可替代的，倖存者會渴望與他們同甘共苦；
“你愛的人在死的時候並沒有受太多痛苦”
——實際上，死亡是最大的痛苦；
“你會走出來的”
——沒有站在倖存者的角度去看問題；
“不會有事的，所有的事都不會有問題的”
——問題已經發生了，而且還不可逆轉；
“你不應該有這種感覺”
——任何感覺都是真切的，不能被否認的，也是否認不了的；
“時間會治療一切的創傷”
——說這種話，是在幫助當事人主動遺忘悲劇，而這恰恰是創傷後應激障礙的源頭；
“你應該要回到你的生活繼續過下去”
——或許他也想，但他暫時做不到，而原來的生活軌道也的確不可能再回去了。
解決方案
1
有人陪伴，給予溫暖和安全感。
2
禁揭心靈傷疤，儘量不要讓當事人接受頻繁的媒體採訪，需耐心緩解情緒障礙。
3
儘早由專業的心理諮詢師進行繪畫和音樂等非言語治療。
我們不能以高高在上的姿態去撫慰受難的心靈。在災難發生一周後，作為心理救助者，我們唯一可以做的是，走過去，握著對方的手，看著對方的眼睛，無言地陪伴。面對受難的鄉親，我們不是拯救者，我們只是共同的親歷者，