大走訪｜雨花臺區委書記的民情日記：走到群眾家裡，更要走進群眾心裡

“千里之行，始於足下。”對於黨員幹部來說，帶領群眾走好富民之路，首先要邁開步子、放下架子，走到群眾的家裡、走進群眾的心裡，從為群眾辦好“小事”做起，一步一個腳印，聚合成聚焦富民的“大事”。

——市政協副主席、

雨花臺區委書記黃河

在今年以來持續深入推進的“大走訪”活動中，我感觸很深。2月27日、4月8日、6月29日，我分別走進了開發區天保社區劉村二組、雨花街道閱城國際社區、開發區錦華新城社區的居民家中，聽群眾嘮嘮心事、發發牢騷，

跟群眾聊聊改革的新政策、雨花的新發展、身邊的新變化。

敞

開

心

扉

在走訪中，群眾對政府的理解和信任，讓我十分感動。天保社區的劉有道老人今年75歲，患肺癌已經三年，一個兒子在外打零工，收入很不穩定。走在他家坑窪的水泥地上，看著斑駁的牆壁，老式的櫥櫃、方桌，還有小院裡破舊的三輪車，我深知，群眾的困難遠超我之前看到的文字描述。坐在長條板凳上，老人一直在說，

黨的政策好，街道和社區也很關心，為他辦理了低保，每個月能領到810元的低保金，自己很知足。老人的眼神和話語透著質樸、充滿感激。誰的生活中沒遇到過難處，更何況是困難群眾？越是這樣寬容、善良的群眾，我們越是要經常走近他們，聽聽他們的心聲。

為了讓他敞開心扉，我跟老人聊起了過去的事、身邊的事和孩子的事，漸漸地，他的話多了，跟我說起了自己最大的心事，

希望兒子能夠找個安定工作。我認真地把他的“心裡話”記下來。臨走時，我遞上民情聯繫卡，囑咐老人有事可以隨時聯繫。與劉有道老人的交談，讓我深切感受到，作為黨員幹部，只有放下架子、敞開心扉，才能做到既“進了門”，又“連了心”。

在走訪中，

群眾提到最多的“煩心事”，往往是一些瑣碎的、個性化的小事。閱城國際社區居民葉正琴的兒子患有輕微尿毒癥，她獨自一人帶著患唐氏綜合症的孫女生活，我與她聊了半個小時，她才陸續說起了生活中的難事。房子漏水的事、孫女落戶的事，件件都是這個普通家庭的“頭等大事”。

（走訪葉正琴家庭）

不僅對於居民如此，對於企業來說，有時小事難過大事。我在走訪區內重點軟體企業——華為科技時發現，企業對於我區的產業扶持政策、創業創新環境都較為滿意，讓他們發愁的是停車位緊張等等一些“小事”。

（走訪胡桂蘭家庭）

梳

理

問

題

從社區、企業走訪回來，我認真梳理了收集的問題，發現居民反映的眾多細碎小事也有著許多共性，主要集中在社區物業管理及居住環境、停車位緊張、醫保報銷、就業、子女入學等方面，這些群眾關心的樁樁“小事”，正是雨花發展亟需彌補的短板，也是我們工作推進的發力點。為此，我區建立了“承辦+會辦”機制，完善問題意見首辦、次辦、會辦“三級辦理”流程，確保通過“大走訪”，解決一些問題、消除一些隔閡、溫暖一些人心。

在與群眾的交流中，我發現，他們最關心的是“大走訪”中反映的問題是否能夠“大落實”，這也是我一直在思考的問題。我想，首要的是，對於老百姓“急愁煩”的眼前難題要即知即辦，對於“老大難”的歷史遺留問題要用心去辦，對於“可預見”的未來考題要主動去辦。同時，要將“大走訪”與全區三大攻堅戰、四項難點任務緊密結合起來，不斷完善機制，在實踐中探索雨花富民的“三十六計”，真正做到為民生而發展、以民生促發展。

走

深

走

實

在大走訪中，我還欣喜地看到黨員幹部隊伍實實在在的變化。有的黨員說，“走訪之後，自己多了一份牽掛，也多了一份責任、多了一份擔當。”很多黨員在接到結對群眾電話反映的問題後，主動協調相關部門，詢問政策和解決辦法；有的黨員通過電話向群眾解釋政策，效果不佳，就利用休息時間多次上門做工作，直到群眾明白了、想通了。有的年輕黨員說：“以前不會跟群眾打交道、拉家常。現在懂了，只要把他們當成自己的父母長輩、兄弟姐妹，關係自然就融洽了。”的確，我們每一位黨員都是從群眾中來，就要俯下身子、放下架子，到群眾中去，設身處地考慮他們的疾苦甘甜，竭盡全力為他們排憂解難。

“大走訪”活動，只有起點，沒有終點。今後，我們要始終踐行以人民為中心的發展理念，把大走訪繼續走深、走實。點對點解決好群眾的“小事”，彙聚成富民的強大合力；實打實建設好每一個小家，推動我們的“大家”更加富裕、和諧，早日建成“強富美高”新雨花。

【南京大走訪】

素材來源 | 南京大走訪

責任編輯 | 黃楠

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（走訪胡桂蘭家庭）

梳

理

問

題

從社區、企業走訪回來，我認真梳理了收集的問題，發現居民反映的眾多細碎小事也有著許多共性，主要集中在社區物業管理及居住環境、停車位緊張、醫保報銷、就業、子女入學等方面，這些群眾關心的樁樁“小事”，正是雨花發展亟需彌補的短板，也是我們工作推進的發力點。為此，我區建立了“承辦+會辦”機制，完善問題意見首辦、次辦、會辦“三級辦理”流程，確保通過“大走訪”，解決一些問題、消除一些隔閡、溫暖一些人心。

在與群眾的交流中，我發現，他們最關心的是“大走訪”中反映的問題是否能夠“大落實”，這也是我一直在思考的問題。我想，首要的是，對於老百姓“急愁煩”的眼前難題要即知即辦，對於“老大難”的歷史遺留問題要用心去辦，對於“可預見”的未來考題要主動去辦。同時，要將“大走訪”與全區三大攻堅戰、四項難點任務緊密結合起來，不斷完善機制，在實踐中探索雨花富民的“三十六計”，真正做到為民生而發展、以民生促發展。

走

深

走

實

在大走訪中，我還欣喜地看到黨員幹部隊伍實實在在的變化。有的黨員說，“走訪之後，自己多了一份牽掛，也多了一份責任、多了一份擔當。”很多黨員在接到結對群眾電話反映的問題後，主動協調相關部門，詢問政策和解決辦法；有的黨員通過電話向群眾解釋政策，效果不佳，就利用休息時間多次上門做工作，直到群眾明白了、想通了。有的年輕黨員說：“以前不會跟群眾打交道、拉家常。現在懂了，只要把他們當成自己的父母長輩、兄弟姐妹，關係自然就融洽了。”的確，我們每一位黨員都是從群眾中來，就要俯下身子、放下架子，到群眾中去，設身處地考慮他們的疾苦甘甜，竭盡全力為他們排憂解難。

“大走訪”活動，只有起點，沒有終點。今後，我們要始終踐行以人民為中心的發展理念，把大走訪繼續走深、走實。點對點解決好群眾的“小事”，彙聚成富民的強大合力；實打實建設好每一個小家，推動我們的“大家”更加富裕、和諧，早日建成“強富美高”新雨花。

【南京大走訪】

素材來源 | 南京大走訪

責任編輯 | 黃楠

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