當遇到困難的時候，你還能做點什麼呢
這句話是伴隨著小懶這幾年工作生涯最常出現的話，這句話是我們領導經常問我的。從最初的職場小白，到現在的老油條，這句話基本上每天都會出現在我的腦海裡。
最開始是剛畢業的那會，工作上很多不懂，於是一有問題就不知道怎麼結局，客戶投訴了，客戶問的問題不知道、規定時間內工作做不完等等問題。
每次一有問題，就問領導，領導就會淡淡的回我一句：“你還能做點什麼呢？”
最開始我回答：“不知道”
領導說：“那我也不知道，這個問題別問我了，自己去解決”
於是從最開始的抱怨和委屈變成了後來的自問自答，一旦遇到難題了，
其實，答案是可以找到的。
客戶為什麼會投訴？客戶需要解決的問題點是什麼？如果自己是客戶希望得到什麼樣的結局方案？
把問題細分出來後，換在客戶角度考慮問題，一般來說客戶都是很滿意的。
客戶問的是什麼問題？專業上的問題還是專業衍射出的其他問題？
把這些問題，都給總結出來，再一步一步的去查閱資料和尋求同事説明，就解決了。
記憶最深的是一次，一位元大客戶說自己已經定了另外一家了，不打算考慮我們，剛好又是月底，如果簽下這位元客戶，我們業績剛剛好。
當時真的心裡還是很著急，再給領導彙報工作的時候，領導也是一句：“你還能做點什麼呢？”
我看到這幾個回字的時候心情極度糟糕，心想我是在尋求幫助，不是為了看你耍領導架子，過了一會兒領導再回了幾個字：“我相信你完全能夠處理好。”
這個時候自己已經不覺得這是鼓勵和認可了，這是通牒，也就是如果自己解決不出來，那麼......
於是我看著這兩句話，想了差不多半個小時，突然發現其實我沒有所謂的靈機一動，只是把自己放在客戶的角度把這短時間的交流都演練一遍，
前期免費給客戶提供一周的服務，一周以後客戶滿意再付定金，中途付一半款項，合作完成後再支付尾款，並且從客戶的角度給出了幾種簡單的策劃方案。
就這樣，一條資訊發過去後，在辦公室盯著手機看了很久，終於收到了資訊，客戶回資訊，明天10點到公司繼續詳談。
這件事情後，我已經不會再單純把問題提給領導了，而是再提問題的時候，會自己問自己“你還能做什麼？”
然後把自己能想到的解決方案都寫出來，並且列出自己認為最佳的方案，請領導審閱。
一般領導都是幾個字：“按你覺得最合適的方法來。”
當自己認真去把“你還能做什麼呢？”這句話真的當成一個問題來問自己的時候，你會發現你絕對不止給出一種解決方案，就好比你的朋友向你傾訴困惑一樣，一般你的心裡是有很多方案的，只是看你是否願意說出口，所以遇到問題，不妨把他設想成別人的問題，而此人正在向你請求幫助，你的心中一定會有解決問題的方法。
然後，你需要做的，就是去優化自己的方案，然後認真的去執行，如果中途有問題，那麼就在問問自己“現在還能做什麼？”
“辦法總比問題多。”這句話是一定有道理的。
那麼，現在的你，如果也有煩惱，那麼不妨問問“你還能做點什麼呢？”
當然，我還是得感謝我的領導，願意相信我，放權給我，讓我自己去發揮自己的能力。
當自己認真去把“你還能做什麼呢？”這句話真的當成一個問題來問自己的時候，你會發現你絕對不止給出一種解決方案，就好比你的朋友向你傾訴困惑一樣，一般你的心裡是有很多方案的，只是看你是否願意說出口，所以遇到問題，不妨把他設想成別人的問題，而此人正在向你請求幫助，你的心中一定會有解決問題的方法。
然後，你需要做的，就是去優化自己的方案，然後認真的去執行，如果中途有問題，那麼就在問問自己“現在還能做什麼？”
“辦法總比問題多。”這句話是一定有道理的。
那麼，現在的你，如果也有煩惱，那麼不妨問問“你還能做點什麼呢？”
當然，我還是得感謝我的領導，願意相信我，放權給我，讓我自己去發揮自己的能力。