成立十年以來 這家店裡的東西一直免費

免費，一點都不稀罕，但是有免費的東西，我們還是會伸手去要。

如果有這麼一家店：東西全部免費，可以隨便吃隨便拿。你是什麼想法？

火了十年的體驗工坊（SampleLab）

位於東京澀谷區原宿神宮前3-12-18，

THE Iceburg 大樓的三樓，有一家時尚試客行銷精品店“體驗工坊”（SampleLab）。自2007年成立後，至今是火了10年，每天都門庭若市。他家每天定量只接待700名客戶，而且客戶都是需要兩個星期前在app上預約成功的，大量的客戶還沒約上，來不了，只能等。

這家店裡的產品有90種，包括各種零食，

還有蠟燭、麵條、面霜等商品，甚至還有價值50美元的電腦遊戲軟體，這些都是供應商免費提供的，為的是到店的顧客能夠用上。而且店裡要求提供的商品雖然是“試驗品”，但是必須完整、足量包裝，這樣才能保證顧客拿取產品是完全類比商場購物拿取商品的情形，這樣大資料獲取的資訊才夠真實有效。你在店裡幾乎看不到國內試用品的小袋小盒裝的產品，所以在質和量上，產品都沒有問題。

顧客到店可以隨便選，選了拿回家就是了！不過最多拿五樣。

產品不收一分錢的徹底免費

這家店的存在證明了日本人的創新能力，

同時也再次把免費這個概念推到大眾面前。體驗工坊的成功恰恰在於產品徹底的免費，無論是你在這試用還是拿回家都免費，倘若收費，哪怕是1日元，都會淪為1元店，別人都會認為你店裡的東西品質只有1日元！就成了中國的兩元店、十元店這樣的毫無新意了……

那有人會問，體驗工坊年營收多少？從哪收入？看看它的營收情況：

1.會員費：只有支付了每年13美元註冊費和年費的“會員”才被准許進入，這家精品店擁有47000名會員；

2.貨架空間租賃費：因為這家精品店的知名度，商家願意免費給它提供展品，甚至願意支付2000美元來展示商品兩個星期。

3.資訊回饋費：通過提供超值產品的做法，體驗工坊把它的大部分會員都轉變為了某個固定消費群體。

這些十幾歲的年輕人通過填寫線上問卷調查、紙質的調查表或是接受手機通話調查的方式來回饋資訊。其他公司要想獲取這些資料，需要支付4000美元的資訊費。如果在精品店中展示商品的商家有20%的需要這些資訊回饋，那麼體驗工坊得到的資訊回饋收入差不多就到了貨架租賃費的一半。

這裡需要說明一下，為什麼顧客即使把產品拿回家還是會配合體驗工坊的調查？因為配合調查可以獲得積點，10000積點的用戶可以由初級會員升級到中級會員，再升級還可以到高級會員。高級會員很難拿到，能成為中高級會員，就成為了Kol，也就是意見領袖。

免費的誘惑，對絕大部分人都管用

時代的列車迅速開到了互聯網的今天，價格因素早已不再是人們購物的第一選擇因素，尤其是在富裕的城市裡，免費已經成為人們司空見慣的行銷手段，但是毫無品質，毫無價值免費的東西人們並不稀罕，所以免費這個行銷手段，要麼不做，要麼做好！畢竟，免費的力量還是管用的。

10000積點的用戶可以由初級會員升級到中級會員，再升級還可以到高級會員。高級會員很難拿到，能成為中高級會員，就成為了Kol，也就是意見領袖。

免費的誘惑，對絕大部分人都管用

時代的列車迅速開到了互聯網的今天，價格因素早已不再是人們購物的第一選擇因素，尤其是在富裕的城市裡，免費已經成為人們司空見慣的行銷手段，但是毫無品質，毫無價值免費的東西人們並不稀罕，所以免費這個行銷手段，要麼不做，要麼做好！畢竟，免費的力量還是管用的。