鶴崗市公安局工農分局團結派出所：不斷創新拓展服務完善便民措施

東北網8月24日訊(記者 莊園)鶴崗市公安局團結路派出所轄區位於鶴崗市工農區北二道街，是鶴崗市經濟和商業中心。轄區面積共9.15平方公里，有5個社區，常住人口4.3萬人。所內現有民警19名，

平均年齡34歲。近年來，該所把青年文明號創建工作與創建平安活動有機結合，扎扎實實開展工作，取得顯著成效。2013年被共青團鶴崗市委員會評為市級優秀青年文明號，2015年被市公安局記集體三等功一次，2016年被市公安局評為年度先進集體。

服務視窗正為來所辦事人員辦理業務。

以三個規範促創建實現一流管理

鶴崗市公安局團結路派出所堅持以管理驅動規範，以規範提升創建，以創建推進管理。一是規範組織領導。為進步強化管理，分局形成了分管局領導為組長，所長為副組長的創建活動領導小組，確保創建工作與業務工作同規劃、同部署、同落實、同檢查、同考評。二是規範管理機制。修訂和完善了包括民警工作職責、行為準則、工作制度、理論學習、業務培訓、值班備勤、服務承諾、獎懲標準和首問責任制等規章制度，

建立了《崗位目標責任制》等民警崗位目標綜合考評制度，確保創建活動的扎實推進。三是規範服務平臺。在市局和分局的重視和支持下，完善了辦證大廳、值班室和民警辦公室等軟硬體服務設施建設，為前來辦事的群眾提供整潔、舒適的服務環境。

以人民滿意為標準，

提供一流服務

民警走進轄區社區普及防盜防搶應急處置方法。

該所堅持從群眾滿意的地方做起，從群眾不滿意的地方改起，以真誠的服務贏得群眾的支援。團結路派出所緊密結合轄區治安實際，嚴格履行職責。積極探索治安管理長效機制，在轄區的主要路段設置電子監控系統，

對主要路段、場所進行24小時監控；組建群防群治隊伍和社區治安巡邏隊，由民警帶隊進行治安巡邏，有效遏制兩搶一盜案件。記者在該所的服務視窗設立的便民服務臺上看到了為來所辦事人員提供的眼鏡、藥品、茶水、各類申請手續樣式等可能用到的物品。為了更好地完善便民措施，推出預約服務、上門服務、優先服務等舉措，推行“文明用語”和“服務忌語”，做到“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一顆誠心辦事”；同時，他們推行警務公開。設立監督台、公示牌和留言板、意見箱，將派出所辦事流程公佈上牆，切實讓群眾少走一趟路，少排一次隊，少等一分鐘；四是主動靠前服務。全體責任區民警主動深入社區，在社區警務室接待群眾、企業求助及諮詢、代辦各種手續，力所能及地為群眾、企業解決各種實際問題和困難，同時在轄區客運站和市第三人民醫院設立警務室確保企業安全；五是開展號戶結對。積極開展號戶結對和“情系老百姓，服務連萬家”等扶貧濟困活動，與4戶貧困家庭結成幫扶對子，每年學生上學前和春節，主動上門慰問，幫助解決上學、生活等困難；六是自覺接受監督。實行民警“掛牌上崗”和兩公開一監督制度，每年組織派出所民警向轄區群眾述職等做法，廣泛收集群眾的意見和建議，不斷提升民警的服務態度、服務品質和服務水準，使群眾滿意率均達到98%以上。

以崗位練兵為契機，培養一流人才

派出所民警走近轄區課堂普及遠離毒☆禁☆品知識。

鶴崗市公安局團結路派出所堅持以人為本，著力培養一流的警隊人才。開展崗位技能練兵。組織民警開展政治理論教育、警務技能訓練、法律法規學習、業務知識培訓，按照戰訓合一要求苦練基本功，全力營造學業務、強基礎、促工作的良好氛圍。二是提高民警理論素養。所黨支部堅持每週不少於一次的政治學習、每週召開一次所務會，開展保持共產黨先進性教育和社會主義榮辱觀教育、社會主義法治理念教育等活動，提高了民警的政治理論素養，激發了民警愛崗敬業、爭先創優的良好氛圍。三是提升民警文化品味。鼓勵民警參加自學、函授、網路等在職教育；鼓勵青年民警參加書法、攝影、演講等各種比賽活動，活躍警營文化活動，提高民警綜合素質。四是提升應知應會水準。讓民警掌握應知應會的基本技能，形成“比、學、趕、幫、超”的良好風氣。

以平安創建為載體，創造一流業績

圍繞“平安工農”，不斷創新拓展。在這一過程中，他們業務創新不斷。探索治安管理長效機制，把工作重心向防範、服務、管理、打擊方向轉移，緊密結合轄區治安實況，積極構建社會治安防控體系，實現以打促防，以防促打的良好局面。2016年，派出所偵破刑事案件25起，辦結治安案件501起，逮捕直訴犯罪嫌疑人30名，治安拘留219人，抓獲網上逃犯12名，有效打擊違法犯罪活動，2016年至今轄區發案數一直呈下降，贏得轄區群眾的一致好評。二是服務不斷拓展。2016年，受颱風和強降雨接連襲擊。全體民警全力做好維護轄區防汛工作。2016年6月8日淩晨4時，工農區一民房門前圍牆倒塌將排水口堵住，致使雨水倒灌，82歲的老人和患有精神病的女兒被困在屋內。災情就是命令，3位值班民警迅速趕到現場，克服重重困難安全救出受困老人，受到群眾的一致好評。

同時在轄區客運站和市第三人民醫院設立警務室確保企業安全；五是開展號戶結對。積極開展號戶結對和“情系老百姓，服務連萬家”等扶貧濟困活動，與4戶貧困家庭結成幫扶對子，每年學生上學前和春節，主動上門慰問，幫助解決上學、生活等困難；六是自覺接受監督。實行民警“掛牌上崗”和兩公開一監督制度，每年組織派出所民警向轄區群眾述職等做法，廣泛收集群眾的意見和建議，不斷提升民警的服務態度、服務品質和服務水準，使群眾滿意率均達到98%以上。

以崗位練兵為契機，培養一流人才

派出所民警走近轄區課堂普及遠離毒☆禁☆品知識。

鶴崗市公安局團結路派出所堅持以人為本，著力培養一流的警隊人才。開展崗位技能練兵。組織民警開展政治理論教育、警務技能訓練、法律法規學習、業務知識培訓，按照戰訓合一要求苦練基本功，全力營造學業務、強基礎、促工作的良好氛圍。二是提高民警理論素養。所黨支部堅持每週不少於一次的政治學習、每週召開一次所務會，開展保持共產黨先進性教育和社會主義榮辱觀教育、社會主義法治理念教育等活動，提高了民警的政治理論素養，激發了民警愛崗敬業、爭先創優的良好氛圍。三是提升民警文化品味。鼓勵民警參加自學、函授、網路等在職教育；鼓勵青年民警參加書法、攝影、演講等各種比賽活動，活躍警營文化活動，提高民警綜合素質。四是提升應知應會水準。讓民警掌握應知應會的基本技能，形成“比、學、趕、幫、超”的良好風氣。

以平安創建為載體，創造一流業績

圍繞“平安工農”，不斷創新拓展。在這一過程中，他們業務創新不斷。探索治安管理長效機制，把工作重心向防範、服務、管理、打擊方向轉移，緊密結合轄區治安實況，積極構建社會治安防控體系，實現以打促防，以防促打的良好局面。2016年，派出所偵破刑事案件25起，辦結治安案件501起，逮捕直訴犯罪嫌疑人30名，治安拘留219人，抓獲網上逃犯12名，有效打擊違法犯罪活動，2016年至今轄區發案數一直呈下降，贏得轄區群眾的一致好評。二是服務不斷拓展。2016年，受颱風和強降雨接連襲擊。全體民警全力做好維護轄區防汛工作。2016年6月8日淩晨4時，工農區一民房門前圍牆倒塌將排水口堵住，致使雨水倒灌，82歲的老人和患有精神病的女兒被困在屋內。災情就是命令，3位值班民警迅速趕到現場，克服重重困難安全救出受困老人，受到群眾的一致好評。