新媒體時代下,運用好運營戰略,可以讓訂單翻倍
運營戰略(Operations Strategy)運營戰略是運營管理中最重要的一部分,傳統企業的運營管理並未從戰略的高度考慮運營管理問題,但是在今天,企業的運營戰略具有越來越重要的作用和意義。
品牌宣傳——非硬廣推送,而是社交文案和人文情懷的本地粉絲,
客戶管理(溝通)——線下集客、粉絲維護、用戶調查、意見收集、諮詢解答、投訴處理、客戶互動;
行銷活動——產品推薦、專案推廣、活動推廣、事件行銷、有獎互動;
公關傳播——意見、投訴處理,
他們使用社交媒體的目的:曬心情 記錄生活 娛樂休閒 結交新朋友 討論興趣話題瞭解最新發生的 關注感興趣的名人
他們關注什麼?網路紅人 熱門電影 流行 星座、小測試 八卦等娛樂話題、公益事件 智慧手機 吃喝玩樂 接地氣
最強團隊——好的團隊,才能做好一件事!文案、策劃、創意、製圖、媒介各司其職!有時甚至需要建立全員自媒體推廣制度,資源最大化。
根據使用者分析,選擇發佈時間
一、根據使用者的行為確定,
二、根據發佈者的行為確定,一般都是即時性的,例如爆炸新聞,只要是新的,爆炸的,也就不用刻意去管哪個時段的。或者另外像天氣的肯定是提前的。再有你甚至能裝逼的說專門做一個時段,培養用戶習慣,讓他們跟隨你。
三類資訊最受使用者歡迎:
(1)利益類資訊(利己或利他)
(2)娛樂類資訊(星座、測試、笑話、熱點話題)
(3)情感類資訊(好奇心、八卦心、俠義心、氾濫的愛心)
圖文標題的設置,要想方設法與用戶產生好奇想法,這樣用戶才會去進行點擊閱讀。
運營策略建議看了這麼多,我想大家應該知道怎麼做,才可以讓訂單翻倍吧。