京東家電最嚴平臺新政出爐!刷單、售假0容忍,最嚴關店處理
京東家電最嚴平臺新政出爐!刷單、售假0容忍,最嚴關店處理
大家在網上買東西的時候肯定遇到過這種情況,產品看著不錯,銷量也挺高,想點開看看評論,但卻發現高銷量的背後靠譜的評論寥寥無幾,
特別是買家電這種大件產品,真實的使用者評論就是決定下單的的最佳測評表,這種不正當的刷單行為確實讓消費者頭疼。所以在網購家電產品時,似乎大家更傾向於京東這樣的平臺,
但這京東還不滿足,這不,8月29日,京東家電召開了一次年中媒體溝通會,會上宣佈了12條新政,讓筆者尤為關注的是,京東此次特意強調了對於刷單、售假等行為零容忍的堅決態度。
在家電電商行業,一些平臺電商監管不到位,商家刷單、售賣二手翻新機等行為時有發生,即便消費者發現商家售賣的是二手翻新產品,其結果也不過是退貨處理,或者自認倒楣,消費者的合法權益得不到保障,不法商家仍逍遙法外。
京東家電對刷單、售假等行為0容忍,一經發現馬上處理,直至關店。給協力廠商入駐商家敲響了警鐘,明確杜絕在京東家電平臺上售賣二手翻新產品以及刷量行為。同時,為保障產品的品質,京東實施全平臺商品抽檢和審查制度,對於品質不合格的產品與屢次查出問題和被投訴的商家將即刻清退。對消費者而言,日後在京東上買家電產品絕對是一個不二的放心之選。
此外,為保障消費者權益,京東實行先行賠付服務政策。京東會監管賣家服務,只要消費者與賣家有糾紛、投訴,商家必須做到24小時之內回復解決,對於賣家服務原因導致消費者投訴的,一經核實,京東客服作為裁決人可以先行賠付。
京東家電事業部掌門人閆小兵表示,京東始終把服務視同生命,對劣質服務一票否決。為了讓消費者獲得極致的購物體驗,京東家電願意不斷優化,
新政將於今年10月1日起實行,這個京東家電史上最嚴的平臺新政,對廣大消費者來說,絕對是一個極大利好!再也不怕買到二手翻新機了!