買茶時，你會因為體驗服務不好而放棄嗎？
六堡茶之家：尋茶、鑒茶、答茶，都可以做。
你可能會說，不就一包紙巾，至於嗎？
對，一包紙巾的確不值錢，但對於小編來說，不是錢的問題，而是體驗的問題。
要麼你從一開始就不提供紙巾，
現在突然沒有了，而這個東西成本極低，別人家可以有，憑什麼你不可以？而且你的價格並不算低。
當然，我這樣想，不代表別人也這樣想，但也不能說是個案。小編始終認為，無論商家做什麼決策，不能以犧牲顧客體驗為代價，從而流失客戶。
這件事放到購茶上來，也一樣。先看一組數據：
顧客買茶的管道無非是線上和線下。
既然資料顯示95%的顧客是先嘗後買，這個“嘗”就是商家給顧客提供體驗服務的其中之一。線上下實體店是免費的，而且易於操作。
即使解決茶樣問題，還有茶品的選擇問題。例如你銷售數十種茶葉，最大方的商家，也不可能發所有茶葉的茶樣給一個顧客，中國這麼多喝茶的人，多少才夠？
如何解決顧客無法線上上試喝的體驗服務，成為茶商線上銷售需要面對的問題。你不提供試喝，顧客永遠處於觀望狀態。
一個案例分享，不能說十全十美的解決，但至少是一個嘗試。
它至少有三方面的含義：一方面，專業人士為用戶把控品質關，嚴選茶葉，不必用戶面對選擇的困難；另一方面，用戶以極少的成本可以獲取茶樣；協力廠商面，提倡並鼓勵用戶憑自己的口感去選擇茶葉。
再說到線下實體店，每間茶店都能提供試喝，
喝茶的目的多種多樣，約會、養生、社交、學習、工作、休閒，應酬等等；
喝茶看體質，不同人的體質喝不同的茶；
人有性格，可能因為孤單、寂寞、歡喜、憂愁等等而喝茶；
還有喝茶的環境氛圍，是宣導優雅還是熱鬧，抑或主打商務；
甚至包括老闆的學識、涵養，都屬於體驗行銷打造的其中一環。
所有的一切構成了消費體驗的個性化，茶葉銷售需要根據實際情況，提供個性化、差異化的體驗服務。
體驗服務很細小，卻能牽一髮而動全身，利潤也許就從體驗而來。
與小編（ xiaoding837325）聊聊，小編給茶你，交個朋友！
還有喝茶的環境氛圍，是宣導優雅還是熱鬧，抑或主打商務；
甚至包括老闆的學識、涵養，都屬於體驗行銷打造的其中一環。
所有的一切構成了消費體驗的個性化，茶葉銷售需要根據實際情況，提供個性化、差異化的體驗服務。
體驗服務很細小，卻能牽一髮而動全身，利潤也許就從體驗而來。
與小編（ xiaoding837325）聊聊，小編給茶你，交個朋友！