資生堂集團今年四陷“召回門” 核心產品在列

資生堂集團官網日前發佈公告稱，該集團在跨境電商平臺銷售的INTEGRATE眼線膠筆，因產品筆芯混入塑膠容器碎片，可能傷害使用者眼部，所以決定召回，預計召回產品的數量約40萬支。

根據資生堂集團發佈的通知顯示，在中國大陸地區召回的商品是“資生堂INTEGRATE眼線膠筆”色號BK999，該INTEGRATE眼線膠筆總共在資生堂集團海外旗艦店(天貓國際)、資生堂集團海外官方旗艦店(京東全球購)、聚美優品、唯品會、小紅書平臺共5家跨境電商平臺銷售。

資生堂集團表示，

持有召回產品的顧客可填寫相關資訊後與產品一同寄到消費者客戶中心，進行相關退貨退款事宜。

值得注意的是，此次不合格產品召回已經是資生堂集團今年的第四次召回，據悉，早在今年2月，資生堂就曾宣佈其生產的一款眼線筆筆頭塑膠部分有破損，使用時可能導致眼睛受傷，主動回收25.8萬支。7月21日，資生堂又宣佈因原料氧化導致香味有所變化，召回23款沐浴露，

一周之內，SHISEIDO 資生堂中國官網再次發佈產品召回公告，稱將召回資生堂安耐曬SUNMEDIC藥用SUN PROTECT EX 50ml裝、安耐曬藥用美白essence facial UV AB 15g裝和40g裝三款產品。

雖然主動召回的行為在部分消費者看來是“對產品負責”的行為，但是短短時間內4次召回實屬罕見，如果不嚴加把控，對品牌形象造成的傷害不可小視。(車柯蒙)

[編輯：芃芃]