物聯網時代，社群交互已經成為挖掘用戶需求、創造用戶口碑的重要管道，用戶價值日益得到彰顯。9月1日，海爾首屆社群交互體驗節暨順逛920狂想節拉開帷幕，開啟了一場全民參與的社群交互盛宴。
據瞭解，此次體驗節充分體現了“使用者定制”的核心特徵，通過精准把握使用者需求打造全流程最佳消費體驗。其中，日日順物流針對用戶個性化配送需求快速增長的特點，對物流服務進行了全面升級，率先啟動“定制服務、精准配送、送裝一體”等行業領先的服務舉措，為整個物流服務行業的創新發展樹立了優良典範。
隨著消費者權益愈發得到重視，
品牌口碑的形成不再僅限於產品層面，服務品質也逐步成為影響消費者評價的關鍵因素。而對於以往“低價走量”的傳統促銷節點來說，“發貨慢、安裝難”的尷尬局面已是司空見慣，嚴重影響了消費者的購物體驗，不少用戶表示：“其實很多時候差評不是打給產品的，而是打給服務的，付款後遲遲不發貨，收貨後遲遲不安裝，這樣的服務實在給產品拖後腿。”對此，本次海爾社群交互體驗節上日日順物流在“即買即送即安裝”的物流服務基礎上進一步放大使用者價值，
實現了“用戶做主”的定制化服務，根據使用者需求按約送裝，成功為本次活動贏得了良好的用戶口碑。
作為中國大件物流領導品牌，日日順始終以用戶為中心，致力於通過專業、高效的服務品質為使用者打造全流程的最佳體驗。在今年5月第二屆中國智慧物流品牌日上，日日順牽頭成立大件物流誠信品牌聯盟，
聯合眾多知名物流品牌為使用者打造“全程無憂”的服務體驗，為物流行業的規範化、專業化發展奠定了堅實基礎。其中，家電消費作為大件物流的主要商品，對物流服務有著較高的綜合需求。對此，日日順率先提出“誠信服務”的核心理念，並在“送得快、送得好”的服務基礎上實現了“送得准”，專門圍繞用戶的個性化需求推出“按約送達”的定制化服務，
為消費者帶來了“量需打造”的物流服務解決方案。
專家表示，在消費升級的大趨勢下，滿足消費者的個性化需求成為企業突破發展的關鍵課題。此次海爾社群交互體驗節，不僅通過新穎的交互形式以及智慧的家電產品成功還原了產品價值，
也圍繞使用者最佳體驗創造並完善了用戶價值，憑藉日日順物流以“定制服務”為代表的“人+服務”差異化服務，為使用者帶來了“我的消費我做主”的個性化體驗，同時也為整個物流行業的服務升級帶來了良好的啟發借鑒。