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最"牛"快遞小哥!擔心買家亂花錢 自作主張替買家退貨

現在越來越多人習慣網購,不僅僅是便捷還便宜,但是在網購的同時也少不了有退貨的情況。這不淄博臨淄金山鎮的蘇女士給我們打來熱線說,她的妹妹前幾天在京東商城給姐姐秒殺了兩個拉杆箱,

但是寄來的卻是兩個登機牌。

一查訂單顯示是退貨狀態,這貨還沒到就莫名的被人退貨了,這是怎麼回事呢?

蘇女士說,3月6號中午,快遞員打電話說東西已經送到家了。她到家門口一看,只有兩個登機牌, 400多塊錢買的不是登機牌而是拉杆箱。快遞員告訴蘇女士,訂單說京東沒貨。

因為貨品與預定不符,所以蘇女士選擇拒收,隨後電話聯繫到京東商城進行投訴。

但售後答覆卻是有貨的。而且是派送到臨淄網站了。

而京東售後在3月6號蘇女士投訴當天還查到,蘇女士的貨顯示是退貨狀態。在蘇女士的再三追問下,快遞員承認,因為覺得蘇女士花錢多,所以他給私自退貨了。

蘇女士說,自己又沒花快遞員的錢,

快遞員送到貨,照單付款就是了。快遞員管不著自己是不是亂花錢,有些越俎代庖了。

而這位快遞員稱,當時蘇女士拒簽,他以為蘇女士不要了,這就產生了誤會。

最終在蘇女士再三的要求下,昨天快遞員把蘇女士的行李箱送到了蘇女士家中。

這個事也給大夥提了個醒,作為消費者一定要合理行使自己的權益,任何人做什麼事情都不能越界,更不能侵害別人的權利。

山東廣播電視臺公共頻《民生直通車》