順豐B面：商業板塊三年虧16億 上市前被剝離
3月10日，北京西花市南裡東區曾經的嘿客門店，現已改為順豐優選。
北京部分嘿客店已關閉；順豐優選已放開加盟，需交履約保證金30萬
3月13日，順豐控股發佈2016年年報，其營業收入達574億元，同比增長19.5%，歸屬淨利潤達41.8億元，同比增長112.51%。主營收入中，速運物流收入達571.4億元，商業銷售收入2042萬元。
相對於A面靚麗的業績和2600多億的估值，順豐控股的B面，則是曾經以嘿客為代表的O2O業務嘗試不利，其商業板塊三年累計虧損超過16億元，
目前，嘿客大都已轉型為順豐優選。新京報記者實地走訪發現，其門店商品較同面積大小的超市幾乎少一半，在記者停留觀察十餘分鐘內，未見顧客上門。順豐優選方面則告訴新京報記者，目前實施委託管理的店鋪已經是一個盈利的模式。
商業板塊“銜枚疾行”，上市前轉讓給王衛
王衛順豐版圖曾在商業板塊中疾進。早在2010年8月，順豐“E商圈”開始運營，
不過根據順豐控股借殼上市方案，其商業板塊急速擴張勢頭已在2015年戛然而止——2015年9月30日，順豐控股將順豐電商、順豐商業100%股權分別以人民幣1元轉讓給大股東明德控股持股76%的順豐控股集團商貿有限公司。
順豐控股對順豐電商和順豐商業的剝離，大有甩包袱的意味。順豐控股上市方案顯示，
通過股權轉讓，順豐商業和順豐電商成為順豐控股集團商貿有限公司100%控股公司，而順豐控股集團商貿有限公司，
在O2O創業盛行的2014年，全國518家嘿客店同時開業的消息佔據了5月18日所有互聯網行業的頭條，順豐攜著與“駭客”同音的“嘿客”，涉足“便利店”電商。在它之前，京東已與唐久合作涉足這個領域。
有報導稱，順豐當時到處找門店，門店位置不合理，人員素質參差不齊。同時，嘿客的上線，沿襲了王衛的低調作風：不做廣告、沒有宣發。
早期的嘿客，是以解決社區物流終端最後一公里而出現的，
順豐控股上市方案對這一模式解釋稱，順豐優選負責線上銷售，客人通過掃二維碼下單；很多時候不能現場取貨。這難以提供便利店要求的便利性。
線下線上統一下名稱的順豐優選店現狀如何？
西花市南裡東區的順豐優選門店約30平方米，記者發現，店內商品數量較同面積大小的超市幾乎少一半。店員介紹，許多商品沒有在店內進行陳列，可在順豐優選官網上進行購買。
在記者停留的10餘分鐘時間，西花市南裡東區的順豐優選門店沒有顧客上門。同樣的情況出現在金魚池中街的順豐優選門店，記者在店外停留觀察的十餘分鐘內，無人上門光顧。
在陳立平看來，零售行業與快遞行業迥異，在7-11這類便利店增加一個自提點非常容易，但要把自提點改造成一個便利店，太難了。
“像‘7-11’100平方米的面積，大概有3500種到3700種商品，涵蓋生活中大部分即時需求。便利店要做到多品種少量，要求經營能力和水準非常高，做起來不是那麼簡單。對技術、系統、人的要求非常高，平臺也要有高度的靈活性與專業性。”陳立平稱。
線下門店陳列商品為何較少？宋馨解釋說，一是由於店面面積限制，呈現肯定沒有線上豐富，店均商品數在500種左右；第二是順豐優選線下門店並不是大的商超，而是定位于社區便利店，滿足社區用戶一日三餐所需即可，品類沒有必要特別多。據宋馨介紹，順豐優選將定位在以生鮮為主的食品便利店。
順豐優選放開加盟，履約保證金或已收1.8億
據悉去年9月以來，順豐優選已放開加盟，開始招募創業者。
新京報記者從順豐商業門店獲取的招商手冊顯示，順豐優選門店有兩種形態，現有門店採取的是公司提供店面，由適合的受託者經營；對於新開門店，其要求申請者提供60至80平方米為主的店面，或委託公司進行選址並投資。
無論上述哪一種模式，創業者承擔店租和人工費用，順豐優選承擔門店的裝修和商品供應，創業者需要交納30萬元的履約保證金，無違約情況下合同期滿可全額返還。
收益分成方面，順豐優選實體店的收入主要有兩部分，一是商品銷售分成收入，按雙方約定收入進行分成，另一塊是自快遞自寄自取收入，根據收派件數量按單價計算。
招商手冊顯示，沒有實體店經營管理經驗可以申請加盟，公司除了提供理論課程和實操訓練，還在店鋪交接後持續進行扶持，但並不能進行兼職加入，“唯有全身心投入經營，才能洞悉消費者需求和掌握店鋪運營狀況。”順豐優選稱。
宋馨說，從去年9月份實行委託管理，到現在大約有600家店鋪已經委託出去。以30萬計算，600家店鋪履約保證金一項已達1.8億。
有業內人士曾對此次順豐調整的原因稱，順豐開始招募創業者開店，並不一定只是開店這麼簡單，實際上是看中了社區店面的未來發展優勢。
不過，該人士也表示，社區商業整體的消費量在商業消費中占比還小，仍有個培育過程，需要一定週期，這對所有企業都是一個考驗。
“這兩年線下零售，包括大型的商超和百貨都在走下坡路，但線下零售有一個突破口是便利店，像7-11便利店、全食等在北京的擴張速度非常快，這是未來的一個趨勢。”宋馨說。
對於從嘿客演化而來的順豐優選，盈利如何，宋馨表示，委託管理已經是一個盈利的模式，首先有一筆保證金，其次店鋪日常運營是委託店主來承擔，此外現在商品毛利率都控制得比較高。
與線下門店對應的線上平臺順豐優選，新京報記者通過與天貓、京東和1號店進行網站流量對比發現，其與天貓、京東和1號店均不在一個量級。
網站流量查詢工具Alexa顯示，天貓、京東、1號店和順豐優選，近三月日均UV分別為1.499億、6640萬、39.68萬、3.2萬，同期日均PV分別為5.16億、4.08億、305萬、41.6萬。換言之，順豐優選近三月日均UV不足1號店的十分之一，日均PV不足1號店的七分之一。
不過在順豐優選方面看來，其線上平臺競爭對手不是1號店，而是中糧旗下的我買網，“1號店更像一個超市”。新京報記者查詢到我買網近三月日均UV、PV分別為8.96萬、43萬，均高於順豐優選。
店內商品數量較同面積大小的超市幾乎少一半。店員介紹，許多商品沒有在店內進行陳列，可在順豐優選官網上進行購買。在記者停留的10餘分鐘時間，西花市南裡東區的順豐優選門店沒有顧客上門。同樣的情況出現在金魚池中街的順豐優選門店，記者在店外停留觀察的十餘分鐘內，無人上門光顧。
在陳立平看來，零售行業與快遞行業迥異，在7-11這類便利店增加一個自提點非常容易，但要把自提點改造成一個便利店，太難了。
“像‘7-11’100平方米的面積，大概有3500種到3700種商品，涵蓋生活中大部分即時需求。便利店要做到多品種少量，要求經營能力和水準非常高，做起來不是那麼簡單。對技術、系統、人的要求非常高，平臺也要有高度的靈活性與專業性。”陳立平稱。
線下門店陳列商品為何較少？宋馨解釋說，一是由於店面面積限制，呈現肯定沒有線上豐富，店均商品數在500種左右；第二是順豐優選線下門店並不是大的商超，而是定位于社區便利店，滿足社區用戶一日三餐所需即可，品類沒有必要特別多。據宋馨介紹，順豐優選將定位在以生鮮為主的食品便利店。
順豐優選放開加盟，履約保證金或已收1.8億
據悉去年9月以來，順豐優選已放開加盟，開始招募創業者。
新京報記者從順豐商業門店獲取的招商手冊顯示，順豐優選門店有兩種形態，現有門店採取的是公司提供店面，由適合的受託者經營；對於新開門店，其要求申請者提供60至80平方米為主的店面，或委託公司進行選址並投資。
無論上述哪一種模式，創業者承擔店租和人工費用，順豐優選承擔門店的裝修和商品供應，創業者需要交納30萬元的履約保證金，無違約情況下合同期滿可全額返還。
收益分成方面，順豐優選實體店的收入主要有兩部分，一是商品銷售分成收入，按雙方約定收入進行分成，另一塊是自快遞自寄自取收入，根據收派件數量按單價計算。
招商手冊顯示，沒有實體店經營管理經驗可以申請加盟，公司除了提供理論課程和實操訓練，還在店鋪交接後持續進行扶持，但並不能進行兼職加入，“唯有全身心投入經營，才能洞悉消費者需求和掌握店鋪運營狀況。”順豐優選稱。
宋馨說，從去年9月份實行委託管理，到現在大約有600家店鋪已經委託出去。以30萬計算，600家店鋪履約保證金一項已達1.8億。
有業內人士曾對此次順豐調整的原因稱，順豐開始招募創業者開店，並不一定只是開店這麼簡單，實際上是看中了社區店面的未來發展優勢。
不過，該人士也表示，社區商業整體的消費量在商業消費中占比還小，仍有個培育過程，需要一定週期，這對所有企業都是一個考驗。
“這兩年線下零售，包括大型的商超和百貨都在走下坡路，但線下零售有一個突破口是便利店，像7-11便利店、全食等在北京的擴張速度非常快，這是未來的一個趨勢。”宋馨說。
對於從嘿客演化而來的順豐優選，盈利如何，宋馨表示，委託管理已經是一個盈利的模式，首先有一筆保證金，其次店鋪日常運營是委託店主來承擔，此外現在商品毛利率都控制得比較高。
與線下門店對應的線上平臺順豐優選，新京報記者通過與天貓、京東和1號店進行網站流量對比發現，其與天貓、京東和1號店均不在一個量級。
網站流量查詢工具Alexa顯示，天貓、京東、1號店和順豐優選，近三月日均UV分別為1.499億、6640萬、39.68萬、3.2萬，同期日均PV分別為5.16億、4.08億、305萬、41.6萬。換言之，順豐優選近三月日均UV不足1號店的十分之一，日均PV不足1號店的七分之一。
不過在順豐優選方面看來，其線上平臺競爭對手不是1號店，而是中糧旗下的我買網，“1號店更像一個超市”。新京報記者查詢到我買網近三月日均UV、PV分別為8.96萬、43萬，均高於順豐優選。