被指缺乏社會責任,中國三大外賣平臺成眾矢之的
據外媒報導,與矽谷一樣,中國的科技公司希望將自身定位為積極變革的推動者。
關於社會責任問題,中國3家主要線上外賣服務正站在公眾輿論的風口浪尖。一家非營利組織正在起訴餓了麼、 百度 外賣和美團點評,稱這些公司製造了大量垃圾,給環境造成危害。本月早些時候,北京一家法院同意受理此案。
上月,一篇抨擊這些應用的文章在社交媒體上瘋傳。這篇題為《外賣正在摧毀我們的下一代》的文章指責這些公司只顧追求增長,
眾創空間公司優客工廠創始人毛大慶在微信上表示:“完全同意。我周圍的很多人,包括我的孩子,每天都在吃垃圾,同時製造垃圾。”
餓了麼、百度外賣和美團點評是移動互聯網上最熱門的服務。政府部門的資料顯示,
與中國的其他行業相比,這些互聯網公司觸及了人們生活的更多方面。然而,行業專家和社會活動人士認為,這些公司承擔的社會責任與它們的影響力並不匹配。
西交利物浦大學管理學教授尹玨林表示:“一些互聯網公司發展很快,
餓了麼近期收購了百度外賣,但兩大品牌依然獨立經營。美團點評和餓了麼拒絕對此置評。兩家公司在公告中表示,它們致力於保護環境,並且注意到了各種環保倡議。
美團點評和餓了麼近幾周加入了“無筷子包裝”的選擇。百度外賣將在下個月做出調整。
重慶綠色志願者聯合會代理律師張守春(Zhang Shouchun,音)表示,關於“無筷子”選項,他的客戶此前曾聯繫過這些公司,但沒有獲得回應。這起訴訟要求這些公司就危害環境的問題道歉,並設立基金來進行清理。
他表示:“互聯網公司為中國的經濟增長做出了巨大貢獻,但它們也帶來了嚴重問題。
近期,公眾對於互聯網公司社會責任問題的批評逐漸增多,這些公司應當為此做好準備。外賣應用非常普遍,同時相對經濟,因此許多中國人在吃飯時選擇不離開辦公室或家中。美團表示,每天處理了超過1300萬個訂單。餓了麼則表示,自2008年創立至2017年6月,該公司已服務了2.6億使用者。許多這些用戶來自於新興的中產階級,這一人群對於受污染的空氣、水和食物感到擔憂。
深圳科技創業公司Seeed Studio高管莫妮卡·沈(Monica Shen)表示,由於對環保問題的擔憂,她會避免訂外賣。她表示,如果有選擇的話,她願意為環保包裝買單。
迎合這些消費者的需求將是對外賣服務以及其他移動互聯網服務商業模式的考驗:大舉燒錢擴大規模,佔領市場份額,隨後才考慮利潤問題。
獲得阿裡巴巴支持的餓了麼估值為60億美元,自2008年以來已融資23億美元。美團點評則獲得了騰訊的投資,2016年1月曾以180億美元的估值融資33億美元。消息人士透露,該公司目前正在融資另20億美元。分析師和投資人表示,這兩家公司都沒有實現盈利。
尹玨林表示,這些公司需要調整它們的商業模式,以承擔額外成本。“它們必須對不斷壯大的中產階級需求做出回應。問題不會消失。”
深圳科技創業公司Seeed Studio高管莫妮卡·沈(Monica Shen)表示,由於對環保問題的擔憂,她會避免訂外賣。她表示,如果有選擇的話,她願意為環保包裝買單。
迎合這些消費者的需求將是對外賣服務以及其他移動互聯網服務商業模式的考驗:大舉燒錢擴大規模,佔領市場份額,隨後才考慮利潤問題。
獲得阿裡巴巴支持的餓了麼估值為60億美元,自2008年以來已融資23億美元。美團點評則獲得了騰訊的投資,2016年1月曾以180億美元的估值融資33億美元。消息人士透露,該公司目前正在融資另20億美元。分析師和投資人表示,這兩家公司都沒有實現盈利。
尹玨林表示,這些公司需要調整它們的商業模式,以承擔額外成本。“它們必須對不斷壯大的中產階級需求做出回應。問題不會消失。”