洪磊：如何打造屬於酒店自己的流量IP
時至今日，還有著不少酒店從業者，把OTA作為分銷管道，疏不知，今天對於酒店真正的對手或是說最大的競爭對手是來自整個OTA平臺。
世界排名前三大OTA，Priceline、Expedia、Ctrip(中國攜程),國內接觸最多的世界第一大OTA是Priceline旗下子品牌，Booking.com和Agoda.關於世界OTA與國內OTA運營模式，筆者暫不作詳細分解，今天主要說的是如何打造酒店自己的流量IP.
一、什麼是酒店流量IP?
2016年景域集團提出旅遊IP，建立IP矩陣，得IP者得天下全新概念。IP，有人解釋為：Intellectual Property智慧財產權，也有人解釋為Internet Protocol，網路IP位址。旅遊IP給的是定位的概念，以網路語言，給你我的形象認知和我的具體位址。
酒店IP代表著品牌調性、運營體系、會員畫像等，主要要給自己的酒店貼上獨特的標籤，在同質化的市場競爭中尋找差異化的市場賣點，佔據消費者心中獨特的位置。
二、構建酒店流量IP 的要點
1、需求升級
隨著需求升級，在全新消費語境下，消費者對於產品的追求，早已從功能型體驗轉向情感型體驗轉變，千禧一代更加關注其內心喜好能否與品牌價值主張相一致。
2、會員變革
1.0版：登記單+卡片=會員
2.0版：手機號+身份證=會員
3.0版：行為資料+消費場景=會員
行為資料：針對不同消費群體消費行為和消費習慣進行分析，例如，學生市場和商旅顧客他們對酒店的選擇是不同的，針對不同消費行為資料的分析有利於會員精准行銷。
消費場景：基於互聯網環境下，從用戶體驗到場景體驗，酒店品牌的調性和門店硬體和服務對於消費者具有強有力的吸引力。
3、會員畫像
噴嚏者、程式猿、大牛、創客、品質男、旅行范兒、小確幸、文青女、商旅達人、會議蹲客、時尚小K等,誰是你的核心客戶?精准的會員畫像有利於正嚮導流，
3、成交量=流覽量×轉化率
對於線下門店，酒店週邊宣傳、外立面、招牌等實物是否清晰有特點，例如7天，外立面粉刷成黃色，大大7的LOGO，大大提高了流覽量和對品牌的認知。酒店大廳是否可以延長顧客逗留時間也會大大提高轉化率，
4、健康的價格體系和合理的客源結構
您的酒店定價是否合適?酒店定價主要參考城市消費水準、所處商圈、自身定位、同類競品幾個要素。價格是否存在倒掛?最優價格是不是來自自有管道?如果來自協力廠商，無疑把我們自身客源導向OTA平臺，降低酒店與客戶之間的黏度與互動。合適的定價有利於提高OCC和最大營收。
我們常說四大客源：散客、會員、協議、OTA，基本構成了酒店80%的流量，再加上其它鐘點、會議、長包房、旅行社等基本構成了酒店的客源體系。散客無疑是酒店最想得到的，因為可以賣高價，因為可以辦會員，但是整個行業會去發現我們現在上門散客越來越少，提著行李去酒店問價格的旅客幾乎蕩然無存，因為被OTA轉化了啊，因為被酒店辦了會員，還有可能被其它競品留存了啊，所以會員體系和價格體系對酒店建立流量IP至關重要。
小結：
對於傳統酒店業來說，線上獲取用戶流量的成本越來越高，線下資源整合能力不足，面對新的消費場景與技術革新將會引發酒店行銷新的思維變革，得流量者得天下，酒店如何打造自己得流量IP將會是一個全新的課題。
無疑把我們自身客源導向OTA平臺，降低酒店與客戶之間的黏度與互動。合適的定價有利於提高OCC和最大營收。我們常說四大客源：散客、會員、協議、OTA，基本構成了酒店80%的流量，再加上其它鐘點、會議、長包房、旅行社等基本構成了酒店的客源體系。散客無疑是酒店最想得到的，因為可以賣高價，因為可以辦會員，但是整個行業會去發現我們現在上門散客越來越少，提著行李去酒店問價格的旅客幾乎蕩然無存，因為被OTA轉化了啊，因為被酒店辦了會員，還有可能被其它競品留存了啊，所以會員體系和價格體系對酒店建立流量IP至關重要。
小結：
對於傳統酒店業來說，線上獲取用戶流量的成本越來越高，線下資源整合能力不足，面對新的消費場景與技術革新將會引發酒店行銷新的思維變革，得流量者得天下，酒店如何打造自己得流量IP將會是一個全新的課題。