《連鎖乾貨》：連鎖經營的管理控制

連鎖經營的技術集成

連鎖經營作為一種先進的商業組織形式，其先進性體現在它是一整套商業運作的集成。這一技術集成至少應包括五項核心技術：

電腦管理技術

中央採購技術

物流配送技術

行銷創新技術

人力資源管理技術

連鎖經營的管理控制

連鎖經營是一種緊密的組織形式，內部形成了一系列嚴格完備的制度規範著各種行為和關係，以保障組織高效運轉。連鎖總部對連鎖店的管理控制主要表現在兩個方面。

一是經營管理模式的貫徹，二是對資訊流的把握。

一、經營管理標準化、模式化

連鎖經營的本質特徵在於連鎖總部與所有連鎖店共用資源與能力。作為連鎖經營總部管理哲學的具體化管理，連鎖總部必須運用先進的經營管理理念對員工培訓、員工工作安排、職責、服務標準、店面陳列、廣告、市場行銷、顧客關係、顧客抱怨處理常式、存貨控制程式、會計程式、現金和信貸管理程式、安全生產、突發事件處理等連鎖單店經營所有方面的問題進行深入的研究，

對連鎖店經營管理過程中的每一項工作予以規範化並形成連鎖單店工作手冊。它是連鎖店員最重要的培訓教材，也是連鎖店日常經營工作的速查手冊。連鎖店據此開展所有日常經營工作，共用總部的經營技術。這是總部確保連鎖店按照統一標準模式進行所有經營活動的必要保障，同時也是複製連鎖店的必要條件。

二、充分把握並利用資訊流

發展連鎖經營決定了經營門店日趨分散的特性。面對散處各地的連鎖分店，總部必須使所有銷售前臺和後臺支援機構即時地共用資訊，總部管理機構必須對連鎖店實施“零距離”管理，實現對所有業務環節的即時監控，並對這些方面所涉資訊予以即時記錄和深度分析。否則就談不上形成連鎖網路，

整體大於簡單局部之和的連鎖經營優勢也就無法體現出來。

連鎖經營體系

一、批量商品經營體系

二、標準化分店組合體系

三、物流配送體系

四、組織管理體系

五、人才培養教育體系

六、連鎖資訊系統

七、連鎖經營技術系統

八、連鎖店經營管理體系

九、連鎖行銷體系

《新連鎖新零售》之創新商業模式

【主要內容】：①連鎖企業如何結合互聯網、金融工具進行商業模式創新，提升供應鏈、產業鏈升級；②單店盈利的提升，標準化打造，督導體系，連鎖六大系統建設；③連鎖招商資源盤點，招商策劃，連鎖擴張模式設計，招商運營等；④連鎖股權合夥，人才激勵，股權激勵，企業融資，企業估值，門店眾籌等；⑤如何快速實現規模收益，連鎖體系規劃建設，連鎖企業爆品打造方法等；⑥連鎖人才複製系統，標準體系建設，招商運營實操，經典落地案例分析等內容。

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