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J.D. Power IQS中國品牌五連冠 傳祺創領行業品質典範

9月28日,全球領先的市場研究機構J.D. Power發佈了2017年中國新車品質研究(IQS)報告,廣汽傳祺連續五年位列中國品牌第一。其中,傳祺GS4再次位列緊湊型SUV細分市場中國品牌第一,躍升至行業第三。

該研究顯示,中國自主品牌與國際品牌新車品質的差距連續七年縮小,2017年兩者的每百輛車問題數(PP100)已縮小至僅13分。J.D. Power中國區汽車產品事業部總經理蔡明在發佈會上表示:“我們看到自主品牌在品質提升方面取得了一定成績,正在一步步迎頭趕上國際品牌,也逐漸得到了中國消費者的認可。”

J.D. Power是全球最專業最權威的市場調研機構之一,其調研以獨立性和客觀性著稱,在國內外汽車行業的調查和研究中具有較高權威性和公信力。其中,J.D. Power中國新車品質調研(IQS) 於每年9月底發佈,被稱作檢驗車輛品質的“風向標”。業內人士表示,傳祺連續五年摘得該項報告中國汽車品牌桂冠,體現了其產品品質的一致性與可靠性,彰顯了中國汽車領導品牌的品質實力。

(傳祺GS4位列J.D. Power 2017年中國新車品質研究(IQS)報告緊湊型SUV細分市場

不忘初心,追求卓越,傳祺打造中國品牌品質典範

中國汽車品牌這些年來發展迅速,自2013年傳祺衝破 J.D. Power新車品質行業平均水準天花板以來,中國品牌持續保持大幅進步,

優秀的中國品牌陸續超過行業平均分。J.D. Power IQS報告顯示,自主品牌連續十年進步幅度遙遙領先各合資品牌,與國際品牌間的差距逐年縮小,2017年再創新低,取得了中國汽車品牌的歷史性突破。廣汽傳祺自從獲得J.D. Power IQS中國品牌的榜首地位,此後連續五年便保持了品質的一路領先,成為引領中國品牌向上的優秀樣本。

自創立以來,廣汽傳祺始終堅持中高端品牌定位,堅持國際標準和正向開發,在品質和安全上堅持做“加法”,引領自主品牌實現品質突圍,走出了一條“定位高端、品質優先、創新驅動”的發展路徑,連續6年以85%的年均複合增長率實現優質高速增長。

廣汽傳祺融合精益生產和嶺南文化,創立了高標準的世界級造車體系,並從汽車設計、生產流程、銷售流通以及售後服務全方位細節管控,打造全生命週期品質管制體系。廣汽傳祺還開創了獨有的品質管制模式,以“0缺陷”為目標,建立了嚴苛的“6520”品質管控體系。

廣汽傳祺對品質的堅守,市場也給出了最好的回應。今年以來,在中國汽車市場增速總體趨緩的大環境下,廣汽傳祺實現逆勢上揚,SUV與轎車全矩陣發力,1-8月累計銷售超33萬輛,同比激增50.5%。其中,明星車型GS4月均3萬輛,穩居SUV細分市場前三;傳祺GS8自上市以來持續熱銷,不僅突破了中國品牌20萬元價格天花板,更獲得C-NCAP採用新測試標準以來的中大型SUV“安全冠軍”,與豐田漢蘭達、福特銳界形成大7座SUV市場“三足鼎立”的市場格局。在轎車方面,傳祺GA6 1-8月累計銷量達16802輛,同比激增194.2%,位居B級轎車市場中國品牌前二;傳祺GA8連續多月領跑中國品牌C級高端車型。廣汽傳祺率先實現了SUV和轎車的均衡優質發展。

(大7座SUV傳祺GS8)

以品質為導向,以體系為保障,塑造中國質造發展新模式

本次J.D. Power IQS發佈會,廣汽傳祺作為唯一受邀的汽車品牌出席,分享中國汽車的品質提升之道。廣汽乘用車副總經理詹松光表示,傳祺取得的跨越發展,得益於踐行匠心品質,全生命週期實施嚴苛的品質管理體系,以“止呼待”和持續改善為基礎,構築了以設計、製造、供應、服務為支柱的品質管制方式。

(廣汽乘用車副總經理詹松光在J.D. Power2017年IQS發佈會上發表演講)

在設計開發方面,廣汽傳祺以“一個中心、三個面向”為定位開展工作,即:以製造為中心服務現場,面向開發控制產品指標達成、面向市場提高顧客滿意度、面向供應鏈提高零部件開發水準,研發出滿足客戶需求、性價比高、品質優良的產品。

在產品的量產環節,為了確保品質一致性,廣汽傳祺在生產製造環節實施生產全過程的品質保證體系。基於廣汽精益生產的基本理念,廣汽傳祺品質體系在踐行中不斷發展,堅持標準化作業,挑戰行業領先的製造水準,以“零缺陷”為目標,推進自工序完結活動,並圍繞自工序完結活動開展品質管理。

此外,廣汽傳祺打造世界級的供應鏈體系,並建立完善的零件品質管理模式。在完善內部品質管理的同時,廣汽傳祺致力於打造完善的供應商品質管理體系,通過覆蓋Q/C/D的全面評價和品質培育,帶動供應商提高品質意識及品質解析能力,與重點供應商建立戰略合作夥伴關係,實現共贏協調發展。目前世界排名前10的供應商均為傳祺配套。

(J.D.Power亞太區總經理Jacob George為廣汽傳祺頒發獎盃)

而在客戶最關心的市場服務方面,廣汽傳祺建立主動式市場服務體制,向客戶提供優質的售前服務,在客戶使用產品的全週期內,通過與顧客的積極互動,主動策劃提升顧客體驗的市場服務活動。同時建立市場快速對應體制,對顧客的回饋建立了各部門聯動的快速對應體制,快速處理市場問題,提升顧客滿意度。

“2016年廣汽傳祺供應商零件不良率為22ppm,而今年廣汽傳祺供應商零件不良率力爭達到10ppm。“詹松光表示,品質的提升是持續的主題,傳祺還將挑戰更高的目標。憑藉卓越品質與專業服務,在9月20日發佈的2017年度中國汽車售後服務客戶滿意度調查(CAACS,簡稱卡思調查)中,廣汽傳祺以87.74高分榮膺自主品牌第一。

品質優先,品牌向上,傳祺持續推進世界級品牌進程

“傳祺始終堅持‘客戶第一 品質至上’的理念,讓品質成為傳祺品牌的要素和核心競爭力。”廣汽集團執行委員會副主任、廣汽乘用車總經理郁俊表示,在傳祺的發展道路上,決不以犧牲產品品質為代價展開市場競爭,從日程、銷量到成本,都要堅定不移地為品質讓路。

為此,廣汽傳祺今年圍繞“健全體系、強化體質、創新變革”的事業方針作為傳祺內部強化、提升的主旋律,夯實基礎的同時不斷向內挖潛,並通過在管道能力、品牌向上、產品投放、售後服務等多維度層面的提升,要在發展的同時夯實基礎設施,建立更嚴謹、更規範的標準和流程,把人才隊伍、品牌建設和品質抓好,以保持高速增長態勢,推動實現廣汽傳祺事業的新跨越。

面對市場消費升級的需求,對高品質個性化需求旺盛,傳祺也加快了新產品佈局。隨著今年8月都市領秀大5座SUV GS7和“新風潮智聯SUV” 傳祺GS3上市,廣汽傳祺正式擁有從A0級到C級的SUV全產品矩陣,滿足更多元化的市場需求,持續為傳祺品牌向上賦能加碼。今年,廣汽傳祺計畫推出的9款新車,其中包括GS7、GS3及GM8三款全新車型,GA3 PHEV、 GS4PHEV、GA6PHEV、GE3四款新能源車型以及包括GA8、GS4在內的兩款中期改款換代車型,2017年將挑戰50萬輛銷量目標。同時,傳祺也將在SUV、轎車、MPV和新能源領域全面發力,爭取2020年實現100萬輛產銷目標。

(都市領秀大5座SUV GS7和“新風潮智聯SUV” 傳祺GS3上市發佈)

在國內市場實現高速發展的同時,廣汽傳祺始終把“打造成為世界級的中國品牌,做產銷研全球化的國際企業”作為企業發展的戰略目標。目前,廣汽傳祺已完成中東、東南亞、東歐、非洲、美洲五大板塊14個國家的落子佈局,初步構建了廣汽傳祺的全球銷售網路和服務體系,目前正在為2019年進入北美市場做積極準備。

在中國汽車行業穩定進步、整體品質不斷提升的大背景下,廣汽傳祺能夠連續五年獲得J.D. Power IQS中國品牌冠軍,充分說明廣汽傳祺作為中國質造的標杆形象。作為致力於打造世界級品牌的中國汽車領導品牌,傳祺勢必將引領中國品牌實現品質強化、品牌提升,實現新的跨越。

廣汽傳祺對品質的堅守,市場也給出了最好的回應。今年以來,在中國汽車市場增速總體趨緩的大環境下,廣汽傳祺實現逆勢上揚,SUV與轎車全矩陣發力,1-8月累計銷售超33萬輛,同比激增50.5%。其中,明星車型GS4月均3萬輛,穩居SUV細分市場前三;傳祺GS8自上市以來持續熱銷,不僅突破了中國品牌20萬元價格天花板,更獲得C-NCAP採用新測試標準以來的中大型SUV“安全冠軍”,與豐田漢蘭達、福特銳界形成大7座SUV市場“三足鼎立”的市場格局。在轎車方面,傳祺GA6 1-8月累計銷量達16802輛,同比激增194.2%,位居B級轎車市場中國品牌前二;傳祺GA8連續多月領跑中國品牌C級高端車型。廣汽傳祺率先實現了SUV和轎車的均衡優質發展。

(大7座SUV傳祺GS8)

以品質為導向,以體系為保障,塑造中國質造發展新模式

本次J.D. Power IQS發佈會,廣汽傳祺作為唯一受邀的汽車品牌出席,分享中國汽車的品質提升之道。廣汽乘用車副總經理詹松光表示,傳祺取得的跨越發展,得益於踐行匠心品質,全生命週期實施嚴苛的品質管理體系,以“止呼待”和持續改善為基礎,構築了以設計、製造、供應、服務為支柱的品質管制方式。

(廣汽乘用車副總經理詹松光在J.D. Power2017年IQS發佈會上發表演講)

在設計開發方面,廣汽傳祺以“一個中心、三個面向”為定位開展工作,即:以製造為中心服務現場,面向開發控制產品指標達成、面向市場提高顧客滿意度、面向供應鏈提高零部件開發水準,研發出滿足客戶需求、性價比高、品質優良的產品。

在產品的量產環節,為了確保品質一致性,廣汽傳祺在生產製造環節實施生產全過程的品質保證體系。基於廣汽精益生產的基本理念,廣汽傳祺品質體系在踐行中不斷發展,堅持標準化作業,挑戰行業領先的製造水準,以“零缺陷”為目標,推進自工序完結活動,並圍繞自工序完結活動開展品質管理。

此外,廣汽傳祺打造世界級的供應鏈體系,並建立完善的零件品質管理模式。在完善內部品質管理的同時,廣汽傳祺致力於打造完善的供應商品質管理體系,通過覆蓋Q/C/D的全面評價和品質培育,帶動供應商提高品質意識及品質解析能力,與重點供應商建立戰略合作夥伴關係,實現共贏協調發展。目前世界排名前10的供應商均為傳祺配套。

(J.D.Power亞太區總經理Jacob George為廣汽傳祺頒發獎盃)

而在客戶最關心的市場服務方面,廣汽傳祺建立主動式市場服務體制,向客戶提供優質的售前服務,在客戶使用產品的全週期內,通過與顧客的積極互動,主動策劃提升顧客體驗的市場服務活動。同時建立市場快速對應體制,對顧客的回饋建立了各部門聯動的快速對應體制,快速處理市場問題,提升顧客滿意度。

“2016年廣汽傳祺供應商零件不良率為22ppm,而今年廣汽傳祺供應商零件不良率力爭達到10ppm。“詹松光表示,品質的提升是持續的主題,傳祺還將挑戰更高的目標。憑藉卓越品質與專業服務,在9月20日發佈的2017年度中國汽車售後服務客戶滿意度調查(CAACS,簡稱卡思調查)中,廣汽傳祺以87.74高分榮膺自主品牌第一。

品質優先,品牌向上,傳祺持續推進世界級品牌進程

“傳祺始終堅持‘客戶第一 品質至上’的理念,讓品質成為傳祺品牌的要素和核心競爭力。”廣汽集團執行委員會副主任、廣汽乘用車總經理郁俊表示,在傳祺的發展道路上,決不以犧牲產品品質為代價展開市場競爭,從日程、銷量到成本,都要堅定不移地為品質讓路。

為此,廣汽傳祺今年圍繞“健全體系、強化體質、創新變革”的事業方針作為傳祺內部強化、提升的主旋律,夯實基礎的同時不斷向內挖潛,並通過在管道能力、品牌向上、產品投放、售後服務等多維度層面的提升,要在發展的同時夯實基礎設施,建立更嚴謹、更規範的標準和流程,把人才隊伍、品牌建設和品質抓好,以保持高速增長態勢,推動實現廣汽傳祺事業的新跨越。

面對市場消費升級的需求,對高品質個性化需求旺盛,傳祺也加快了新產品佈局。隨著今年8月都市領秀大5座SUV GS7和“新風潮智聯SUV” 傳祺GS3上市,廣汽傳祺正式擁有從A0級到C級的SUV全產品矩陣,滿足更多元化的市場需求,持續為傳祺品牌向上賦能加碼。今年,廣汽傳祺計畫推出的9款新車,其中包括GS7、GS3及GM8三款全新車型,GA3 PHEV、 GS4PHEV、GA6PHEV、GE3四款新能源車型以及包括GA8、GS4在內的兩款中期改款換代車型,2017年將挑戰50萬輛銷量目標。同時,傳祺也將在SUV、轎車、MPV和新能源領域全面發力,爭取2020年實現100萬輛產銷目標。

(都市領秀大5座SUV GS7和“新風潮智聯SUV” 傳祺GS3上市發佈)

在國內市場實現高速發展的同時,廣汽傳祺始終把“打造成為世界級的中國品牌,做產銷研全球化的國際企業”作為企業發展的戰略目標。目前,廣汽傳祺已完成中東、東南亞、東歐、非洲、美洲五大板塊14個國家的落子佈局,初步構建了廣汽傳祺的全球銷售網路和服務體系,目前正在為2019年進入北美市場做積極準備。

在中國汽車行業穩定進步、整體品質不斷提升的大背景下,廣汽傳祺能夠連續五年獲得J.D. Power IQS中國品牌冠軍,充分說明廣汽傳祺作為中國質造的標杆形象。作為致力於打造世界級品牌的中國汽車領導品牌,傳祺勢必將引領中國品牌實現品質強化、品牌提升,實現新的跨越。