貝貝現象：社群電商2.0成新母嬰發動機？
參加完貝貝·2017中國母嬰峰會，我的第一反應是：社群電商2.0時代真的來了。
表面上看起來是產品升級、人群升級，骨子裡卻是供應鏈升級和玩法升級。因此，它順理成章地在率先在公認“三高”（距離錢近、用戶黏性高、複購率高）的母嬰行業大爆發。
與此同時，空有“大肥肉”之稱、卻長期不溫不火的母嬰電商，正在迎來一個歷史性的拐點。貝貝網創始人兼CEO張良倫稱之為“新母嬰”，而社群、科技和資料正是新母嬰這個大產業的三大新驅動力。
實際上，母嬰作為互聯網的主要產業之一電商的重要細分市場，貝貝網作為冉冉升起的行業獨角獸，都讓“社群電商2.0如何作用於新母嬰”這一宏大命題有著極強的現實意義。本號正在連載的《新零售觀察》系列（感興趣的關注後可查看相關文章），今天就來簡單八一下。
【“母嬰峰會”實為貝貝網高舉高打的大手筆】
近日（9月25日），貝貝·2017中國母嬰峰會在“電商之都”杭州的錢塘江畔舉行。
來自政府、母嬰產業、專業機構等領域的嘉賓，以及1500位母嬰行業從業者參加了此次大會，杭州市副市長謝雙成出席大會並致開幕詞。大會以“新母嬰·新生態”為主題，圍繞新時代環境下的新母嬰要素，探討母嬰行業的當下現狀和未來趨勢。
杭州市副市長謝雙成出席峰會
我也算見過很多大場面，電商類的活動更是家常便飯。但講真，還是有點被現場人氣嚇住了，1500人的會場擠得爆滿，即便演講拖堂到中午都無人退場——這個市場是有多火！
根據知名調研機構艾瑞發佈的《中國母嬰行業發展盤點》顯示，2017年中國母嬰用品市場整體規模近3萬億元，電商、社交資訊、綜合服務是中國母嬰行業產業的三大板塊。
以大會主辦方貝貝網為例，貝貝是成立於2014年的母嬰電商平臺，可謂非常年輕。創立以來，貝貝先後獲得了多家著名風險投資機構的青睞。去年6月，貝貝網完成1億美金的D輪融資，該輪融資由北極光和上輪投資方新天域資本一起領投，高榕資本和今日資本跟投。早在C輪融資以後，貝貝網就估值10億美金，成為母嬰行業的獨角獸。
這次貝貝·2017中國母嬰峰會，客觀上也成了貝貝“亮肌肉”的一次產業生態聚合能力的展示。我在現場看到，購物、育兒、親子、早教、健康等諸多母嬰產業的服務商都出現在展位上。
實際上，根據張良倫回憶：“貝貝2015年開始舉辦第一屆母嬰峰會的初衷，就是希望行業更多關注他們（母嬰從業者）。其實那次沒多少媒體過來，因為第一覺得貝貝還小，第二覺得母嬰太小。現在從媒體、政府，包括行業的關注度都是非常不錯的，這就是堅持的力量。”
坦率說，在創辦公司第二年就敢於舉辦全行業性質的“母嬰峰會”，這實為一個高舉高打的大手筆。無形中，也讓貝貝成了行業的風向標。
【社群電商升級成為新母嬰時代的核心驅動力】
在大會上，張良倫提出了一個行業內外廣泛關注的詞：“新母嬰”。
或許是出身中國電商之王阿裡巴巴的原因，張良倫身上有著著濃厚的阿裡烙印。包括馬雲擅長的高舉高打、辦大會、造詞。但對於“新母嬰”這個詞，我以為有著極強的現實意義。
實際上，母嬰可以說是中國電商最早開始的垂直市場之一。從最早的紅孩子再到寶寶樹，再從媽媽網到貝貝網，可以說是風起雲湧，無數風險投資和創業者競相殺入。但客觀上，卻並未產生像其他垂直電商一樣的上市級公司。譬如，書籍之於當當，美妝之於聚美，服飾箱包之於唯品會，奢侈品之於寺庫。
從2014年的大爆發時代，再到如今基於新人群、新產業、新思維的“新母嬰”時代，母嬰行業在產品形態、人貨場組織架構、行銷、流量管道等方面都有了革新性的變化。誰能抓住歷史的機遇，從人群出發，實現用戶體驗與運營效率的平衡，誰就有機會佔領市場，成為母嬰行業的獨角獸。
之所以把“新人群”放在第一位，大背景當然是中國市場波瀾壯闊的消費升級。用戶在升級，大批年輕用戶成為父母（譬如爸爸去哪兒的大火），他（她）們對優質商品的需求在升級。與此同時，中國移動互聯網的普及率是世界第一，沒有之一。
我的看法是，在消費大升級、移動互聯網普及率的雙重作用下，社群電商正在從1.0快速升級為2.0。而以社群為核心，科技為底部支撐、以及社群沉澱產生的大資料，正在成為新母嬰這個大產業的核心驅動力。不再只是以往的老三樣，低端商品、價格戰和拼管道。
“我們堅定不移地認為，社群電商或者叫社交電商，會成為電商非常主流的平臺。這是不亞於淘寶的量極，未來這個行業一定是一個萬億級的產業。”張良倫出人意料地談到了處於風口浪尖的社群電商。“過去許多微商靠忽悠來做，感覺是我今天發一個朋友圈，忽悠洗腦一下就行了，像減肥藥、面膜都屬於暴利。但賺快錢的微商其實現在很焦慮，為什麼？他們發現不可持續，迫切需要轉型，轉型就需要真正很強的供應鏈支撐，但是他們不具備。這時候具備強供應鏈的公司就開始出現，當你供應鏈足夠強、提供的產品又好的時候，微商非常願意跟你合作。因為他可以長期經營客戶，不像過去賺一筆就走人。他們就會建自己消費者的微信群進行行銷。現在新一代的微商，複購率是以前完全不能比的。社群電商群體在反覆運算。”
所以，我的初步結論是：社群電商2.0表面上看起來是產品升級、人群升級，骨子裡卻是供應鏈升級和玩法升級。
【3000萬微信粉絲沉澱的資料吸引產業共建生態】
張良倫還首次公佈了貝貝的核心運營資料：“我們今天的粉絲或者說使用者，規模比你想像的還要誇張。貝貝現在在微信公眾號上的粉絲超過了3000萬，我們從來沒有披露過這個資料。”
社群的大爆發這件事情，對張良倫觸動很大，因為貝貝用社群電商去做整個電商重構之後增長非常快！這就帶來了很大的啟發：貝貝擁有這麼大的社群，其實用戶不只是具備消費的能力，以前總覺得社群是今天一個人買買買，明天要讓更多人買買買。其實社群還有更大的力量，就是它的生產和組織內容的力量。
舉個例子，貝貝的社群上面這麼多用戶，這裡面很多人本來就是一個育兒專家，比如早教專家或者某一個領域的專家，為什麼不能讓她來分享她的經驗？所以後來貝貝試水推出了“育兒經”這個產品，結果一炮打響。用戶寫自己的育兒攻略，並且進行時間年齡段的組織，就變成了使用者的很多真實資料。
2014年底，我作為領隊率上海企業家們赴矽谷遊學，在斯坦福大學和《失控》作者KK有一次深度交流，他說的一句話讓我印象極深：“未來一切生意都是資料的生意。”這幾年馬雲講DT時代，馬化騰講連接一切，李彥巨集講大資料，劉強東講大數據決勝，周鴻禕講IOT，本質上都是一個意思：連接紅利過之後，資料為王！
那麼很顯然，貝貝坐擁這些海量的使用者真實資料，自然會吸引整個母嬰產業的人來與之合作。此時，新母嬰的生態也就呼之欲出了，整個行業正快速走向融合，購物、育兒、親子、早教、健康等，都是大母嬰產業的重要組成環節。
那麼，如何實現產業共同繁榮、促進全領域的整合呢？張良倫也頻繁地使用到了“生態”這個詞。但他又直言：其實我挺不喜歡這個詞兒的，感覺太大。但文采有限，似乎也沒別的詞兒來代替。談生態這是馬總他們的事，貝貝網專注和母嬰產業夥伴一起共建、共榮。
“如果全自營我認為幹不起來的，核心精神應該是共建，需要很多人參與。比如現在做社群電商的思路，流量這個事情我不做了，要讓店主去做。其實這就是讓他們在共建，是店主在賣東西。現在貝貝的客服不自己做了，讓外面的人來做。供應鏈我們簽了8個物流公司戰略合作，全部他們來做。倉庫也是協力廠商公司來做倉內作業，供應鏈、資料、客戶體驗的保障由我來完成。”張良倫表示。
【結束語】
微商群體、微商玩法和他們的思維正在加速反覆運算。過去那一群人，如果還在用那套玩法肯定被淘汰了，而新一波正在起來。像貝貝這樣專業級的玩家進來，其實會推動整個產業變得更好。
原因很簡單，貝貝的供應鏈讓用戶足夠放心，在貝貝上面全部的產品全自營的，而且所有的產品都是和品牌商直接合作，所有的供應鏈都是貝貝管的。所以可以把價格做得足夠低，這樣就可以把互聯網平臺真正的優勢做出來。未來，基於使用者社群及其產生的資料為核心，在科技的支撐下，貝貝將有更多可能性----這這也許就是“貝貝現象”的真實原因。
中國十大自媒體、“入口級產品學院”創始人、微信公眾號【王冠雄頻道】
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就是希望行業更多關注他們（母嬰從業者）。其實那次沒多少媒體過來，因為第一覺得貝貝還小，第二覺得母嬰太小。現在從媒體、政府，包括行業的關注度都是非常不錯的，這就是堅持的力量。”坦率說，在創辦公司第二年就敢於舉辦全行業性質的“母嬰峰會”，這實為一個高舉高打的大手筆。無形中，也讓貝貝成了行業的風向標。
【社群電商升級成為新母嬰時代的核心驅動力】
在大會上，張良倫提出了一個行業內外廣泛關注的詞：“新母嬰”。
或許是出身中國電商之王阿裡巴巴的原因，張良倫身上有著著濃厚的阿裡烙印。包括馬雲擅長的高舉高打、辦大會、造詞。但對於“新母嬰”這個詞，我以為有著極強的現實意義。
實際上，母嬰可以說是中國電商最早開始的垂直市場之一。從最早的紅孩子再到寶寶樹，再從媽媽網到貝貝網，可以說是風起雲湧，無數風險投資和創業者競相殺入。但客觀上，卻並未產生像其他垂直電商一樣的上市級公司。譬如，書籍之於當當，美妝之於聚美，服飾箱包之於唯品會，奢侈品之於寺庫。
從2014年的大爆發時代，再到如今基於新人群、新產業、新思維的“新母嬰”時代，母嬰行業在產品形態、人貨場組織架構、行銷、流量管道等方面都有了革新性的變化。誰能抓住歷史的機遇，從人群出發，實現用戶體驗與運營效率的平衡，誰就有機會佔領市場，成為母嬰行業的獨角獸。
之所以把“新人群”放在第一位，大背景當然是中國市場波瀾壯闊的消費升級。用戶在升級，大批年輕用戶成為父母（譬如爸爸去哪兒的大火），他（她）們對優質商品的需求在升級。與此同時，中國移動互聯網的普及率是世界第一，沒有之一。
我的看法是，在消費大升級、移動互聯網普及率的雙重作用下，社群電商正在從1.0快速升級為2.0。而以社群為核心，科技為底部支撐、以及社群沉澱產生的大資料，正在成為新母嬰這個大產業的核心驅動力。不再只是以往的老三樣，低端商品、價格戰和拼管道。
“我們堅定不移地認為，社群電商或者叫社交電商，會成為電商非常主流的平臺。這是不亞於淘寶的量極，未來這個行業一定是一個萬億級的產業。”張良倫出人意料地談到了處於風口浪尖的社群電商。“過去許多微商靠忽悠來做，感覺是我今天發一個朋友圈，忽悠洗腦一下就行了，像減肥藥、面膜都屬於暴利。但賺快錢的微商其實現在很焦慮，為什麼？他們發現不可持續，迫切需要轉型，轉型就需要真正很強的供應鏈支撐，但是他們不具備。這時候具備強供應鏈的公司就開始出現，當你供應鏈足夠強、提供的產品又好的時候，微商非常願意跟你合作。因為他可以長期經營客戶，不像過去賺一筆就走人。他們就會建自己消費者的微信群進行行銷。現在新一代的微商，複購率是以前完全不能比的。社群電商群體在反覆運算。”
所以，我的初步結論是：社群電商2.0表面上看起來是產品升級、人群升級，骨子裡卻是供應鏈升級和玩法升級。
【3000萬微信粉絲沉澱的資料吸引產業共建生態】
張良倫還首次公佈了貝貝的核心運營資料：“我們今天的粉絲或者說使用者，規模比你想像的還要誇張。貝貝現在在微信公眾號上的粉絲超過了3000萬，我們從來沒有披露過這個資料。”
社群的大爆發這件事情，對張良倫觸動很大，因為貝貝用社群電商去做整個電商重構之後增長非常快！這就帶來了很大的啟發：貝貝擁有這麼大的社群，其實用戶不只是具備消費的能力，以前總覺得社群是今天一個人買買買，明天要讓更多人買買買。其實社群還有更大的力量，就是它的生產和組織內容的力量。
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2014年底，我作為領隊率上海企業家們赴矽谷遊學，在斯坦福大學和《失控》作者KK有一次深度交流，他說的一句話讓我印象極深：“未來一切生意都是資料的生意。”這幾年馬雲講DT時代，馬化騰講連接一切，李彥巨集講大資料，劉強東講大數據決勝，周鴻禕講IOT，本質上都是一個意思：連接紅利過之後，資料為王！
那麼很顯然，貝貝坐擁這些海量的使用者真實資料，自然會吸引整個母嬰產業的人來與之合作。此時，新母嬰的生態也就呼之欲出了，整個行業正快速走向融合，購物、育兒、親子、早教、健康等，都是大母嬰產業的重要組成環節。
那麼，如何實現產業共同繁榮、促進全領域的整合呢？張良倫也頻繁地使用到了“生態”這個詞。但他又直言：其實我挺不喜歡這個詞兒的，感覺太大。但文采有限，似乎也沒別的詞兒來代替。談生態這是馬總他們的事，貝貝網專注和母嬰產業夥伴一起共建、共榮。
“如果全自營我認為幹不起來的，核心精神應該是共建，需要很多人參與。比如現在做社群電商的思路，流量這個事情我不做了，要讓店主去做。其實這就是讓他們在共建，是店主在賣東西。現在貝貝的客服不自己做了，讓外面的人來做。供應鏈我們簽了8個物流公司戰略合作，全部他們來做。倉庫也是協力廠商公司來做倉內作業，供應鏈、資料、客戶體驗的保障由我來完成。”張良倫表示。
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微商群體、微商玩法和他們的思維正在加速反覆運算。過去那一群人，如果還在用那套玩法肯定被淘汰了，而新一波正在起來。像貝貝這樣專業級的玩家進來，其實會推動整個產業變得更好。
原因很簡單，貝貝的供應鏈讓用戶足夠放心，在貝貝上面全部的產品全自營的，而且所有的產品都是和品牌商直接合作，所有的供應鏈都是貝貝管的。所以可以把價格做得足夠低，這樣就可以把互聯網平臺真正的優勢做出來。未來，基於使用者社群及其產生的資料為核心，在科技的支撐下，貝貝將有更多可能性----這這也許就是“貝貝現象”的真實原因。
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