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不做管道流量跟蹤分析,APP推廣花再多錢也白搭!

地推是 App 獲客的一種有效方式,相比於線上推廣,地推資料的監測更加困難。如何監測 App 地推管道流量,發掘出優質管道、優質地域以及優質地推員,是所有 App 市場推廣和運營都需要解決的問題。

運營商、O2O、電商等行業,在管道推廣上會有大量地推場景,今天這篇文章就選取典型的地推案例 - 運營商在 App 地推中遇到的管道監測問題、採用的方案和最終產生的價值,幫助更多 App 市場推廣和運營提升工作效率。

一、問題

某省級運營商計畫通過線下地推的方式推廣一款 App,希望借此搶佔線上流量。目前線下主要的推廣管道有三個,分別是營業廳服務人員推廣、校園推廣、地推代理推廣。

無論是哪一種管道,推廣場景都很類似:地推人員讓目標使用者掃描二維碼,使用者進入落地頁下載 App ,然後註冊啟動。

圖 1:線下地推的目標、管道和場景

在這個過程中如何進行管道監測和績效管理,即統計每個城市、每個營業廳、每個工作人員的推廣效果,

這就是一個巨大的考驗了。以 iPhone 手機為例,我們只有 App Store 一個應用下載頁面;面對來自四面八方的地推流量,我們該如何一一識別出來呢?

在這之前,該運營商採用人工手動記錄的方式進行管道監測,然後錄入系統逐級上報。這是一種非常傳統的方式,存在很多問題:

● 手動記錄容易出現誤差,記錄資料不全面。

● 虛報績效資料現象時有出現,套取推廣經費。

● 無法衡量各管道獲客品質( ARPU 、留存率)。

● 逐級統計匯總流程複雜、週期冗長、效率低下。

那麼對於這個問題,我們有沒有好的方法來解決呢?

二、方案

UTM 流量監測機制可以很好地運用到廣告投放的場景中。UTM 的全稱是 Urchin Traffic Monitor,這是一套由Google發明的成熟流量監測機制,資料分析工具 Google Analytics 和 GrowingIO 使用的就是這套機制。那麼我們如何將其靈活應用在地推的過程中呢?

(一)什麼是 UTM ?

通過在投放二維碼對應的連結 URL 後面添加 UTM 參數,

投放者可以監測對應的管道流量效果。參數也叫 “查詢”,以“ ? ” 開頭,參數不同不影響使用者到達的頁面內容。

UTM 流量監測機制可以設計五個參數,分別是 utm_source(廣告來源)、utm_medium(廣告媒介)、utm_campaign(廣告名稱)、utm_content(廣告內容)和 utm_term(廣告關鍵字)。通過給不同投放(付費推廣、SEM、社交分享、郵件行銷等等)連結打上上述參數標籤,可以精細化監測管道流量,大幅度提高投放推廣的效率。

圖 2:UTM 參數解讀

上面這個表格詳細介紹了 UTM 的 5個常見參數及其含義。因為 UTM 最初是用在廣告監控上的,所以它的很多名稱還是關於廣告的,但是我們現在已經可以把它放在各個內容、活動、推廣中,監控管道的流量情況。

(二)怎麼用 UTM?

假設該運營商推廣的落地頁 URL 是 “ www.xxx.com/landingpage ”,我們可以在該 URL 後面添加帶有地市、營業廳編號、推廣人員工號等資訊的 UTM 參數,通過這種方法來監控各地推人員帶來多少用戶流量,且是否完成註冊啟動。

圖 3:UTM 示例

舉個例子,這是一個添加完 UTM 參數後的 URL ,那麼這個帶著一大串的參數又有什麼含義呢?我們用下面這個表格來解析一下。

圖 4:參數解讀

在這條帶參數的連結中,我們可以發現這是由線下校園地推帶來的流量,具體是由校園 a 2017 年春季開學期間編號為 00001 的工作人員帶來的。在實際工作中,我們可以將帶參數的投放連結轉成二維碼,非常方便現場掃碼推廣。

三、價值

有了這些資訊,統計每個地區、管道、工作人員績效的問題也就解決了。

圖 5:線下地推績效統計

我們借助資料分析產品,如:GA、Mixpanel、GrowingIO等,就可以及時看到如上圖的線下地推工作效果。上圖中,每一位地推工作人員的工作量(落地頁訪問用戶量)和實際效果(成功註冊用戶數)一目了然,在校園 a 推廣的 00003 號工作人員績效顯著優於其他人。

進一步,我們可以結合如下載、註冊啟動、付費轉化等指標,評估不同地推管道、不同地推方式的效果,從而不斷提升運營效率。比起之前手動記錄的方式,這種 UTM 機制將線上和線上資料打通,即時記錄每一個管道、每一位地推員的工作數量和品質。進一步調整投放管道,用更少的錢,達到更好的廣告投放效果。

在流量越來越貴的今天,不止是地推,還有 SEM、廣告投放、App 推廣、內容行銷等市場和運營人員最常見的獲客管道,都正面臨越來越大的挑戰。如何用有效的、可衡量的、有資料支撐的方式,來量化使用者價值、辨別優質管道、提升管道 ROI,成了每一個市場和運營人員需要面臨的難題,而對管道流量進行監測分析,則是每一個市場和運營人員需要具備的思維和能力。

通過這種方法來監控各地推人員帶來多少用戶流量,且是否完成註冊啟動。

圖 3:UTM 示例

舉個例子,這是一個添加完 UTM 參數後的 URL ,那麼這個帶著一大串的參數又有什麼含義呢?我們用下面這個表格來解析一下。

圖 4:參數解讀

在這條帶參數的連結中,我們可以發現這是由線下校園地推帶來的流量,具體是由校園 a 2017 年春季開學期間編號為 00001 的工作人員帶來的。在實際工作中,我們可以將帶參數的投放連結轉成二維碼,非常方便現場掃碼推廣。

三、價值

有了這些資訊,統計每個地區、管道、工作人員績效的問題也就解決了。

圖 5:線下地推績效統計

我們借助資料分析產品,如:GA、Mixpanel、GrowingIO等,就可以及時看到如上圖的線下地推工作效果。上圖中,每一位地推工作人員的工作量(落地頁訪問用戶量)和實際效果(成功註冊用戶數)一目了然,在校園 a 推廣的 00003 號工作人員績效顯著優於其他人。

進一步,我們可以結合如下載、註冊啟動、付費轉化等指標,評估不同地推管道、不同地推方式的效果,從而不斷提升運營效率。比起之前手動記錄的方式,這種 UTM 機制將線上和線上資料打通,即時記錄每一個管道、每一位地推員的工作數量和品質。進一步調整投放管道,用更少的錢,達到更好的廣告投放效果。

在流量越來越貴的今天,不止是地推,還有 SEM、廣告投放、App 推廣、內容行銷等市場和運營人員最常見的獲客管道,都正面臨越來越大的挑戰。如何用有效的、可衡量的、有資料支撐的方式,來量化使用者價值、辨別優質管道、提升管道 ROI,成了每一個市場和運營人員需要面臨的難題,而對管道流量進行監測分析,則是每一個市場和運營人員需要具備的思維和能力。