四川一體化政務服務平臺12月開始運行 政務服務24小時不停工
封面新聞記者 李媛莉
“任何服務事項在一體化平臺上可辦，辦理的任何服務結果在一體化平臺可查”。
這不是遙不可及的願景，而是觸手可碰的現實，就在今年12月，四川人便能體驗“不出門”、“不跑腿”、“少走路”就把工商審批、違章處理、生活繳費、證照辦理等各種政務服務事項辦妥，
一切，皆由全省一體化政務服務平臺實現。
10月11日，四川省加快推進“互聯網＋政務服務”工作電視電話會議召開，華西都市報-封面新聞記者從會上獲悉，全省一體化政務服務平臺將在今年12月正式運行，屆時四川政務服務事項將“一網”辦理。
足不出戶辦“政事”
政務服務有望24小時“不打烊”
全省一體化政務服務平臺到底是什麼？為什麼它能帶來足不出戶辦“政事”的便利？一體化政務服務平臺也叫一體化網上政務服務平臺，簡單的說，它將是所有政務服務集中到一道網路“大門”的後面，
“不管涉及哪一級哪個地方的政府部門，都能在這個網站找到辦理政務事項的管道。”省政府辦公廳相關負責人解釋說，一體化政務服務平臺提供辦事指南、所需資料、所需證照、支付管道和相關法律法規資料等。“利用這個平臺，辦事人可以少跑腿甚至不跑腿，全程網路辦理。”
據這位負責人介紹，全省一體化政務服務平臺統一了政務服務辦理平臺、管理平臺、政務服務門戶網站和電子證照庫、身份認證等支撐系統。
進一道“門”，有望辦理一切政務服務事項，無需跑腿之外，是互聯網可能帶來的24小時“不打烊”服務。
一體化政務服務平臺12月開始運行
線上線下多種選擇
“可以這麼說，今後辦理政務服務事項時，就像現在大家逛網店一樣，足不出戶就把日常購物需求全部辦妥了。
不僅線上有多種選擇，辦事人還可以進行線上或線下的選擇。以省級一體化政務服務平臺為依託，四川將加快推進實體大廳功能和政務服務熱線整合，堅持省市縣三級前端統一。也就是說，平臺建成後，實體大廳還會繼續發揮政務服務的視窗作用，承擔身份認證和辦件受理，網路平臺的宣傳、諮詢、培訓等。
屆時，辦事人可以選擇在實體大廳提交相關申請後，轉到網上大廳後臺跟進，也可在網上預約後到大廳辦理業務。辦理完成的結果，也可以自由選擇快遞收取，還是自行前往領取。值得一提的是，按照“一窗、一網、一號”要求，今後實體大廳的接件視窗和各地各部門的政務服務諮詢熱線必須整合。
華西都市報-封面新聞記者從會上獲悉，目前全省統一政務服務辦理平臺、政務服務門戶網站、電子證照庫、身份認證等主要系統已開發完成，第一批德陽、綿陽、雅安3個市和科技廳、住房城鄉建設廳、農業廳、省工商局、省質監局5個省直部門，已經進入試點測試。“結果顯示，全省一體化政務服務平臺的功能得到了較好優化，目前已經基本具備網上辦事功能。”電子政務處相關負責人說：“預計12月全省上線。”
服務事項統一標準
到2020年底實現五級全覆蓋
從事零售行業的蔣鑫已經在四川各地開了多家連鎖商超，沒少辦理各種“政事”，他對全省一體化政務服務平臺相當期待，卻也有顧慮，“每個地方審批辦事有差別，一‘網’怎麼統一？一個‘入口’進後，我們要按照哪個地方的規定來操作呢？”針對蔣鑫的疑惑，一體化政務服務平臺上線前所作的努力值得期待。
據省政府辦公廳電子政務處相關負責人介紹，四川正在建立完善網上服務事項標準，根據省市縣行政權力事項目錄、公共服務事項目錄等，規範政務服務事項名稱、條件、許可權、材料、流程等，做到“同一事項、同一標準、同一編碼”，進而實現省市縣三級辦事指南標準化，並通過互聯網政務服務門戶、移動用戶端、自助服務機、宣傳手冊等對外公佈。
《四川省加快推進“互聯網+政務服務”工作方案》中已有規定，“凡可通過電子證照庫共用的證明材料，不再要求申請人重新開具；凡能通過資料共用的辦理環節和程式，不再要求申請人單獨辦理。”
“十三五”時期，是深化“放管服”改革的關鍵時期，黨中央、國務院已經連續5年將其作為轉變政府職能的“頭炮”進行部署並強力推進，國務院政府工作報告連續三年強調，要加快推進“互聯網+政務服務”。在全民互聯時代，如何運用互聯網思維深化行政體制改革，提升政府治理能力和服務水準，增強人民群眾的獲得感？建成一體化網上政務服務平臺勢必是最好的回答。
以此為基礎，四川還將擴大網上政務服務覆蓋範圍，利用網上政務服務平臺等資源，拓展鄉鎮(街道)便民服務中心、郵政服務點、村(社區)便民服務室(代辦站、代辦點)的服務功能，為群眾提供便捷的政策諮詢和綜合服務。重點圍繞勞動就業、稅費辦理、社會保險、社會救助、扶貧脫貧等領域，開展上門辦理、免費代辦等，加快推動網上政務服務向老少邊窮地區延伸，到2020年底，實現省市縣鄉村五級“互聯網+政務服務”全覆蓋。
也就是說，平臺建成後，實體大廳還會繼續發揮政務服務的視窗作用，承擔身份認證和辦件受理，網路平臺的宣傳、諮詢、培訓等。屆時，辦事人可以選擇在實體大廳提交相關申請後，轉到網上大廳後臺跟進，也可在網上預約後到大廳辦理業務。辦理完成的結果，也可以自由選擇快遞收取，還是自行前往領取。值得一提的是，按照“一窗、一網、一號”要求，今後實體大廳的接件視窗和各地各部門的政務服務諮詢熱線必須整合。
華西都市報-封面新聞記者從會上獲悉，目前全省統一政務服務辦理平臺、政務服務門戶網站、電子證照庫、身份認證等主要系統已開發完成，第一批德陽、綿陽、雅安3個市和科技廳、住房城鄉建設廳、農業廳、省工商局、省質監局5個省直部門，已經進入試點測試。“結果顯示，全省一體化政務服務平臺的功能得到了較好優化，目前已經基本具備網上辦事功能。”電子政務處相關負責人說：“預計12月全省上線。”
服務事項統一標準
到2020年底實現五級全覆蓋
從事零售行業的蔣鑫已經在四川各地開了多家連鎖商超，沒少辦理各種“政事”，他對全省一體化政務服務平臺相當期待，卻也有顧慮，“每個地方審批辦事有差別，一‘網’怎麼統一？一個‘入口’進後，我們要按照哪個地方的規定來操作呢？”針對蔣鑫的疑惑，一體化政務服務平臺上線前所作的努力值得期待。
據省政府辦公廳電子政務處相關負責人介紹，四川正在建立完善網上服務事項標準，根據省市縣行政權力事項目錄、公共服務事項目錄等，規範政務服務事項名稱、條件、許可權、材料、流程等，做到“同一事項、同一標準、同一編碼”，進而實現省市縣三級辦事指南標準化，並通過互聯網政務服務門戶、移動用戶端、自助服務機、宣傳手冊等對外公佈。
《四川省加快推進“互聯網+政務服務”工作方案》中已有規定，“凡可通過電子證照庫共用的證明材料，不再要求申請人重新開具；凡能通過資料共用的辦理環節和程式，不再要求申請人單獨辦理。”
“十三五”時期，是深化“放管服”改革的關鍵時期，黨中央、國務院已經連續5年將其作為轉變政府職能的“頭炮”進行部署並強力推進，國務院政府工作報告連續三年強調，要加快推進“互聯網+政務服務”。在全民互聯時代，如何運用互聯網思維深化行政體制改革，提升政府治理能力和服務水準，增強人民群眾的獲得感？建成一體化網上政務服務平臺勢必是最好的回答。
以此為基礎，四川還將擴大網上政務服務覆蓋範圍，利用網上政務服務平臺等資源，拓展鄉鎮(街道)便民服務中心、郵政服務點、村(社區)便民服務室(代辦站、代辦點)的服務功能，為群眾提供便捷的政策諮詢和綜合服務。重點圍繞勞動就業、稅費辦理、社會保險、社會救助、扶貧脫貧等領域，開展上門辦理、免費代辦等，加快推動網上政務服務向老少邊窮地區延伸，到2020年底，實現省市縣鄉村五級“互聯網+政務服務”全覆蓋。