誰說小程式要取代APP?!它倆明明是好基友!
自小程式上線後,因其無需下載、觸手可得、即用即走的特性,很多人都覺得小程式會幹掉App,所有它們是死對頭?
很多互聯網企業並不願意開發小程式,即便開發一款小程式的成本很低,
在目前嚴峻的互聯網環境,這確實是一個難題,一般企業做一款 App 都顯得力不從心,如履薄冰,再分散資源去運營一個前景未知的小程式,聽著都像是一個很不靠譜的決定!
還有一種擔心是,上線小程式後,自家的App的卸載率飆升?所以說,小程式與App是競爭關係了?
從長遠來看,
用差異化,實施引導戰術
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事實上,從小程式發佈到現在,我們發現,小程式只適合快速操作且流程短的業務操作;根據這一特性,就可以很容易的劃分業務及產品形態是否適合小程式。
舉個例子,在摩拜還沒上線小程式之前,使用者想要騎摩拜單車,必須要下載 App,
但是,從某種程度上講,用戶是“懶”的,而且下載幾十兆的 App 在沒有WiFi的情況下,很多使用者都會猶豫;所以,如此複雜的操作流程,會擋住很大一部分的目標使用者。
後來,摩拜上線小程式,使用者只需用微信掃一下,實名後支付押金即可騎走摩拜單車,兩個月的時間就為摩拜帶來 5000 萬用戶轉化。
摩拜上線小程式後,較之 App,用戶少了最困難的下載環節,減少了操作步驟,自然就增加了用戶註冊。
摩拜單車官方宣佈,3月底全面接入微信以來,月活躍用戶量環比增速超過200%,每日註冊使用者超過50%來自小程式。
還有一點很有趣,因為小程式與App的體驗差異,摩拜在上線小程式後,App的打開率和下載量急劇上升。
看看摩拜是怎麼做到的
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摩拜單車結合小程式的特性,以掃碼騎車為場景入口,用戶用微信掃碼之後,不需再下載安裝App,即掃即用,便捷又高效,實現新用戶快速增長。
然後,摩拜單車小程式又上線「全城找紅包」、「免費騎行」等活動,進一步挖掘微信社交關係鏈傳播推廣,推出騎行送紅包、轉發朋友圈免費騎行等,進一步促進新用戶的迅速增長,而且用戶活躍度也因為提升了不少。
在新用戶瞭解並習慣了摩拜單車的活性和玩法之後,摩拜單車又把更多的玩法和優惠活動導向App,且在App裡又增加了更多的運營手段。
舉個例子,摩拜單車在App裡推出了「你陪我騎車,我請你喝咖啡」的活動,用戶發出邀請後,好友打開介面即可開始,兩人一起完成騎行任何後,就可以得到買一贈一的咖啡券,使用在App中可以在全國範圍的任意使用。
還有,摩拜App上有一個「摩拜成就館」,可以根據每個使用者的騎行頻率、習慣贈送省時幣、環保幣、健康幣等,可用於換取免費騎行,美團外賣券等權益,增加用戶粘性的同時,也增加了用戶對平臺的忠誠度。
所以,在摩拜的運營策略裡,小程式無疑是負責拉新的,而摩拜App則是負責留存,App用豐富的玩法和運營手段,將新用戶牢牢綁在自己的平臺上。
在摩拜的手裡,小程式與 App 分工明確,一起努力達到了共同富裕。
所以,小程式與 App,也可以是無死角互補的兄弟,就看你怎麼玩了。
就可以得到買一贈一的咖啡券,使用在App中可以在全國範圍的任意使用。還有,摩拜App上有一個「摩拜成就館」,可以根據每個使用者的騎行頻率、習慣贈送省時幣、環保幣、健康幣等,可用於換取免費騎行,美團外賣券等權益,增加用戶粘性的同時,也增加了用戶對平臺的忠誠度。
所以,在摩拜的運營策略裡,小程式無疑是負責拉新的,而摩拜App則是負責留存,App用豐富的玩法和運營手段,將新用戶牢牢綁在自己的平臺上。
在摩拜的手裡,小程式與 App 分工明確,一起努力達到了共同富裕。
所以,小程式與 App,也可以是無死角互補的兄弟,就看你怎麼玩了。