易到回應資金鏈斷裂傳聞 嚴重失實
日前，網上大肆傳播《易到用車資金鏈斷裂拖欠七家供應商尾款：全怪樂視》的稿件，
易到列舉了該稿件中嚴重失實的內容：
1、報導標題認定易到“資金鏈斷裂”，事實上易到一直在正常運營，資金鏈也並未斷裂，該說法無中生有、聳人聽聞，屬於嚴重的事實錯誤。
2、稿件中稱“據新浪科技調查瞭解，因易到用車未能及時結清外包客服公司欠款，
事實上，易到客服系統並未全部轉為郵件客服和人工智慧客戶服務，也不是未結清客服外包服務公司欠款導致，恰恰相反，易到的智慧客服系統是公司投入鉅資在原先客服系統上升級而成，包括郵件客服、人工智慧客服、人工電話直撥、預約人工回撥等多個客服處理方式。
目前，易到的白金卡、鑽石卡以及企業使用者都可以享受人工電話客服服務，
3、稿件稱，“易到用車背後的樂視，除了將易到高管團隊全部換成樂視的團隊之外，並未給易到用車的業務帶來太多幫助”,
事實上，易到高管團隊成員一直非常穩定，樂視除了為易到帶來生態模式、注入大量資金和人才之外，更為易到帶來大量生態資源，
4、稿件中提到，“據王睿透露，目前易到用車除了欠劉某公司500余萬尾款未結之外，還欠客服服務商、短信服務商的幾千萬未結。對於何時能將剩餘款項結清，除了繼續拿銀行當擋箭牌外，王睿還表示，目前易到用車的下一輪融資已經進入了草擬階段，如果銀行無法給予貸款，也可以靠融資錢來還債。”
此外，文中提到的易到總裁助理王睿表示，
最後，易到方面表示目前易到經營狀況非常良好，融資也在順利推動中，近期也將啟動上市計畫。