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搶單or派單?現場服務異常情況派工主管全掌控
德勤2017年8月發佈的《並購活躍,整合滯後:中國企業海外並購及並購後整合現狀調查》研究報告中,資料顯示“導致未完全取得整合成效的主要原因”體現在“並購後公司運營模型不清晰和整合計畫不合理、不完善”,占到整個“未取得整合成效的主要原因”的
2017-10-20 0 -
SaaS能為企業帶來哪些實質性幫助?
雲計算最流行的形式之一就是軟體即服務(SaaS),定義為軟體分發模式,供應商為客戶提供應用程式,並通過互聯網向這些客戶提供服務。SaaS是雲服務三大類之一,其他兩大類是基礎設施即服務(IaaS)和平臺即服務(PaaS)。鑒於其易於訪問,S
2017-10-17 0 -
傢俱行業應用CRM最佳實踐:聖奧的上千個銷售易帳號
客戶案例銷售易致力於説明企業重塑與客戶的連接。客戶案例旨在分享企業成功要素和管理者的經驗。我們邀請到客戶管理層代表,分享他們的增長秘笈。本期主角: 聖奧集團副總裁 施健施總的分享有兩個主題,首先介紹聖奧,以及傢俱製造這個傳統產業的現狀和如
2017-10-13 0 -
銷售易吸引矽谷高端人才加盟,只為更好地滿足客戶需求
9月21日,銷售易用戶大會“Engage 2017”圓滿召開。除了展示自身在產品、技術上的實力,以及銷售易在企業中的最佳實踐,銷售易還對外介紹了來自美國矽谷的雲計算領域專家,引發行業內外的高度專注。銷售易創始人&CEO史彥澤坦言,在矽谷增
2017-09-28 0 -
銷售易產品價值全解讀:研發高級副總裁葉暉Engage 2017演講實錄
導 讀在我們之前發佈的Engage 2017演講實錄中,銷售易創始人&CEO史彥澤分享了在大趨勢中銷售易的定位及願景(可點擊閱讀)。今天帶來Engage 2017 銷售易用戶大會上銷售易研發高級副總裁葉暉的對話實錄,他從研發角度詳細解讀銷
2017-09-26 0 -
銷售易創始人&CEO史彥澤演講實錄:連接 智能 共贏
導 讀銷售易創始人&CEO史彥澤親自解讀為什麼創立銷售易這家公司、銷售易最新產品進展以及與上一代CRM的差異,請看Engage 2017銷售易用戶大會演講實錄。點擊文末“閱讀原文”,獲取大會演講PPT和現場視頻。為什麼創立銷售易這家公司?
2017-09-25 0 -
SaaS年增長率達31%,為什麼越來越多的企業上雲?
來自Synergy Research Group的新資料顯示,企業SaaS的年增長率為31%,SaaS市場實現了近150億美元的季度營收,繼續保持強勁的增長勢頭,並預計未來三年的規模將擴大一倍。為什麼越來越多的企業開始使用SaaS?就在1
2017-09-05 0 -
驚人!40°C高溫銷售熱暈在路旁,手機CRM彈窗喚醒了他!
炎熱的夏天對所有在戶外工作的人來說都是難熬的,熱浪滾滾來,外賣小哥恨不得在電動車頭盔裡放個冰塊,房產仲介真心希望隨行看房的客戶是行走的冰塊,就連動物園裡的滾滾,也是抱著冰塊不撒手,因為☟☟☟☟除了房產仲介,還有很多很多每天在外跑業務的銷售
2017-08-14 1 -
“戰狼”之商業實踐:為何許多頂級MBA課程包含軍事管理?
火熱的8月恰逢建軍90周年,電影院中燃燒軍人精神的《戰狼2》讓觀眾們找到當兵的熱血激情。上映13天,《戰狼2》票房超過34億元,刷新華語電影多項紀錄,這是一部創造奇跡的電影。商業戰場上中的“戰狼”們同樣豪情勇猛,他們的創業故事或許比電影中
2017-08-11 0 -
工程師的效率神器:現場服務移動平臺
作為連接企業與客戶“最後一公里”的現場服務,對於企業和客戶雙方都很重要。我們在之前的現場雲產品文章中,從客戶的角度,討論了現場雲標準化服務流程對提升現場服務客戶體驗和滿意度的重要性。本篇文章,我們從企業和工程師的角度,探討一個優秀的現場雲
2017-07-25 0 -
厲害!人工智慧讓哈雷摩托銷售線索飆升2930% 怎麼做到的?
紐約寒冷的冬天是哈雷大衛森摩托的銷售淡季,經銷商每週銷售一到兩台摩托車,這樣的銷量遠遠不夠。有一天,哈雷摩托總裁Asaf Jacobi在河濱公園散步很久,碰巧遇到了一家人工智慧公司的CEO,在討論了哈雷的銷售困境後,這位CEO建議他嘗試A
2017-07-13 0 -
乾貨|初次上線CRM的企業如何將系統用起來、用好?
1. 分步驟的加深應用企業上線CRM的初期,其中的很多銷售同事之前是沒有用過系統的,而其實從熟悉系統再到熟悉通過系統去開展業務是2個階段;所以建議不要期望一蹴而就的完整上線CRM銷售管理系統,而是分步來走,先讓大家把系統用起來,關聯幾個必
2017-07-03 0 -
客戶服務≠客戶體驗,它們之間的差異究竟是?
如今,客戶服務經理的工作不再像從前一樣簡單,不只是要確保使用者的產品好用或教會他們使用。過去十年以來,客戶服務團隊的目標越來越傾向于提升客戶體驗,包括對產品和服務過程的體驗。這是因為管理層意識到,公司品牌在根本上受到客服品質的影響。現在的
2017-06-27 1 -
從賣血交學費到億萬富豪,星巴克CEO霍華德·舒爾茨的創業史
圖注:舒爾茨來自紐約布魯克林一個貧困的工人家庭2016年12月,星巴克宣佈CEO 霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)將於2017年退休。2017年4月,舒爾茨被任命為董事會主席,原COO 凱文·詹森(Kevin Johnson
2017-06-07 0 -
真的有用嗎?研究表明裁員的公司更容易破產!
2008年經濟危機時,世界各地的公司都在裁員。2008年底至2010年中期,美國企業共裁員了800多萬人。即使在經濟健康一些的時代,比如現在,企業也在經常裁員,縮小規模。因為裁員被視為降低成本、調整結構的有效方法,很多企業主相信裁員可以創
2017-05-04 1 -
為什麼你的公司活不長?保持企業活力的五大法則
卓越是每一個企業的目標,特別是長久卓越更是每一個企業的夢想。但在卓越之前,所有的企業首先必須要盡可能地活下去、活得久。生存是卓越的前提。全球知名的投資大師巴菲特曾經有這樣一句名言,只有大潮褪去才能知道誰在裸泳。在經濟狀況好的時候,人們關注
2017-04-28 3 -
夥伴門戶:解救低效能管道夥伴的利器
作為重要的銷售途徑之一,管道是與廠商聯繫緊密的合作夥伴,合作成功互利共贏,失敗則兩敗俱傷。管道管理,並不是總公司與分公司、上級單位與下級單位的從屬關係,廠商要從雙方利益出發,以互惠互利為目的與管道夥伴溝通、進行管理,才能實現共贏。然而雙方
2017-04-25 1