滴滴出行這個產物讓我們的出行得到了便利， 也為城市的交通提供了新形式， 讓司機也有了更好的業餘掙錢的好機會， 隨著越來越多的家用車加入滴滴的隊伍， 隨著這幾年乘客、司機的不良行為， 滴滴出行的制度也越來越多， 近期滴滴公司出新規定， 結果這樣的規定利於乘客， 似乎乘客可以肆無忌憚的投訴， 而司機卻不開心了。
滴滴出行出錢的人是乘客， 乘客也就是顧客， 也就是消費者， 就是滴滴公司的上帝， 結果整改的新規定就有利於了乘客。
這次的制度改革， 主要是把投訴劃分了五個等級， 數位越大， 懲罰越重， 下面看看這五個等級到底是怎麼個規定呢？
一級處罰， 接乘客遲到， 道路不熟浪費時間， 車內環境比較髒， 如果遭到乘客投訴， 將會罰款50元， 並且暫停營運1天。
二級處罰， 違規收費、如果接單結果不去出車， 有近路不走， 欺負路癡， 繞遠路， 被乘客投訴， 將會處罰100-300元罰款， 並且會損失自己的滴滴信譽。
三級處罰， 如果接單軟體車輛和駕駛車輛不符， 私下手機、資訊騷擾乘客、線下交易， 私下找乘客拼車， 被投訴將會被平臺暫停使用一個月， 並且罰款500-1000元不等。
四級處罰， 司機喝酒後開車， 洩漏乘客資訊，
五級處罰， 醉酒駕車、對乘客實施搶劫、交通事故後逃逸、攜帶毒品駕車， 將會受到永久停止使用平臺， 並且罰款1000元的懲罰。
相信到達四、五級別的投訴， 已經到達了違法犯罪層次，