10日下午， 大眾汽車集團（中國）就旗下奧迪、大眾、斯柯達等車型異味問題向公眾發佈了一份關於“聯合開展服務行動、保障車內舒適體驗”的聲明， 公佈了存在異味問題的車型及生產時間， 並承諾願意積極配合車主檢修更換有異味部件， 該服務具體從2017年6月起開展。
據調查發現， 異味問題是車輛投訴中常見的故障問題， 不僅緊湊級家用車蒙迪歐、福克斯、高爾夫、明銳等熱門車屢陷其中， 連豪華陣營中的BBA三駕馬車也難逃這個厄運， 那究竟異味問題從何而來， 是否有解決辦法。
大眾汽車集團（中國）在公告中指出，
此次服務行動涉及的車型及生產時間為， 一汽-大眾汽車有限公司奧迪A4L（2013年01月至2016年04月）；奧迪Q5（2013年09月至 2016年03月）；奧迪A3（2014年02月 至2016年04 月）；大眾邁騰（2013年01月至2016年01月）；大眾CC（2013年01月至2016年01月）；大眾高爾夫（2013年08月至2016年03月）；上汽大眾汽車有限公司斯柯達明銳（2014年02月至2016年01月）。
針對此次聲明， 斯柯達也積極做出回應， 承諾凡在上述期間生產的明銳車型， 在接到用戶異味反映後， 會安排就近供應商第一時間溝通用戶、瞭解情況、核查問題， 同時會逐步為用戶安排免費更換前圍隔音墊。
同時， 斯柯達也聲明， 針對此問題斯柯達已從技術狀態上進行了優化改善， 有效解決此問題。 目前在售的明銳車型均不涉及此類異味問題， 斯柯達所有生產的車輛均符合《乘用車內空氣品質評價指南》最新要求和集團內部標準要求。