相信這是許多實體店主縈繞心頭的一個問題：“為什麼顧客到了我店裡就愛講價？”
有人說：“我們這兒地方小， 顧客消費能力較弱， 所以愛講價。 ”也有人說：“我們家東西比較貴， 所以顧客愛還價。 ”
其實， 造成這種情況可能有兩個原因：
1.顧客沒有消費能力
2.顧客有消費能力， 但是商品看起來不值那個價
針對以上這兩個原因， 我們來探討一下解決辦法。
顧客沒有消費能力怎麼辦？打折唄！這是很多店主都會採取的應對措施：打折， 與其讓顧客先開口講價， 不如自己先發制人， 拿折扣來堵住顧客的嘴。
但是物以類聚， 你是什麼樣的人就會吸引什麼樣的朋友， 對店鋪來說也一樣。 常打折的店鋪， 就會吸引對價格敏感的顧客；專注品質的店鋪， 就會吸引注重品質的顧客；專注潮流的店鋪， 就會吸引時尚的顧客……
所以， 打折只能一時提高銷量， 根本治標不治本。
為什麼你的商品看起來不值標價？看到這裡，
這就是典型的窮人思維啊！讓我們換個角度思考問題。
同樣是買菜， 菜市場賣8塊一斤， 超市賣10塊一斤， 為什麼你去超市買菜不還價， 在菜市場卻會問“能不能再便宜點”？
歸根結底， 顧客會不會講價， 商品值不值標價， 跟顧客無關， 只跟你商品所處的環境——就是你的店鋪有關。
1
門店形象
顧客愛講價的門店：自嗨型門店設計， 大多沒有品牌定位可言， 裝修得比較“隨性”， 衛生糟糕， 燈光昏暗， 音樂大多很老土或音量不合適。
顧客不敢講價的門店：極具品牌特色， 門頭設計感強， 乾淨衛生， 音樂時尚符合品牌形象。
櫥窗形象
2
顧客愛講價的門店櫥窗：大多無美感可言， 以展示商品為主， 模特呆板無趣， 缺乏新意。
顧客不敢講價的門店櫥窗：富有品牌特色與設計感，
3
陳列形象
顧客愛講價的門店陳列：商品多且色彩雜， 沒有系統分類， 缺少重點推薦和搭配陳列， 過於平面化， 太過理性。
員工形象
4
顧客愛講價的員工形象：顧客進店時，一般要麼低頭玩手機，要麼聚集成群聊天，不化妝，沒有統一著裝，普通話帶地方口音，愛與顧客
起爭執，顧客退換貨時處處刁難。
顧客不敢講價的員工形象：統一制服和妝容，服務熱情，說話專業而親切，能妥善處理售後。
總是有人說現在市場不好做，可是每年依然有不少店鋪、品牌在同比攀升，就像鐘老師說的那樣：“不是生意不好做了，是做生意的人越來越專業了。”
以前也許把商品掛上貨架就能賣出去，現在卻需要投資更多金錢和精力在店鋪形象和品牌包裝上，因為什麼樣的店鋪就會吸引什麼樣的顧客。喜歡打折的店鋪，只能吸引來消費能力低的顧客。
所以，建議你，將打折及時刹車吧，更新店鋪形象、提高服務品質比什麼都重要。
編輯來源於正和島
員工形象
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顧客愛講價的員工形象：顧客進店時，一般要麼低頭玩手機，要麼聚集成群聊天，不化妝，沒有統一著裝，普通話帶地方口音，愛與顧客
起爭執，顧客退換貨時處處刁難。
顧客不敢講價的員工形象：統一制服和妝容，服務熱情，說話專業而親切，能妥善處理售後。
總是有人說現在市場不好做，可是每年依然有不少店鋪、品牌在同比攀升，就像鐘老師說的那樣：“不是生意不好做了，是做生意的人越來越專業了。”
以前也許把商品掛上貨架就能賣出去，現在卻需要投資更多金錢和精力在店鋪形象和品牌包裝上，因為什麼樣的店鋪就會吸引什麼樣的顧客。喜歡打折的店鋪，只能吸引來消費能力低的顧客。
所以，建議你，將打折及時刹車吧，更新店鋪形象、提高服務品質比什麼都重要。
編輯來源於正和島