叮， 一條理賠金到賬的通知短信， 一筆50萬元的保險金， 轉入汕頭潮陽客戶李先生家屬銀行帳戶中——這是她丈夫在家中發生意外身故， 平安保險公司支付的理賠款。
然而， 李先生家屬萬萬沒想到， 突發的意外事故， 像一聲驚雷， 撕開天空， 驚醒了這個幸福的夢。 2017年7月8日， 李先生在家中洗澡時不慎摔倒， 被廁所玻璃割傷導致失血過多， 經家屬搶救無效身故。 而這份意外傷害保險僅僅投保了兩個月。
意外事故發生後， 保單服務人員小陳第一時間向公司報案， 公司接到報案後， 迅速與客戶家屬取得聯繫， 立即安排趕往事故現場展開調查工作，
風險無情， 平安有愛， 這筆理賠金將會延續李先生對家庭的愛與責任， 給其家屬帶來慰藉。 李先生家屬在收到理賠款後，
案件點評
意外不可預測， 保險是我們人生旅途中最佳的經濟備用胎。 本案客戶意外身故， 平安優質服務， 兌現承諾， 為客戶家人送去了慰籍， 解決了燃眉之急， 也真正體現了保險的意義與功用。