據中新網報導， 國務院新聞辦公室今日（10月27日）舉行新聞發佈會， 通報2017年前三季度工業通信業發展情況， 並答記者問。 對於通信運營商的流量套餐不能進行自動的產品反覆運算問題， 工信部資訊通信發展司司長聞庫今日表示， 工信部已經約談了三家基礎電信企業， 要求企業採取措施， 在除了雙方合約另有約定外， 不得限制用戶的資費選擇權。 三家運營商均表示將嚴格執行有關規定， 妥善處理老用戶限制選擇套餐的問題。
工信部資訊通信發展司司長聞庫在新聞發佈會上
發佈會上有記者問， 近來不少使用者反映， 從經濟實惠的角度上希望能夠准入到互聯網套餐， 因為互聯網套餐可以自動讓老用戶自動升級到更優惠的新套餐之中， 而相反運營商的流量套餐不能做到這一點， 不能進行自動的產品反覆運算， 請問接下來是否有進一步的政策推動老百姓能夠享受到更多的新優惠，
對此， 聞庫作出回應， 他稱， 很多用戶向我們反映這個問題， 我們收到用戶這些反映之後， 立即約談了三個企業， 要求企業採取措施， 在除了雙方合約另有約定外， 不得限制用戶的資費選擇權。 我們給三家企業提出了明確的要求：
一是要求企業嚴格按照2006年原來部裡發的630號檔， 這個是關於保障行動電話用戶資費方案選擇權的通知， 以及後面還有一個通知檔， 就是關於電信業務資費實行市場調節價的通告。 這兩個檔對這個問題有比較清晰的描述， 我們希望三家企業嚴格按這個檔來執行，
資料圖 @視覺中國
二是要求企業妥善處理用戶相關的投訴， 對於用戶提出的套餐變更需求積極溝通解決， 對於部分與協力廠商互聯網公司合作推出的套餐，
資料圖 @視覺中國
他指出， 經過我們的約談溝通， 三家基礎電信企業均表示將嚴格執行我們已經發佈的有關規定， 妥善處理老用戶限制選擇套餐的問題， 後續我們將會密切注意這一情況的進展， 切實保障用戶的權益。