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郭廣昌:工作就像結婚一樣,一定要找到喜歡的另一半!

今天是國慶假期後的第一個工作日, 我醒得挺早。 一般我醒得比較早, 大都是在想事情或者遇到了什麼重大的事。 但今天也沒啥事,

我就納悶了。 後來我想, 唯一的原因, 就是我想念我美麗的辦公室、想念BFC了。

我說這個是什麼意思呢?因為最近幾天有了個新的感悟:

改革開放的前三十年, 我們產品稀缺、供給不足, 所以只要能造出來就算是好產品;現在, 中國已經走過了這個階段, 在新的時代我們最需要的是創造、創新、用心去服務, 不斷用情懷、匠心來打造產品力。

檢驗產品力好壞的標準非常簡單, 就是看它會不會讓人想念。

就像地中海俱樂部(Club Med)一樣, 小孩子今天去玩了, 第二天問他還是會想去;還有真正好吃的食物也是一樣, 你吃了第一口就想吃第二口。 在複星的產品中, 像BFC、三亞亞特蘭蒂斯、AHAVA等等, 都是我非常喜歡、留戀的, 因為它們都很獨特, 我對它們有種強烈的熱情。

現在複星的使命, 就是要做真正好的產品、好的服務。 我一直覺得, 如果你只想著客戶口袋裡的錢, 心思不在產品上, 那最後客戶一定也會用腳投票, 離你越來越遠;但如果你天天想著客戶需要什麼、怎麼滿足他們的需求並能打造出真正有品質的產品和服務, 那客戶就會用錢投票, 自然你也可以賺到錢。

怎樣才能實現這個使命?怎麼做好的產品?我覺得最最關鍵的, 就是大家一定要有情懷, 要熱愛我們的產品、熱愛這個企業。

複星評價人才、評估合作的企業, 首先就要看他說到企業、產品的時候, 是不是眼睛裡閃著光芒、充滿激情。 如果這個都沒有, 我估計也很難把產品、把事做好。 我也經常跟大家聊,

真正好的企業家或是好的員工, 在講困難的時候, 一定是說儘管遇到了種種困難, 但我仍然充滿了熱情去創造性解決;但反過來, 也有不少人不斷在抱怨有這個困難、那個困難, 可從來不去想想怎麼解決困難。

複星一直在說, 我們要做難的事、對的事、需要長時間積累和有大量技術投入的事, 最終做出好的產品來。 這是我們對自己最低的要求。 一般的事情也不需要複星去做, 因為肯定也輪不到我們做。 這不是對某一個人的要求, 整個複星團隊要共同努力為客戶提供更好的體驗。

我有充足的信心:在這樣一個時代, 複星有能力、有決心脫穎而出, 只要我們用心, 只要我們不斷學習, 只要我們在思考如何將資源整合、打穿來服務我們的家庭客戶。

在這個鏈條裡, 我們每一位複星同學都應是正能量的提供者、正向閉環的推動者, 要從心底裡喜歡我們的工作。 心中有愛, 自然春暖花開。

而且, 我們還應該發自內心地對我們的工作、產品感到自豪。 就像媽媽會在朋友圈秀自己小孩的成長照片一樣, 我們熱愛複星的產品, 也會自發去展示、推薦。 不要羞于在朋友圈秀自己的產品, 就像媽媽從不會羞于在朋友圈秀自己的小孩一樣。

最後我還想和大家分享的是:

巴菲特說, 他是經常跳著舞步去上班。 我在想, 他每天看那麼多無聊的報表, 還能跳著舞步去上班, 那他是真正喜歡投資這項工作。

我也希望複星的每個員工能天天踏著舞步來上班, 從心底裡喜歡我們做的事情。 如果你不喜歡, 我還是建議你該換換工作了。 因為工作就像結婚一樣, 一定要找到喜歡的另一半, 才會努力、才會不累、才能創造。 所以我今天早上一起床, 就迫不及待想來上班, 想趕快到我的辦公室, 因為我覺得這樣的生活是美滿的。

我希望大家的生活都幸福美滿!

文:郭廣昌

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