11月4日, 一汽豐田在天府之國成都成功舉辦“VIOS威馳家族15周年感恩盛典”活動, 這是繼9月中旬一汽豐田在北京古北水鎮包下一座城搞起“感恩有你為伴”品牌日活動後, 第二樁走近消費者的感恩活動。
正如一汽豐田銷售有限公司副總經理劉振國先生所說的那樣, 一汽豐田一定要把威馳車主呵護好, 把未來的產品做好, 將更好的產品奉獻給車主。 通過這個感恩盛典機會讓威馳車主感受到豐田的品牌文化, 提高對豐田品牌文化的認知。 此外一汽豐田也想借助這個機會能夠和廣大車主做更多的交流, 傾聽廣大客戶的聲音, 把工作做的更好。
威馳, 為客戶而生
自2002年投放中國市場以來, 威馳車主已經在華已經走過了15年的春秋, 威馳在次期間歷經了三代車型的變遷, 而每一代車型都呈現出特有的年輕與活力。 “感恩只為初見”活動現場邀請來了800名歷代車主代表,
從2002年到2017年, VIOS威馳家族累計銷量超過80萬輛。 如今, 全新VIOS威馳三廂轎車和威馳FS兩廂轎車組成了新的VIOS威馳家族, 充分滿足當下渴望“人生第一輛車”的年輕人群和追求駕駛樂趣的“首購先鋒派”的多元化需求。
歷經三代車型的發展變化, 威馳在產品的技術含量上、產品配置上以及產品造型、產品內涵上都有了新的變化, 年輕、活力、動感成為新一代威馳的標籤, 這也成為不少都市白領階層的購車首選, 而隨著經濟的發展, 購車人群結構的變化,
如一汽豐田汽車銷售有限公司副總經理井口一成所說, “無論汽車市場環境怎樣變化,
全價值產業鏈發展再深化
與2016年市場銷售保持兩位數的增長不同的是, 2017年中國車市呈現微增發展態勢, 保持在2%的增長速率, 不過一汽豐田卻逆勢上揚, 1-8月銷量同比增長8%, 各款車型均處於供不應求狀態, 因此對於年初提出的挑戰70萬輛的銷售目標, 一汽豐田也是信心滿滿。 而這離不開一汽豐田在管理體制上、行銷策路上以及生產供需關係上的改進。
管理體制上,一汽豐田將圍繞客戶的需求作為基點,從客戶出發,從市場出發來調整工作流程和效率。為此,一汽豐田將大區作為區域市場的作戰單元,將權利進一步下探,賦予大區更大的責任和權利,這樣一線的聲音多了,市場調整的節奏快了,效率也就提升了。
隨著市場的下沉,客戶的改變,一汽豐田的行銷動作以及行銷管理也在隨著發生變化,在保持優勢市場穩固地位的同時,一汽豐田也其它市場開展管道下沉的行銷動作,並取得了不錯的效果。今年一汽豐田針對每個車型做了細分型的行銷,搞起了社區行銷,分車型、分區域來研究市場,研究客戶需求,實現客戶價值最大化。
而在生產供需上,一汽豐田努力把上半年的工作做好,往前趕,搶進度。在供需調整的過程中,一汽豐田工廠在體系的調整上給予了銷售非常大的支援,靈活調整供需狀況。與此同時,一汽豐田還堅持如何能夠圍繞著客戶,讓客戶滿意下功夫。剛剛推出的全新安享管家計畫就是最好的佐證,不僅僅是針對售後服務方面的計畫,而是全價值鏈的體現,客戶價值體現在各個環節中。
面對未來,一汽豐田在產品上、管理上、模式上、售後服務上以及行銷上都在思考,以期實現進一步走近消費者,實現更大的銷量目標。
管理體制上,一汽豐田將圍繞客戶的需求作為基點,從客戶出發,從市場出發來調整工作流程和效率。為此,一汽豐田將大區作為區域市場的作戰單元,將權利進一步下探,賦予大區更大的責任和權利,這樣一線的聲音多了,市場調整的節奏快了,效率也就提升了。
隨著市場的下沉,客戶的改變,一汽豐田的行銷動作以及行銷管理也在隨著發生變化,在保持優勢市場穩固地位的同時,一汽豐田也其它市場開展管道下沉的行銷動作,並取得了不錯的效果。今年一汽豐田針對每個車型做了細分型的行銷,搞起了社區行銷,分車型、分區域來研究市場,研究客戶需求,實現客戶價值最大化。
而在生產供需上,一汽豐田努力把上半年的工作做好,往前趕,搶進度。在供需調整的過程中,一汽豐田工廠在體系的調整上給予了銷售非常大的支援,靈活調整供需狀況。與此同時,一汽豐田還堅持如何能夠圍繞著客戶,讓客戶滿意下功夫。剛剛推出的全新安享管家計畫就是最好的佐證,不僅僅是針對售後服務方面的計畫,而是全價值鏈的體現,客戶價值體現在各個環節中。
面對未來,一汽豐田在產品上、管理上、模式上、售後服務上以及行銷上都在思考,以期實現進一步走近消費者,實現更大的銷量目標。