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《汽車說》一汽豐田威馳都有了80萬車主了

11月4日, 一汽豐田在天府之國成都成功舉辦“VIOS威馳家族15周年感恩盛典”活動, 這是繼9月中旬一汽豐田在北京古北水鎮包下一座城搞起“感恩有你為伴”品牌日活動後, 第二樁走近消費者的感恩活動。

正如一汽豐田銷售有限公司副總經理劉振國先生所說的那樣, 一汽豐田一定要把威馳車主呵護好, 把未來的產品做好, 將更好的產品奉獻給車主。 通過這個感恩盛典機會讓威馳車主感受到豐田的品牌文化, 提高對豐田品牌文化的認知。 此外一汽豐田也想借助這個機會能夠和廣大車主做更多的交流, 傾聽廣大客戶的聲音, 把工作做的更好。

威馳, 為客戶而生

自2002年投放中國市場以來, 威馳車主已經在華已經走過了15年的春秋, 威馳在次期間歷經了三代車型的變遷, 而每一代車型都呈現出特有的年輕與活力。 “感恩只為初見”活動現場邀請來了800名歷代車主代表,

更有70後、80後、90後車主代表上臺闡述他們的心目中不一樣的“威馳”。

從2002年到2017年, VIOS威馳家族累計銷量超過80萬輛。 如今, 全新VIOS威馳三廂轎車和威馳FS兩廂轎車組成了新的VIOS威馳家族, 充分滿足當下渴望“人生第一輛車”的年輕人群和追求駕駛樂趣的“首購先鋒派”的多元化需求。

歷經三代車型的發展變化, 威馳在產品的技術含量上、產品配置上以及產品造型、產品內涵上都有了新的變化, 年輕、活力、動感成為新一代威馳的標籤, 這也成為不少都市白領階層的購車首選, 而隨著經濟的發展, 購車人群結構的變化,

消費者的需求也在發生著變化, 而隨著這樣的變化, 一汽豐田未來也將會進一步改進威馳的產品, 隨著客戶群的需求變化來提升產品的綜合競爭力。

如一汽豐田汽車銷售有限公司副總經理井口一成所說, “無論汽車市場環境怎樣變化,

一汽豐田始終會為客戶開發更加滿意的汽車、提供更加優質的服務, 努力滿足大家的期待。 ”而威馳就是秉承這樣的原則, 不管是在產品上, 還是在行銷層面上均在做出積極改變。

全價值產業鏈發展再深化

與2016年市場銷售保持兩位數的增長不同的是, 2017年中國車市呈現微增發展態勢, 保持在2%的增長速率, 不過一汽豐田卻逆勢上揚, 1-8月銷量同比增長8%, 各款車型均處於供不應求狀態, 因此對於年初提出的挑戰70萬輛的銷售目標, 一汽豐田也是信心滿滿。 而這離不開一汽豐田在管理體制上、行銷策路上以及生產供需關係上的改進。

管理體制上,一汽豐田將圍繞客戶的需求作為基點,從客戶出發,從市場出發來調整工作流程和效率。為此,一汽豐田將大區作為區域市場的作戰單元,將權利進一步下探,賦予大區更大的責任和權利,這樣一線的聲音多了,市場調整的節奏快了,效率也就提升了。

隨著市場的下沉,客戶的改變,一汽豐田的行銷動作以及行銷管理也在隨著發生變化,在保持優勢市場穩固地位的同時,一汽豐田也其它市場開展管道下沉的行銷動作,並取得了不錯的效果。今年一汽豐田針對每個車型做了細分型的行銷,搞起了社區行銷,分車型、分區域來研究市場,研究客戶需求,實現客戶價值最大化。

而在生產供需上,一汽豐田努力把上半年的工作做好,往前趕,搶進度。在供需調整的過程中,一汽豐田工廠在體系的調整上給予了銷售非常大的支援,靈活調整供需狀況。與此同時,一汽豐田還堅持如何能夠圍繞著客戶,讓客戶滿意下功夫。剛剛推出的全新安享管家計畫就是最好的佐證,不僅僅是針對售後服務方面的計畫,而是全價值鏈的體現,客戶價值體現在各個環節中。

面對未來,一汽豐田在產品上、管理上、模式上、售後服務上以及行銷上都在思考,以期實現進一步走近消費者,實現更大的銷量目標。

管理體制上,一汽豐田將圍繞客戶的需求作為基點,從客戶出發,從市場出發來調整工作流程和效率。為此,一汽豐田將大區作為區域市場的作戰單元,將權利進一步下探,賦予大區更大的責任和權利,這樣一線的聲音多了,市場調整的節奏快了,效率也就提升了。

隨著市場的下沉,客戶的改變,一汽豐田的行銷動作以及行銷管理也在隨著發生變化,在保持優勢市場穩固地位的同時,一汽豐田也其它市場開展管道下沉的行銷動作,並取得了不錯的效果。今年一汽豐田針對每個車型做了細分型的行銷,搞起了社區行銷,分車型、分區域來研究市場,研究客戶需求,實現客戶價值最大化。

而在生產供需上,一汽豐田努力把上半年的工作做好,往前趕,搶進度。在供需調整的過程中,一汽豐田工廠在體系的調整上給予了銷售非常大的支援,靈活調整供需狀況。與此同時,一汽豐田還堅持如何能夠圍繞著客戶,讓客戶滿意下功夫。剛剛推出的全新安享管家計畫就是最好的佐證,不僅僅是針對售後服務方面的計畫,而是全價值鏈的體現,客戶價值體現在各個環節中。

面對未來,一汽豐田在產品上、管理上、模式上、售後服務上以及行銷上都在思考,以期實現進一步走近消費者,實現更大的銷量目標。

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