家裡有很多廢舊飲料箱子和雜物在儲物間堆著。 我覺得堆得太多， 就想找一個收廢品的收走。
結果， 連續兩個星期我都沒有見到收廢品的。
我說：“你是收廢品的嗎?”
他說：“是”
我說：“我們家有廢品”
他說：“你預約了嗎?”
我說：“沒有”
他不慌不忙地掏出來一張名片說：“先生， 請拿著我的名片， 別忘了預約”。 說完， 這位師傅轉身要走。
當時我就傻了， 這是什麼年代， 難道時空穿越了嗎?
我就趕緊幾步追上去， 搭訕套近乎：“師傅， 我沒有打預約電話， 就不能賣廢品嗎?”
他說：“先生， 我們收廢品的也與時俱進了。 你別以為我們收廢品的的現在就是拉著車在街上亂走、亂吆喝。 那樣的時代已經過去了， 我們現在創新了， 而且有組織了。 第二， 我們成立了收廢品協會。 第三， 我們現在實行劃片包乾，
"接照我們的市場劃分， 你們這七個社區歸我管”。
我說：“你們什麼時候分的?”
他說：“分了有大半年了”。
我說：“我都沒怎麼見過你?”
他說：“你總是週末來。 週末你們這個社區入住率只有62%， 不是很高。 一般旺季的時候， 週末我都到入住率高的地方去， 那兩天賣廢品的比較集中。 週末誰在你這裡轉悠啊， 你們這裡我一般都是週一至週五來”。
師傅接著說：“你們家是幾號樓的?”
我說：“8號樓”。
他說：“你是三單元303的吧?”
我說：“是的， 你怎麼知道?”
他說：“你們這個社區一共住了1123戶。 每個樓棟裡有多少戶， 每個家庭大概有多少人口， 誰家富， 誰家窮， 我都知道。 ”
我更加奇怪了， 趕緊又問他：“師傅， 你是怎麼做到的呢?”
他說：“生活好的家裡， 賣的都是鮑魚箱子、猴頭燕窩箱子、高檔營養品箱子。
他說：“過去我們滿大街跑， 生意不好做。 原因有兩個第一， 我們對當地城市並不是很熟悉，
我說：“為什麼?”
他說：“我們現在是有規律的， 週一在哪個社區， 哪個社區老年人多、小孩兒多， 週五、週六在什麼地方， 周日在什麼地方， 我都是計畫好的。 什麼人週末在家， 什麼社區需要幾天去一次， 我都有明細的計畫與安排的。 ”
我說：“你這個道理挺透徹， 你們這個組織有什麼分工嗎？”
他說：“有啊。 我們要跟物業搞好關係， 要幫著物業幹活。 什麼樣的廢品怎麼樣去收， 都有規律。 我不僅熟悉保安、物業， 還有很多位戶我都非常熟悉， 這樣很容易打交道， 其他同行也不可能過來槍我的生意”。
然後我就說：“師傅， 你幫幫忙， 把我們的廢品拉走吧！”
他說：“不行啊， 先生。 今天上門收預約客戶的廢品， 人家家裡剛裝修好房子， 廢品足夠拉一車的。 如果我把你們家的收了， 就會耽誤他們家的， 我要守時、誠信， 你說對嗎？而且， 你們家攢那麼多廢品， 裝車估計不夠吧， 我幫你們拉走， 耽誤人家時間。 我還做不做生意了， 我還講不講誠信了， 你還準備讓我在你們社區繼續做嗎?”
這是生活中一個小小的縮影，但小故事蘊含著大道理。經銷商不妨對比著思考一下，我們的人員送貨怎麼樣?我們的市場開發人員怎麼樣?我們的後勤服務人員怎麼樣?有沒有服務觀念和服務意識。
我從這個收廢品師傅的案例中，學到了很多東西。
市場轉型，各個行業都在變。
主要表現在
第一，都在調整思路和經營模式；
第二，都在研究市場，主要是尋找市場機會；
第三，都在研究顧客，而不是單純地研究競爭對手；
第四，都在研究管道策略，而不是單純地促銷；
第五，都在做服務，因為經銷商本身就是服務商。
這是生活中一個小小的縮影，但小故事蘊含著大道理。經銷商不妨對比著思考一下，我們的人員送貨怎麼樣?我們的市場開發人員怎麼樣?我們的後勤服務人員怎麼樣?有沒有服務觀念和服務意識。
我從這個收廢品師傅的案例中，學到了很多東西。
市場轉型，各個行業都在變。
主要表現在
第一，都在調整思路和經營模式；
第二，都在研究市場，主要是尋找市場機會；
第三，都在研究顧客，而不是單純地研究競爭對手；
第四，都在研究管道策略，而不是單純地促銷；
第五，都在做服務，因為經銷商本身就是服務商。