近來， 一篇《在“家長群”發了一篇“心靈雞湯”後， 她被班主任踢出並拉黑》的帖子在各大媒體流傳， 線民們對那位老師和家長各有評判，
眾所周知， 家長群在加強家校之間的合作與交流， 促進學生健康成長起著非常重要的作用。 然而不可否認的是， 有人的地方就會有矛盾， 如何正確處理家長群出現的問題， 化解家長與老師、家長與家長、老師與老師之間的矛盾， 充分發揮“群”的優勢和作用， 是擺在老師和家長面前的重大課題。
作為班主任和家長， 首先要弄清“群”是做什麼的， “群”會帶來什麼。 家長群， 無非是一個溝通的工具和方式， 建群， 是為了創造更多的溝通理由。 在沒有微信和QQ之類社交工具之前， 家校溝通並非是堵塞的， 相反， 那時候老師與家長的溝通大多是面對面交談或者電話語音交流。 新的社交工具的出現， 只是為我們提供了更多的溝通方式， 切切不要讓新的工具讓學校和家長之間產生新的隔閡。
其二， 學校在建群之初首先要樹立服務意識和使用者思維， 讓家長能感覺到學校的教學和服務的過程。
其三， 給家長建群設定目標，
家長和老師都是有血有肉有感情的人， 任何一方都不要居高臨下。 群中的老師和家長， 都是平等的， 是朋友， 要平等地溝通交流。 不管是家長還是老師， 彼此間都要相互關心、相互愛護， 盡力把學校和家長之間建立起緊密的情感連接， 而不是像帖子中的老師與家長那樣彼此對立， 彼此傷害。
“家長群”的出現， 為家校溝通提供了便利， 同時也會誘發許多問題。 一個積極向上、充滿正能量的家長群需要班主任和家長雙方的用心呵護和努力。 出現問題不可怕， 如何化解問題， 家校之間如何達成和諧， 是擺在學校與家長之間的新課題。