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Chobani對創業者的啟示:如何在巨頭籠罩下成為“獨角獸”

在美國知名商業雜誌《快公司》(Fast Company)發佈的“2017年世界最具創新力公司Top50”榜單中, 除了大家耳熟能詳的Amazon、Google、Uber、Apple、Facebook等科技巨頭外, Chobani名列第9, 顯得有些陌生和另類。

Chobani, 太平洋的彼岸一家乳製品公司, 僅僅用時7年, 年營業額超10億美元, 被成為“優酪乳業中的蘋果公司”。 在創業者紛紛抱怨BAT壟斷, 大樹底下, 寸草不生的今天, Chobani如何從巨頭環伺的沉悶行業中成功突圍並站穩腳跟, 這對創業者有極大的啟示和借鑒意義。

Chobani的突圍之路抓住消費趨勢, 發掘利基市場

烏魯卡亞在土耳其長大, 自小喜歡喝自釀的、粘稠度高的優酪乳。 當他移民到美國, 對又甜又稀的美國優酪乳, 極不適應, 他認為美國人喝了幾十年的優酪乳簡直是一個笑話。 2005年一個偶然的機會, 烏魯卡亞買下卡夫食品出售的一家優酪乳廠(卡夫食品曾於2004年開始逐步退出優酪乳市場)並由此進入沉悶已久的優酪乳市場。

同年, 烏魯卡亞在美國創建希臘優酪乳品牌Chobani, 此時, 美國的優酪乳市場由優諾、達能、通用食品等巨頭瓜分, 希臘優酪乳作為一個不起眼的細分市場, 僅占美國優酪乳市場的1%。

與含糖量較高的美國主流優酪乳產品相比, 希臘優酪乳具有以下特點:粘稠度高, 常添加水果或蜂蜜, 無添加劑, 蛋白含量高、脂肪含量低, 營養健康。 此外, 隨著生活節奏的加快和對健康的關注, 美國人的飲食習慣有所改變, 越來越多的人開始在早餐中飲用優酪乳, 替代穀類食品。 由此可見, 希臘優酪乳自帶光環, 具備成為爆款的潛力, 而且市場前景巨大。 烏魯卡亞由此進入一個利基市場。

精打細磨產品, 多管齊下引爆市場

烏魯卡亞不是第一個試圖在美國銷售希臘優酪乳的人,

在Chobani推出希臘優酪乳之前, 希臘的Fage公司已將其優酪乳出口到美國和一些歐洲國家的專賣店, 但並沒有引起太多的關注。 烏魯卡亞通過走訪這些商店並與消費者交談, 他決定開發出品質好、口味如一的希臘優酪乳。 具有數百年歷史的希臘優酪乳向來以稠度聞名, Chobani經過反復試驗, 終於掌握到希臘優酪乳合適的濃縮工藝和正確的配方, 在保持原有良好口感和質感的同時, 進一步提升蛋白質含量。 由此, 天然美味、無添加劑的Chobani優酪乳誕生了, 如何引爆市場將成為至關重要的一步。

由於資金有限, 烏魯卡亞無力通過廣告對產品進行宣傳, 於是就對Chobani優酪乳的包裝進行了差異化設計, Chobani優酪乳採用了與眾不同的超大杯子。

為了擴大關注度, Chobani起步階段, 就將目光投向主流零售市場, 如雜貨店、超市、自營店等大眾容易接觸到的管道。 此外, 烏魯卡亞說服食品點將其產品放在主要的乳製品區並提供樣品供消費者試吃。 這為Chobani的成功奠定了堅實的管道基礎。

在使產品讓更多的消費者接觸、瞭解並購買後, 如何進一步建立和客戶的關係進而提升銷售額是Chobani走向壯大的關鍵所在。 Chobani優酪乳線上下擴張的同時, 更是將社交媒體的功效發揮到極致。 Chobani立足社交媒體, 借助平面海報和電視廣告等多種形式, 運用多種行銷手段, 在擴大品牌影響力的同時, 加強和消費者的互動, 與消費者分享多種美味菜譜, 營造各種消費場景, 建立和消費者的情感聯繫。

“Chobani愛的故事”、Chobani社區品牌故事、美國國家運動隊贊助等都成為事件行銷的經典。

在不到五年的時間, Chobani已經與市場巨頭平分秋色, 銷售額超過6.5億美金, 佔據美國優酪乳市場17%的份額。

注重盈利能力, 聚集核心業務

1、Chobani向來注重盈利

在定價方面, 很多新公司會以低價殺入市場, 但Chobani每杯優酪乳的定價略低於1.5美元, 介於美國傳統優酪乳和歐式優酪乳之間, 這樣既保證了價格區分, 又最大程度保證利潤。 在現金使用方面, Chobani極其謹慎, 在與零售商合作時用貨物而不是現金來沖抵貨架占用費。

2、聚焦核心業務

對Chobani而言, 其核心是優酪乳廠以及建立的品牌。 在過去的幾年裡, Chobani一直圍繞核心業務進行佈局:緊貼市場變化, 快速開發新口味, 針對不同人群推出豐富的產品組合,和競爭對手Fage 相比,Chobani有更全的產品線和豐富的口味;增加對工廠的投入,建設新的生產線,提高產能;加強線下店面的建設,提升顧客體驗;通過和上下游的合作,打造可控的生態鏈條。

Chobani的獨到之處

結合商業模式畫布理論,從客戶細分、價值主張、分銷管道、客戶關係、收入來源、關鍵資源、夥伴網路、成本結構等9個方面對Chobani的商業模式進行分析,如下圖:

從商業模式來分析,Chobani在客戶細分、價值主張、管道通路、客戶關係等方面形成了相互促進的正回饋網路。

Chobani選擇希臘優酪乳作為主打產品,但Chobani並沒有簡單地將自己定義為一種優酪乳或是正餐之餘的補充,而是將自己定位于一種健康的生活方式。因此,喜歡美味、追求健康品質生活的消費者都是Chobani的潛在客戶,這類消費群體潛在數量大,消費能力強且容易引領消費趨勢。針對這類消費群體,Chobani順勢打出Just add good 和BETTER FOOD FOR MORE PEOPLE等易於傳播、深入人心的價值主張,並利用各大社交平臺分享生活品質方面的內容,不僅彰顯了自身的價值主張,更塑造了Chobani的品牌和口碑。在管道通路上,Chobani一方面選擇主流零售市場,如雜貨店、超市、自營店等大眾容易接觸到的管道,另一方面從線上進行客戶獲取和客戶維繫:線上線下的行銷互動,成功的開拓了市場並建立了客戶忠誠度。

極具張力的價值主張、天然形成的客戶細分、線上線下的管道通路、頻繁互動的客戶關係自然讓Chobani迅速崛起,成長為一家獨角獸公司。

Chobani的未來出路

Chobani雖然取得了巨大成功,但未來仍充滿了不確定性。

1、競爭加劇

除了目前領先的Chobani和Fage公司,越來越多的食品巨頭加入到希臘優酪乳市場的爭奪中,卡夫食品、通用磨坊等兩大食品巨頭也相繼推出希臘優酪乳品牌。

2、消費者的變化

隨著希臘優酪乳在市場上一家獨大後,幾種傳統口味的優酪乳逐漸銷聲匿跡,希臘優酪乳已經出現滿足不了消費者多樣性需求的趨勢,尤其是兒童群體已經成為反對希臘優酪乳的領軍人群。

3、替代品的出現

得益于健康定位和產品創新,希臘優酪乳滿足了消費者對於便利、品質的需求,市場份額一再飆升。但隨著其他健康食品和飲料品類的相繼出現,消費者的選擇空間越來越大,希臘優酪乳增酸將放緩。

4、資金短缺及品控風險

隨著Chobani的快速擴張,出現資金不足、品控風險等問題。由於豪擲 4.5億美元在愛荷華州建立優酪乳生產基地,受競爭加劇和市場降溫等影響,導致現金流枯竭,美國著名私募基金TPG出手相救。2014年IPO受挫,以私募方式出售 20%的股權。

面對內憂外患,Chobani相繼傳出被可口可樂、百事公司、星巴克等公司並購的新聞,但Chobani最終選擇保持品牌對立性,拒絕了各大公司的報價。對Chobani而言,並購能夠提供足夠的現金以及相互補充的資源管道;對於諸如百事等賣家來講,Chobani的品牌影響力、市場份額等都是有利於自身擴張和未來佈局的重要投資,能夠贏得投資者的信心。當前來講,Chobani的命運還掌握自己手中。

Chobani對創業者的啟示

近兩年,創業環境冰火兩重天,一邊是大眾創業、萬眾創新的風風火火,一邊是紅利消失、資本寒冬的冷冷清清,創業者被裹挾著進入互聯網下半場,踉踉蹌蹌。但透過Chobani的進擊之路,我們多少看到了一些曙光。

Chobani進入的乳製品行業是傳統行業,“舊”行業,但其選擇的希臘優酪乳算是較新的細分利基市場。創業者往往把視線瞄向新行業,新領域,希望進入“藍海”,這沒錯,但如果沒有顛覆性的創新,沒有足夠的進入壁壘,藍海終將變為紅海。當前,市場環境、目標群體、消費習慣等都出現一定的變化,用戶訴求與價值主張也呈現多元化的特點,對於大多數創業者而言,尋找紅海中的藍海,思考老樹如何開新花,才是正解。

此外,互聯網走下聖壇,回歸正位,“互聯網+”日漸式微,“+互聯網”逐漸興起。互聯網不再是什麼行業扔進去都可以熬成美味佳餚的神奇鍋底,而是一種手段,一種方式,一劑調料。Chobani把互聯網作為引流、互動、行銷的一種手段並最大化這種手段的功效,從而獲得了產品、口碑的快速傳播並培養了品牌的美譽度。

隨著中產階級的崛起和消費升級的帶動,產品的品質和使用者的體驗愈發重要,傳統行業加互聯網,實現線上便捷性、互動性和線下時效性、體驗性的融合,傳統行業煥發新機。馬雲在雲棲大會上提出新零售、新製造、新金融、新技術、新資源的“五新”概念;另一方面,奶茶店、餐飲店、KTV等傳統物種紛紛升級換代,雨後春筍般湧現並獲得資本的青睞,喜茶A輪融資1億,好色派沙拉A+輪融資2200萬,友唱A輪融資6000萬。傳統行業的升級、進化日益成為創業的方向。

創業已經過了單靠APP和PPT就可以收割用戶和投資的短平快時代,創業者在仰望互聯網星空的時候,更要腳踏傳統行業這塊大地,傳統行業和互聯網的融合將迸發新的生命力。

當大雪降下,冷風吹起,獨行狼死,群聚狼生。夏天時可以爭吵,但一到冬天,我們便必須保衛彼此,互相取暖,共用力量。

本文由 @白珩 原創發佈于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

針對不同人群推出豐富的產品組合,和競爭對手Fage 相比,Chobani有更全的產品線和豐富的口味;增加對工廠的投入,建設新的生產線,提高產能;加強線下店面的建設,提升顧客體驗;通過和上下游的合作,打造可控的生態鏈條。

Chobani的獨到之處

結合商業模式畫布理論,從客戶細分、價值主張、分銷管道、客戶關係、收入來源、關鍵資源、夥伴網路、成本結構等9個方面對Chobani的商業模式進行分析,如下圖:

從商業模式來分析,Chobani在客戶細分、價值主張、管道通路、客戶關係等方面形成了相互促進的正回饋網路。

Chobani選擇希臘優酪乳作為主打產品,但Chobani並沒有簡單地將自己定義為一種優酪乳或是正餐之餘的補充,而是將自己定位于一種健康的生活方式。因此,喜歡美味、追求健康品質生活的消費者都是Chobani的潛在客戶,這類消費群體潛在數量大,消費能力強且容易引領消費趨勢。針對這類消費群體,Chobani順勢打出Just add good 和BETTER FOOD FOR MORE PEOPLE等易於傳播、深入人心的價值主張,並利用各大社交平臺分享生活品質方面的內容,不僅彰顯了自身的價值主張,更塑造了Chobani的品牌和口碑。在管道通路上,Chobani一方面選擇主流零售市場,如雜貨店、超市、自營店等大眾容易接觸到的管道,另一方面從線上進行客戶獲取和客戶維繫:線上線下的行銷互動,成功的開拓了市場並建立了客戶忠誠度。

極具張力的價值主張、天然形成的客戶細分、線上線下的管道通路、頻繁互動的客戶關係自然讓Chobani迅速崛起,成長為一家獨角獸公司。

Chobani的未來出路

Chobani雖然取得了巨大成功,但未來仍充滿了不確定性。

1、競爭加劇

除了目前領先的Chobani和Fage公司,越來越多的食品巨頭加入到希臘優酪乳市場的爭奪中,卡夫食品、通用磨坊等兩大食品巨頭也相繼推出希臘優酪乳品牌。

2、消費者的變化

隨著希臘優酪乳在市場上一家獨大後,幾種傳統口味的優酪乳逐漸銷聲匿跡,希臘優酪乳已經出現滿足不了消費者多樣性需求的趨勢,尤其是兒童群體已經成為反對希臘優酪乳的領軍人群。

3、替代品的出現

得益于健康定位和產品創新,希臘優酪乳滿足了消費者對於便利、品質的需求,市場份額一再飆升。但隨著其他健康食品和飲料品類的相繼出現,消費者的選擇空間越來越大,希臘優酪乳增酸將放緩。

4、資金短缺及品控風險

隨著Chobani的快速擴張,出現資金不足、品控風險等問題。由於豪擲 4.5億美元在愛荷華州建立優酪乳生產基地,受競爭加劇和市場降溫等影響,導致現金流枯竭,美國著名私募基金TPG出手相救。2014年IPO受挫,以私募方式出售 20%的股權。

面對內憂外患,Chobani相繼傳出被可口可樂、百事公司、星巴克等公司並購的新聞,但Chobani最終選擇保持品牌對立性,拒絕了各大公司的報價。對Chobani而言,並購能夠提供足夠的現金以及相互補充的資源管道;對於諸如百事等賣家來講,Chobani的品牌影響力、市場份額等都是有利於自身擴張和未來佈局的重要投資,能夠贏得投資者的信心。當前來講,Chobani的命運還掌握自己手中。

Chobani對創業者的啟示

近兩年,創業環境冰火兩重天,一邊是大眾創業、萬眾創新的風風火火,一邊是紅利消失、資本寒冬的冷冷清清,創業者被裹挾著進入互聯網下半場,踉踉蹌蹌。但透過Chobani的進擊之路,我們多少看到了一些曙光。

Chobani進入的乳製品行業是傳統行業,“舊”行業,但其選擇的希臘優酪乳算是較新的細分利基市場。創業者往往把視線瞄向新行業,新領域,希望進入“藍海”,這沒錯,但如果沒有顛覆性的創新,沒有足夠的進入壁壘,藍海終將變為紅海。當前,市場環境、目標群體、消費習慣等都出現一定的變化,用戶訴求與價值主張也呈現多元化的特點,對於大多數創業者而言,尋找紅海中的藍海,思考老樹如何開新花,才是正解。

此外,互聯網走下聖壇,回歸正位,“互聯網+”日漸式微,“+互聯網”逐漸興起。互聯網不再是什麼行業扔進去都可以熬成美味佳餚的神奇鍋底,而是一種手段,一種方式,一劑調料。Chobani把互聯網作為引流、互動、行銷的一種手段並最大化這種手段的功效,從而獲得了產品、口碑的快速傳播並培養了品牌的美譽度。

隨著中產階級的崛起和消費升級的帶動,產品的品質和使用者的體驗愈發重要,傳統行業加互聯網,實現線上便捷性、互動性和線下時效性、體驗性的融合,傳統行業煥發新機。馬雲在雲棲大會上提出新零售、新製造、新金融、新技術、新資源的“五新”概念;另一方面,奶茶店、餐飲店、KTV等傳統物種紛紛升級換代,雨後春筍般湧現並獲得資本的青睞,喜茶A輪融資1億,好色派沙拉A+輪融資2200萬,友唱A輪融資6000萬。傳統行業的升級、進化日益成為創業的方向。

創業已經過了單靠APP和PPT就可以收割用戶和投資的短平快時代,創業者在仰望互聯網星空的時候,更要腳踏傳統行業這塊大地,傳統行業和互聯網的融合將迸發新的生命力。

當大雪降下,冷風吹起,獨行狼死,群聚狼生。夏天時可以爭吵,但一到冬天,我們便必須保衛彼此,互相取暖,共用力量。

本文由 @白珩 原創發佈于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

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