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在美國知名商業雜誌《快公司》(Fast Company)發佈的“2017年世界最具創新力公司Top50”榜單中, 除了大家耳熟能詳的Amazon、Google、Uber、Apple、Facebook等科技巨頭外, Chobani名列第9, 顯得有些陌生和另類。
Chobani, 太平洋的彼岸一家乳製品公司, 僅僅用時7年, 年營業額超10億美元, 被成為“優酪乳業中的蘋果公司”。 在創業者紛紛抱怨BAT壟斷, 大樹底下, 寸草不生的今天, Chobani如何從巨頭環伺的沉悶行業中成功突圍並站穩腳跟, 這對創業者有極大的啟示和借鑒意義。
Chobani的突圍之路抓住消費趨勢, 發掘利基市場
烏魯卡亞在土耳其長大, 自小喜歡喝自釀的、粘稠度高的優酪乳。 當他移民到美國, 對又甜又稀的美國優酪乳, 極不適應, 他認為美國人喝了幾十年的優酪乳簡直是一個笑話。 2005年一個偶然的機會, 烏魯卡亞買下卡夫食品出售的一家優酪乳廠(卡夫食品曾於2004年開始逐步退出優酪乳市場)並由此進入沉悶已久的優酪乳市場。
與含糖量較高的美國主流優酪乳產品相比, 希臘優酪乳具有以下特點:粘稠度高, 常添加水果或蜂蜜, 無添加劑, 蛋白含量高、脂肪含量低, 營養健康。 此外, 隨著生活節奏的加快和對健康的關注, 美國人的飲食習慣有所改變, 越來越多的人開始在早餐中飲用優酪乳, 替代穀類食品。 由此可見, 希臘優酪乳自帶光環, 具備成為爆款的潛力, 而且市場前景巨大。 烏魯卡亞由此進入一個利基市場。
精打細磨產品, 多管齊下引爆市場
烏魯卡亞不是第一個試圖在美國銷售希臘優酪乳的人,
由於資金有限, 烏魯卡亞無力通過廣告對產品進行宣傳, 於是就對Chobani優酪乳的包裝進行了差異化設計, Chobani優酪乳採用了與眾不同的超大杯子。
在使產品讓更多的消費者接觸、瞭解並購買後, 如何進一步建立和客戶的關係進而提升銷售額是Chobani走向壯大的關鍵所在。 Chobani優酪乳線上下擴張的同時, 更是將社交媒體的功效發揮到極致。 Chobani立足社交媒體, 借助平面海報和電視廣告等多種形式, 運用多種行銷手段, 在擴大品牌影響力的同時, 加強和消費者的互動, 與消費者分享多種美味菜譜, 營造各種消費場景, 建立和消費者的情感聯繫。
在不到五年的時間, Chobani已經與市場巨頭平分秋色, 銷售額超過6.5億美金, 佔據美國優酪乳市場17%的份額。
注重盈利能力, 聚集核心業務
1、Chobani向來注重盈利
在定價方面, 很多新公司會以低價殺入市場, 但Chobani每杯優酪乳的定價略低於1.5美元, 介於美國傳統優酪乳和歐式優酪乳之間, 這樣既保證了價格區分, 又最大程度保證利潤。 在現金使用方面, Chobani極其謹慎, 在與零售商合作時用貨物而不是現金來沖抵貨架占用費。
2、聚焦核心業務
對Chobani而言, 其核心是優酪乳廠以及建立的品牌。 在過去的幾年裡, Chobani一直圍繞核心業務進行佈局:緊貼市場變化, 快速開發新口味, 針對不同人群推出豐富的產品組合,和競爭對手Fage 相比,Chobani有更全的產品線和豐富的口味;增加對工廠的投入,建設新的生產線,提高產能;加強線下店面的建設,提升顧客體驗;通過和上下游的合作,打造可控的生態鏈條。
Chobani的獨到之處
結合商業模式畫布理論,從客戶細分、價值主張、分銷管道、客戶關係、收入來源、關鍵資源、夥伴網路、成本結構等9個方面對Chobani的商業模式進行分析,如下圖:
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從商業模式來分析,Chobani在客戶細分、價值主張、管道通路、客戶關係等方面形成了相互促進的正回饋網路。
Chobani選擇希臘優酪乳作為主打產品,但Chobani並沒有簡單地將自己定義為一種優酪乳或是正餐之餘的補充,而是將自己定位于一種健康的生活方式。因此,喜歡美味、追求健康品質生活的消費者都是Chobani的潛在客戶,這類消費群體潛在數量大,消費能力強且容易引領消費趨勢。針對這類消費群體,Chobani順勢打出Just add good 和BETTER FOOD FOR MORE PEOPLE等易於傳播、深入人心的價值主張,並利用各大社交平臺分享生活品質方面的內容,不僅彰顯了自身的價值主張,更塑造了Chobani的品牌和口碑。在管道通路上,Chobani一方面選擇主流零售市場,如雜貨店、超市、自營店等大眾容易接觸到的管道,另一方面從線上進行客戶獲取和客戶維繫:線上線下的行銷互動,成功的開拓了市場並建立了客戶忠誠度。
極具張力的價值主張、天然形成的客戶細分、線上線下的管道通路、頻繁互動的客戶關係自然讓Chobani迅速崛起,成長為一家獨角獸公司。
Chobani的未來出路
Chobani雖然取得了巨大成功,但未來仍充滿了不確定性。
1、競爭加劇
除了目前領先的Chobani和Fage公司,越來越多的食品巨頭加入到希臘優酪乳市場的爭奪中,卡夫食品、通用磨坊等兩大食品巨頭也相繼推出希臘優酪乳品牌。
2、消費者的變化
隨著希臘優酪乳在市場上一家獨大後,幾種傳統口味的優酪乳逐漸銷聲匿跡,希臘優酪乳已經出現滿足不了消費者多樣性需求的趨勢,尤其是兒童群體已經成為反對希臘優酪乳的領軍人群。
3、替代品的出現
得益于健康定位和產品創新,希臘優酪乳滿足了消費者對於便利、品質的需求,市場份額一再飆升。但隨著其他健康食品和飲料品類的相繼出現,消費者的選擇空間越來越大,希臘優酪乳增酸將放緩。
4、資金短缺及品控風險
隨著Chobani的快速擴張,出現資金不足、品控風險等問題。由於豪擲 4.5億美元在愛荷華州建立優酪乳生產基地,受競爭加劇和市場降溫等影響,導致現金流枯竭,美國著名私募基金TPG出手相救。2014年IPO受挫,以私募方式出售 20%的股權。
面對內憂外患,Chobani相繼傳出被可口可樂、百事公司、星巴克等公司並購的新聞,但Chobani最終選擇保持品牌對立性,拒絕了各大公司的報價。對Chobani而言,並購能夠提供足夠的現金以及相互補充的資源管道;對於諸如百事等賣家來講,Chobani的品牌影響力、市場份額等都是有利於自身擴張和未來佈局的重要投資,能夠贏得投資者的信心。當前來講,Chobani的命運還掌握自己手中。
Chobani對創業者的啟示
近兩年,創業環境冰火兩重天,一邊是大眾創業、萬眾創新的風風火火,一邊是紅利消失、資本寒冬的冷冷清清,創業者被裹挾著進入互聯網下半場,踉踉蹌蹌。但透過Chobani的進擊之路,我們多少看到了一些曙光。
Chobani進入的乳製品行業是傳統行業,“舊”行業,但其選擇的希臘優酪乳算是較新的細分利基市場。創業者往往把視線瞄向新行業,新領域,希望進入“藍海”,這沒錯,但如果沒有顛覆性的創新,沒有足夠的進入壁壘,藍海終將變為紅海。當前,市場環境、目標群體、消費習慣等都出現一定的變化,用戶訴求與價值主張也呈現多元化的特點,對於大多數創業者而言,尋找紅海中的藍海,思考老樹如何開新花,才是正解。
此外,互聯網走下聖壇,回歸正位,“互聯網+”日漸式微,“+互聯網”逐漸興起。互聯網不再是什麼行業扔進去都可以熬成美味佳餚的神奇鍋底,而是一種手段,一種方式,一劑調料。Chobani把互聯網作為引流、互動、行銷的一種手段並最大化這種手段的功效,從而獲得了產品、口碑的快速傳播並培養了品牌的美譽度。
隨著中產階級的崛起和消費升級的帶動,產品的品質和使用者的體驗愈發重要,傳統行業加互聯網,實現線上便捷性、互動性和線下時效性、體驗性的融合,傳統行業煥發新機。馬雲在雲棲大會上提出新零售、新製造、新金融、新技術、新資源的“五新”概念;另一方面,奶茶店、餐飲店、KTV等傳統物種紛紛升級換代,雨後春筍般湧現並獲得資本的青睞,喜茶A輪融資1億,好色派沙拉A+輪融資2200萬,友唱A輪融資6000萬。傳統行業的升級、進化日益成為創業的方向。
創業已經過了單靠APP和PPT就可以收割用戶和投資的短平快時代,創業者在仰望互聯網星空的時候,更要腳踏傳統行業這塊大地,傳統行業和互聯網的融合將迸發新的生命力。
當大雪降下,冷風吹起,獨行狼死,群聚狼生。夏天時可以爭吵,但一到冬天,我們便必須保衛彼此,互相取暖,共用力量。
本文由 @白珩 原創發佈于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
針對不同人群推出豐富的產品組合,和競爭對手Fage 相比,Chobani有更全的產品線和豐富的口味;增加對工廠的投入,建設新的生產線,提高產能;加強線下店面的建設,提升顧客體驗;通過和上下游的合作,打造可控的生態鏈條。Chobani的獨到之處
結合商業模式畫布理論,從客戶細分、價值主張、分銷管道、客戶關係、收入來源、關鍵資源、夥伴網路、成本結構等9個方面對Chobani的商業模式進行分析,如下圖:
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從商業模式來分析,Chobani在客戶細分、價值主張、管道通路、客戶關係等方面形成了相互促進的正回饋網路。
Chobani選擇希臘優酪乳作為主打產品,但Chobani並沒有簡單地將自己定義為一種優酪乳或是正餐之餘的補充,而是將自己定位于一種健康的生活方式。因此,喜歡美味、追求健康品質生活的消費者都是Chobani的潛在客戶,這類消費群體潛在數量大,消費能力強且容易引領消費趨勢。針對這類消費群體,Chobani順勢打出Just add good 和BETTER FOOD FOR MORE PEOPLE等易於傳播、深入人心的價值主張,並利用各大社交平臺分享生活品質方面的內容,不僅彰顯了自身的價值主張,更塑造了Chobani的品牌和口碑。在管道通路上,Chobani一方面選擇主流零售市場,如雜貨店、超市、自營店等大眾容易接觸到的管道,另一方面從線上進行客戶獲取和客戶維繫:線上線下的行銷互動,成功的開拓了市場並建立了客戶忠誠度。
極具張力的價值主張、天然形成的客戶細分、線上線下的管道通路、頻繁互動的客戶關係自然讓Chobani迅速崛起,成長為一家獨角獸公司。
Chobani的未來出路
Chobani雖然取得了巨大成功,但未來仍充滿了不確定性。
1、競爭加劇
除了目前領先的Chobani和Fage公司,越來越多的食品巨頭加入到希臘優酪乳市場的爭奪中,卡夫食品、通用磨坊等兩大食品巨頭也相繼推出希臘優酪乳品牌。
2、消費者的變化
隨著希臘優酪乳在市場上一家獨大後,幾種傳統口味的優酪乳逐漸銷聲匿跡,希臘優酪乳已經出現滿足不了消費者多樣性需求的趨勢,尤其是兒童群體已經成為反對希臘優酪乳的領軍人群。
3、替代品的出現
得益于健康定位和產品創新,希臘優酪乳滿足了消費者對於便利、品質的需求,市場份額一再飆升。但隨著其他健康食品和飲料品類的相繼出現,消費者的選擇空間越來越大,希臘優酪乳增酸將放緩。
4、資金短缺及品控風險
隨著Chobani的快速擴張,出現資金不足、品控風險等問題。由於豪擲 4.5億美元在愛荷華州建立優酪乳生產基地,受競爭加劇和市場降溫等影響,導致現金流枯竭,美國著名私募基金TPG出手相救。2014年IPO受挫,以私募方式出售 20%的股權。
面對內憂外患,Chobani相繼傳出被可口可樂、百事公司、星巴克等公司並購的新聞,但Chobani最終選擇保持品牌對立性,拒絕了各大公司的報價。對Chobani而言,並購能夠提供足夠的現金以及相互補充的資源管道;對於諸如百事等賣家來講,Chobani的品牌影響力、市場份額等都是有利於自身擴張和未來佈局的重要投資,能夠贏得投資者的信心。當前來講,Chobani的命運還掌握自己手中。
Chobani對創業者的啟示
近兩年,創業環境冰火兩重天,一邊是大眾創業、萬眾創新的風風火火,一邊是紅利消失、資本寒冬的冷冷清清,創業者被裹挾著進入互聯網下半場,踉踉蹌蹌。但透過Chobani的進擊之路,我們多少看到了一些曙光。
Chobani進入的乳製品行業是傳統行業,“舊”行業,但其選擇的希臘優酪乳算是較新的細分利基市場。創業者往往把視線瞄向新行業,新領域,希望進入“藍海”,這沒錯,但如果沒有顛覆性的創新,沒有足夠的進入壁壘,藍海終將變為紅海。當前,市場環境、目標群體、消費習慣等都出現一定的變化,用戶訴求與價值主張也呈現多元化的特點,對於大多數創業者而言,尋找紅海中的藍海,思考老樹如何開新花,才是正解。
此外,互聯網走下聖壇,回歸正位,“互聯網+”日漸式微,“+互聯網”逐漸興起。互聯網不再是什麼行業扔進去都可以熬成美味佳餚的神奇鍋底,而是一種手段,一種方式,一劑調料。Chobani把互聯網作為引流、互動、行銷的一種手段並最大化這種手段的功效,從而獲得了產品、口碑的快速傳播並培養了品牌的美譽度。
隨著中產階級的崛起和消費升級的帶動,產品的品質和使用者的體驗愈發重要,傳統行業加互聯網,實現線上便捷性、互動性和線下時效性、體驗性的融合,傳統行業煥發新機。馬雲在雲棲大會上提出新零售、新製造、新金融、新技術、新資源的“五新”概念;另一方面,奶茶店、餐飲店、KTV等傳統物種紛紛升級換代,雨後春筍般湧現並獲得資本的青睞,喜茶A輪融資1億,好色派沙拉A+輪融資2200萬,友唱A輪融資6000萬。傳統行業的升級、進化日益成為創業的方向。
創業已經過了單靠APP和PPT就可以收割用戶和投資的短平快時代,創業者在仰望互聯網星空的時候,更要腳踏傳統行業這塊大地,傳統行業和互聯網的融合將迸發新的生命力。
當大雪降下,冷風吹起,獨行狼死,群聚狼生。夏天時可以爭吵,但一到冬天,我們便必須保衛彼此,互相取暖,共用力量。
本文由 @白珩 原創發佈于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載