就算我們的產品很高科技很酷， 但最後使用者需要的還是有親和力的產品。 就算我們的產品是高端的， 千萬不要讓市場覺得高大上， 很難高攀。 客戶消費並不是因為他們的身份， 而是他們的消費習慣， 大部分企業都忽略了這點， 只關注在市場的身份。
產品又好， 市場又在發展， 又沒有競爭對手， 又不愁客戶， 那這個企業不就太厲害了嗎？相信我， 這種情況不可能存在， 作為管理層， 我們一定要相信一點， 客戶是不容易找到的， 競爭對手一定存在的。 所以， 企業都需要建立品牌， 保護品牌， 通過各種各樣的行銷活動佔領更大的市場， 防止競爭對手進侵入我們的市場。 保護已有的市場同樣與開拓市場重要。 多長時間沒有問候我們的老客戶了？