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嬰兒游泳館怎麼做好服務?

隨著近幾年新生嬰兒的增長, 嬰兒游泳館加盟項目被很多想創業的投資者所看好, 現在只要有寶寶的地方附近就有嬰兒游泳館的身影。 不知道各位投資者有沒有發現一個新的趨勢, 很多嬰兒游泳館不在單純的只做嬰兒游泳了, 在做的同時會加入一些母嬰產品或者一些相關服務專案進去, 從而吸引更多的顧客和盈利點, 但產品只是一種載體, 最重要的還是要為顧客提供優質的服務, 滿足顧客的需求, 超出他們的期望值, 才能讓自己的嬰兒游泳館具有競爭力。 那如何做好服務呢?下面香港3861小編就來為大家詳細的講解下。

第一:服務人員或者團隊一定要專業、熱情, 因為需要滿足不同顧客的需求, 需要有準備的為消費者準備, 同時寶寶的安全、健康、快樂也是十分重要, 而服務做的好就能有獨特的競爭力。

第二:提升顧客的體驗, 從產品店轉為服務店,

或者是本身就是服務店增加了新的專案, 也需要不斷提升顧客的體驗, 增加硬體雖然容易, 但是需要在服務上不斷提升, 比如設置休息區、增加閱讀區、親子教育、室內遊樂場等, 提升寶寶在店鋪內的體驗。

第三:最好能夠形成“粉絲群”,

其實服務店做的好一般口碑都不錯, 而且因為是自己獨有的服務, 所以更容易形成自己店鋪的粉絲, 而利用這些忠實的追隨者與支持者的傳播, 店鋪就能實現更大的利潤。

目前嬰兒游泳館核心的競爭力不再是價格和優惠力度等, 都開始重視服務的品質和技術手法的提升, 服務做的好, 讓顧客滿意, 才能實現更多的利潤表現和保持核心競爭力。

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